Хороший качественный отель. Был в 314 номере. Номер хороший. Мне не хватило мелочей: щетки для обуви, эл. чайника. В принципе на этаже есть куллер с водой, сожно там набрать и холодную и горячую воду. Хорошо работает интернет, белье чистое, белое, что радует. Звукоизоляция на уровне, но может никого рядом не было. Отличный, разнообразный шведский стол, вкусная выпечка. Для меня один минус- одно одеяло на всю кровать. Я был один, мне не критично, но вдвоем, я бы предпочел два одеяла, так удобней. Но может по запросу это тоже решается? В других отелях решалось. Просто нужно общаться с персоналом и все ок.

Təşkilatın cavabına bax

Александр Ведишенков

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Останаливался в этом отеле не раз, но видимо время не щадит никого, при наличии 4х звезд есть большие минусы в работе: во-первых, завтраки стали очень бедными по ассортименту и качество блюд тоже вызывает вопросы, во-вторых, батареи в номере не работают от слова совсем, техник, вызванный дя решения проблемы просто развел руками и ушел, в-третьих, и это самое удивительное, гигиенический душ в ванной комнате номера, иаботает только при включение воды в раковине, при этом никакой информации об этом нет ни у кого, я это выяснил только на второй день и то, методом проб всяческих манипуляций

Марина Л

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительный сервис! Очень часто путешествуем и впервые с таким столкнулись. Забронировали номер с доп спальным местом для 10 летнего ребёнка. По факту приезда нам сказали сори, но гости из этого номера решили его продлить, а мы у вас забыли взять номер телефона поэтому не позвонили. Дальше администратор выдала гениальную идею - заселиться в номер с одной большой кроватью и спать втроем со взрослым ребенком! По хорошему в случае ошибки администратора предлагаются альтернативные варианты, не ущемляющие комфорт гостей, но этот отель не про это. Здесь она просто предложила поехать в Вятку!!! Отель не соответствует 4 звёздам. Прошу дать ответ по сложившейся ситуации.

Təşkilatın cavabına bax