Axtarış

Amorem

4,6

175 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Порвалась нитка на браслете, который носила несколько лет. Хотела поменять ниточку перед Новым годом, но вместо приятного сервиса и праздничного настроения получила отказ в замене. Продавец сказала, что заменит нитку только при покупке другого товара или же после праздников. Со своей стороны я предложила заплатить за замену, но получила отказ! Это было максимально странно, потому что людей в очереди не было… испортили настроение. Клиентоориентированность снижается к нулю.

Təşkilatın cavabına bax

Наталья Данилина

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пять лет назад в ювелирной компании Аморем приобрела браслет Мульти. Носила с удовольствием, через год приобрела в комплект чокер. Красивые, необычные украшения. К сожалению, через два года аккуратной носки браслет порвался. При моем личном обращении в ТЦ Охотный ряд, браслет при мне перебрали, не взяли ни копейки. По семейным обстоятельствам пришлось переехать на ПМЖ в другой город. В ноябре порвался и браслет и чокер. При моем обращении к администратору, мне сказали: пришлите CDEKом браслет и чокер, отремонтируем БЕСПЛАТНО! С вас только оплата пересылки. Как меня проинструктировали, так я и сделала. По приложению вижу: доставка в АМОРЕМ состоялась. Со стороны компании-молчок. Звоню, пишу... Мне отвечают: а что было в посылке? Присылаю образцы изделий, по новой описываю суть проблемы... Продолжать можно долго. Как итог: пользуясь тем, что украшения у них и между нами приличное расстояние, с меня за ремонт взяли 2700! Да ещё и браслет теперь не на мой размер, а гораздо больше. Очень огорчена. Не рекомендую! Все хорошо, пока хорошо, а потом хоть трава не расти!

Təşkilatın cavabına bax

Инесса П.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Благодарю Аиду за прекрасное обслуживание,помощь в выборе и приятную беседу! Светлый,добрый человечек с большой буквы,поможет подобрать украшение и с любовью упакует. Спасибо за большой выбор украшений и прекрасный персонал. Аида замечательный специалист!

Təşkilatın cavabına bax

♥.nataly.♥

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Нет вывески, трудно найти. Нашла чудом. Давно покупала красную нить со знаком бесконечности, за время носки перетерлась. Поменяли быстро и бесплатно. Я довольна. Ассортимент большой, на любой вкус, но это на узкий круг.

Təşkilatın cavabına bax

Наталья Б.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Начало рабочего дня с 10.00. Приехала к данному времени, т.к. перед Новым Годом дел много (многие меня поймут). Продавца нет и небыло к положенному времени, стоИт табличка, к которому часу прибудет персонал. Теряю время в ожидании(((. Не красиво как-то получается!!!

Təşkilatın cavabına bax

Елена Костюченко

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сегодня 09.09.24 посетила Ваш прекрасный салон, требовалось заменить красную нить , менеджер салона прекрасная девушка справилась за пару минут и мой любимый браслетик обрел новую жизнь! Считаю данную услугу наивысшей составляющей Вашего уровня сервиса! Благодарю Вас.

Təşkilatın cavabına bax

Anna Kostyleva

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обожаю изделия данного бренда! Всегда с удовольствием выбираю украшения, особенно оффлайн. Консультант Аида просто невероятная девушка! Приветливая, доброжелательная и очень внимательная! Спасибо ей большое!

Təşkilatın cavabına bax

Екатерина

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень милые украшения-от бюджетных из серебра,до дорогих из золота.Милые,приветливые,и что очень важно- ненавязчивые продавцы

Təşkilatın cavabına bax

Ольга

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Оригинальные украшения, как для себя, так и в качестве подарка ;) качественно исполнены! Девушка продавец очень милая! В браслетах уже моя сестра и племяшка, а с близкими подругами, которые живут в другом городе и стране у нас одинаковые пазлы :)

Təşkilatın cavabına bax

Илья Карягин

30 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Дизайнерские браслеты из серебра с красной веревкой❤️ Классная опция - всегда можно прийти и поменять износившуюся верёвочку.

Təşkilatın cavabına bax

Ehva Gomonova

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Раньше приходила и всегда меняла нитку бесплатно,никаких проблем не было,это была особенность этого браслета,за который я отдала деньги,сейчас пришла и девушка сказала,что стоимость обновления нитки 100 рублей,просто за то чтобы поменять нитку и сам кусок нитки стоит не больше 2 рублей,но это ладно,сейчас все делают деньги на ерунде,но каждый раз когда я прихожу в этот магазин,девушка с лицом как-будто я не человек а не знаю кто,никогда нет приветствия,нормального отношения,и когда бы я не пришла девушка со светлыми волосами ни разу мне не улыбнулась,примите меры какие-то уже.Сама компания никак не ассоциируется с таким,но из-за того,что последнее время происходят такие изменения и еще и сотрудники угрюмые,покупать ничего не хочется…. В фестивале раньше были очень добрые девушки и приветливые,жаль закрыли точку ((

Təşkilatın cavabına bax

Елена Шашкова

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Качество товара и ассортимент превосходный. Но в последние годы закрыли многие магазины, данной компании. Конкретно эта точка не удобная навигации в магазине и на сайте нет, по телефону никто не отвечает для уточнения.

Təşkilatın cavabına bax

Ада

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обожаю ваш магазин, не первый год ношу браслетики, на заказ делала гвоздики, в подарок не раз покупала)) Спасибо консультанту Аиде из охотного ряда за помощь в подборе браслета и за замену ниточки) успехов вам! Вернусь еще:)

Анна

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Магазин мне понравился. Покупала браслет и чокер из натурального жемчуга. Выглядит красиво, цена и качество мне кажется вполне приемлемой. Аида, продавец, просто чудесная! Помогла определиться с размером.

Алла Б.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень рада что нашла этот магазин, вежливые консультанты очень порадывали, изделия красивые и качественные, спасибо вам

Təşkilatın cavabına bax

Алина М.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Мне очень понравился коллектив , помогли выбрать украшение 🥰я не первый год приобретаю изделия и всегда остаюсь в восторге 🥹дерзайте 💞

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна Кудрявцева

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Меняла ниточку в браслете, порвалась после 2-х лет постоянной носки. Девушка-консультант очень быстро и умело поменяла нитку на новую. Спасибо ей большое за оперативность и внимательность! Магазин приятный, прекрасные и нестандартные подарки! Рекомендую!

Андрей Кузнецов

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добрый день! 2 марта, в магазине на Охотном Ряду специалист Аида меняла нитки на моих браслетах. Замечательная, добродушная, профессиональная, внимательная! Огромное спасибо!!! Аида, успехов Вам! Процветания компании Аmorem!

Təşkilatın cavabına bax

Винера Меркутова

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Покупаю уже второе изделия этого бренда, очень нежный и красивый листочек клевера. К моему кольцу Цени Момент подходит идеально!

Təşkilatın cavabına bax

Julia Yuferova

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Каждый год хочется подарить что-то необычное подругам на новый год или 8 марта, всегда еду в этот магазин. Украшения оригинальные, не повторяются, подарки доставляют удовольствие и имеют смысл. Очень нравятся!

Светлана

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вот уже 5 лет носим всей семьей красные веревочки с буквами от Аморем даже если они рвутся,что случается крайне редко, очень вежливый персонал магазина бесплатно их перезавязывает Люблю и рекомендую

Təşkilatın cavabına bax

Ольга Абрамова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень милый магазин с интересными украшениями, амулетами. Купила там обалденный браслет из серебра и самоцветных камней. теперь он мой любимый)

Təşkilatın cavabına bax

Анна

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Когда бы ни пришла, женщина-консультант всегда с недовольным лицом. Никакого зрительного контакта, никогда не улыбнется, не поприветствует. Когда бы ни подошла, сидит в телефоне и не реагирует на покупателя. Продукция классная, но обслуживание….

Təşkilatın cavabına bax

Ирина

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказала браслет онлайн. Сама указала размер, не правильный... Браслет был сильно велик. Была приятно удивлена, когда девушка продавец предложила подогнать его под нужный размер. Спасибо большое! Браслет очень понравился!

Təşkilatın cavabına bax

МК

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Только что купила невероятной красоты чокер и браслет из хризолита. Консультант Аида- невероятная девушка. Точно определила мой характер по имени, определила мои способности и попала в самое сердце! Спасибо

Анастасия Король

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Невероятная девушка Аида -консультант на Охотном ряду!!!! Подсказала браслет, подходящий для меня (несколько дней хожу с мыслями, которые она озвучила). Ушла от нее в прекрасном настроении! Спасибо! Вернусь через месяц -поменять ниточку!

Təşkilatın cavabına bax

Кноп Кнопыч

19 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Меняла там нить на браслете. Продавец очень вежлива была. Так же, там есть услуга, замены нити на браслетах иных брендов за деньги. Тоже очень удобно.

Александр Краузе

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сделал заказ на сайте, оплатил #26985, менеджер перезвонил через 5 часов, а не 20 мин, как у вас указано в письме. В итоге, обговорили самовывоз из тц Охотный ряд. Приехал через 3 дня, заказ мой на точку не привезли. Выдали с витрины, причём ваш продавец выдавал заказ с таким видом, как будто мне делают одолжение. Пересмотрите пожалуйста свой сервис и не пишите того, чего вы не предоставляете. А ещё отправьте сотрудников на курсы по этикету!

Евгения Волобуева

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу сказать спасибо:-) Давно не меняли нить на браслетах, сегодня решила поменять..И что хочу сказать!!! Наконец-то стали делать замену нити платной!!! Молодцы! Я за, чтобы вся работа оплачивалась! И консультанту хорошо и нам! Спасибо магазину и консультанту!

Təşkilatın cavabına bax

Anonim rəy

Добрый день. Аморен хороший магазин и в основном до этого случая мне попадались хорошие сотрудники, но в этот раз что-то пошло не так. Зимой около нового года покупала браслет из аметиста, который идет не на нити, а на леске или что-то как металлическая проволока. Браслет очень нравился, носила и все было хорошо, пока одним утром не обнаружила, что он порвался - пришлось собирать по частям с кровати и пола все мелкие бусинки, но это пол беды. Собрав рассыпавшийся браслет я отправилась в ближайшую ко мне точку - в ТЦ Охотный ряд, это было 20.04.2022г. Приехав на место я подошла к девушке, которая там была, описав проблему с порванным браслетом и что нужно будет его пересобрать. Девушка посмотрела на остатки браслета, даже не посмотрев на меня, сказала - это займет 20 минут, потом приходите. Я обрадовалась, что его еще можно будет собрать и сохранить, все-таки штука дорогая и покупала себе, душевная вещь для меня. Когда прошло время я подошла забрать браслет, девушка помогла мне надеть его на руку. Я поблагодарила девушку и начала уходить. Вслед мне она начала кричать - А за работу !?!? В данной ситуации мне стало очень неловко, потому что она могла решить, что я просто не хочу платить. Вот только, мне кажется, что о стоимости работы надо человеку сообщать до начала работы. Как мне было сказано, это особенный случай пересборки браслета с камнями, там нужны необходимые материалы, которые стоят денег и все такое. Без проблем! ТОЛЬКО ГОВОРИТЬ НАДО ЗАРАНЕЕ, а не когда работа сделана. На сайте по таким случаям никакой информации нет, откуда мне знать про цену услуги и прайс на нее, особенно когда и сотрудник на точке ее отказывается озвучивать. Мне обошлась пересборка в 350р, и как мне было сказано работающей девушкой - "Это еще цена со скидкой 50%, повезло что сейчас акция на это". Какая акция? Как я могу о ней знать - сотрудник просто не говорит ничего. Сама тоже молодец, ничего не спросила, но тогда уж продавец зачем нужен не понимаю.. Очень неловкая ситуация, а извините если бы у меня на тот момент не было 700р с собой, как я должна была бы выходить из ситуации?! Очень неприятно и все что произошло и отношение к клиентам. Мнение о магазине поменяла, в ТЦ Охотный ряд больше не поеду, жалко не помню как звали ту чудесную девушку, которая там была в тот день.

Вика М

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Маленькое сердечко,как раз для лета,очень довольна!Продавец все рассказал про этот символ для привлечения любви в мою жизнь, надеюсь сработает🙏

Təşkilatın cavabına bax

Екатерина Назарова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Замечательное место, уже давно покупаю эти украшения, все нравятся! Аида - очень помогла с выбором, спасибо большое!

Təşkilatın cavabına bax

ВерОК

15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всегда приветливы, отзывчивы и соучастны , помогают сориентироваться в ассортименте при выборе нужной штучки. Мне комфортно бывать в этом отделе. Покупаю тоже здесь

Данила С.

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный магазин! Отличные украшения, но девушка-продавец светленькая вообще была не заинтересована в продажах. Прям неприятно было, как будто это мне одолжение делают

Təşkilatın cavabına bax

Андрей Жеребной

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Худший оффлайн сервис на планете. Два дня не могу попасть в магазин на Охотном ряду. В один день прихожу за час до закрытия, а девушка продавщица уже ушла. Во второй - прихожу, стоит табличка перерыв 15 минут и номер телефона. Естественно, трубку по телефону никто не берёт и 15 минут считаются исходя из 120 секунд за единицу

Никитса Мокин

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный магазин, покупал здесь украшения для жены, консультанты очень приветливые, всё понравилось, отличный магазин!

Təşkilatın cavabına bax

Александра Щ.

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Порвалась нить у браслета этой фирмы, приехала, поменяли бесплатно. Заодно прикупила себе еще браслет😉

Təşkilatın cavabına bax

Skild

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу выразить благодарность продовцу-консультанту Аиде, приятная в общении! Многое рассказала и помогла подобрать браслет. Обязательно вернусь за повторной покупкой)

LEONID KORSHUNOV

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказывал серьги пусеты. Для девушки. Все хорошо, все показали, все работает, женщина приятная, все понравилось

Кристи

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибое большое консультанту Аиде за такой внимательный, индивидуальный подход! Посоветовала, что подходит мне, подруге. Уйти с плохим настроением не получится!

Мила К.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Здравствуйте! Являюсь постоянным покупателем прекрасного места 😍. Отдельная любовь к консультанту Аиде🫶. Всегда проконсультирует и порекомендует действительно то, что нужно. Рекомендую данное место 💜

Təşkilatın cavabına bax

Варвара Сергеева

23 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Интересный выбор украшений. Бесплатная замена порвавшихся нитей и 100р., если просто хотите поменять цвет.

Təşkilatın cavabına bax

Artur Graz

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Купил здесь подвеску, очень классная, магазин супер

Təşkilatın cavabına bax

Вера

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

раньше нитку меняли бесплатно, теперь просят 100 руб, причём переводом , а как же чек ребята? PS в истории операции банка все есть . в след раз сама поменяю нитку, за 100 р куплю 5 метров

Təşkilatın cavabına bax

KKROSHKA

17 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Советую к посещению. Каждый найдет , украшени(е/я) для себя

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

У меня уже три браслета на нити, две пары серёжек и один чокер из камней. Влюблена в ваши украшения. Немного взгрустнула, когда замена нитей стала платной, но понять могу.

Екатерина

21 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приятные воспоминания, связанные с этим магазином, жаль, что замена нити стала платной

Təşkilatın cavabına bax

Наталья Маркина

17 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отзывчивые,приятные,общительные девочки. И ниточку поменяют и помогут с выбором определиться.

Təşkilatın cavabına bax

Кристина Т.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Аида безумно приятный консультант. Хочется вернуться за новой покупкой благодаря ей)

Təşkilatın cavabına bax