Решили 12.01.2018г. впервые съездить в Вильнюс трансфером в шоп-тур. Предварительно позвонив в компанию ООО "Алмаз-тур" забронировали места, нас уверили, что автобус большой двухэтажный со всеми удобствами, горячей водой, раскладывающимися и отодвигающимися друг от друга сиденьями. Зайдя в автобус и заняв свои места, обратили внимание на жуткий холод при температуре на улице -12. Несколько раз уточнили у сопровождающей Натальи, будет ли тепло, получили не внятный ответ: "Все узнаю, спрошу у водителя, должно быть". Перед отправлением ≈ 23:40 уже успели хорошо подмерзнуть, мы стали коллективно узнавать будет ли отапливаться автобус (т.к. многие хотели отказаться уже от поездки, в т.ч. и мы) и был дан ответ: "Не знаю, уточню, должно быть тепло". Эту поездку не передать словами. Холодный воздух дул со всех сторон (сверху, снизу, от окон), кто брал свои пледы не помогали, мы сидели укутанные - шапки, перчатки ничего не снималось всю поездку и не помогало при ночной температуре -12. Тело, ноги, руки не чувствовали. О сне и речи не было. Да и к тому же сиденья многие не раскладывались. Сопровождающая и водитель, что-то подходили крутили типо включают, что-то щелкают, делая вид, что не ожидали, типо всегда все грело и было тепло и в итоге сказали: «Не работает отопление, сломалось». Я понимаю, если бы изначально было тепло, а потом перестало греть, да сломалось…бывает. Но нет, не в этой ситуации. Самое интересное было на границе. Проходя паспортный контроль, отпечатки пальцев не читались…. таможенники были в шоке и говорили: «дуйте, трите руки, что хотите делайте». Приехав на рынок Гарюнай, вообще не хотелось раздеваться и мерить одежду, т.к. счастье было просто отогреться. Посещение торговых центров – это самое приятное за всю поездку. Обратную дорогу можно не описывать – все тоже самое, только люди начали звонить уже директору. Ответы были «перевод стрелок друг на друга» (водителей, организацию по аренде автобуса –хотя это их личный автобус, который они сами сдают в аренду). На форс мажорные обстоятельства можно предусмотреть: пледы, горячую воду (хотя бы предложить остановиться на заправке, чтобы купить чая), сделать скидку, заменить другой поездкой или вернуть деньги, в конце концов заменить автобус (который изначально был неисправен и отправлен в рейс)….хоть какую-нибудь ответную реакцию. После наших звонков директору, спустя час Наталья извинилась и то микрофон через слово работал. В общем развод полный!!! Никогда больше не обратимся в данную фирму и никому не посоветуем!!!

mr. sapounov

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Тихое место, неплохая кухня: завтрак-обед-ужин... вкусно. что-то есть брутальное, типа из ссср...

ФЕДЯ КУРСКИЙ

18 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошо! Но Савок!!!

Almaz Tur

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

4 rəy