Мы получили путевку от СФР в якобы "санаторий", но это даже близко не так. Просто пансионат для отдыха без лечения. Вернее оно предполагалось, меньше минимального, в подвале, так что почти никто и не ходил. Из лечения был свежий морской воздух и кардио нагрузка в виде спуска/подъёма к морю. И массаж стоп галькой (что очень понравилось). В самом пансионате, чисто, мусор из номера выносили каждый день, полотенца меняли раз в три дня, постельное - раз в пять дней. В ресторане кормили вкусно, порции не большие, но мы наедались, т.к. много не едим, а другим показалось мало. Плохо то, что на завтрак не давали сливочное масло и сыр для бутербродов, хотя везде дают, даже в больнице. Полдника сначала не было, потом дали только детям, но забирать его надо было ровно в 16.00, и если ты в это время отсутствуешь в отеле, то в ужин его не дадут, типа испортился.... Бассейн холодный, не подогревается, имейте это ввиду, если едете "не в сезон". Мы ходили в соседнюю виллу купаться в бассейне за деньги. Т.к. был не сезон, то в море тоже не довелось искупаться, зато было отлично ездить на экскурсии. Кстати сам отель предоставляет трансфер на экскурсии за дополнительную плату, что удобно. А вот в самом отеле развлечений нет, по вечерам сами себя развлекали. Сам отель находится не в Алуште (как нам сказали в СФР), а в поселке Лазурный, что приравнивается к 30 мин езды на маршрутке (на остановку идти сильно в вверх) до центра города, или 1 час, 20 мин пешком, прогулочным шагом (опять кардио 😃😄😄). И кстати маршрутка ходит раз в час, или реже (ну это к властям вопрос). Так что я желаю приятного отдыха гостям Виллы Алины и всем хорошей погоды.

Təşkilatın cavabına bax

Риэлми

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Доверилась верхним положительным отзывам "о санаторно-курортном лечении в поселке Лазурном, Алушта, отель "Вилла Алина"". Отдых в данной "вилле" оставил крайне негативное впечатление. Я настоятельно не рекомендую это место для проживания, особенно если вы рассматриваете возможность отдыха по социальной путевке или коммерческой основе. Общие впечатления С самого начала пребывания стало очевидно, что данное заведение не соответствует заявленным стандартам санатория. На самом деле, это скорее хостел с минимальным набором услуг. Приехала именно отдохнуть и полечиться. Вилла-"санаторий" была зарегистрирована только в апреле, как сказали,и, судя по всему, не готова к приему гостей на должном уровне. Условия проживания Питание в вилле организовано по строгому расписанию — три раза в день по одному часу. Ничего не имела против,режим. Фрукты, сыры и колбасы,кофе,сладости,выпечка отсутствуют вообще, что может стать проблемой для многих отдыхающих. Мне не доставляло,покупала сама и кофе,которое в питании отсутствует вовсе,только за деньги в местном буфете при заведении. Лечение Лечение, которое должно быть основным аспектом санаторного отдыха, минимально и не соответствует ожиданиям. Одна, загнанная, процедурная медсестра и врач,приходящий два раза в неделю. Тем кто имеет санаторно-курортную карту из поликлиники,мажут как кремом. грязь -тонким слоем -и отправляют смываться из подвала,где находится медпункт. в свой номер в корпусе. Персонал и обслуживание Персонал на размещении состоит из двух девушек неизвестного возраста, которые проявляют явное недовольство и хамство по отношению к гостям. Любые претензии воспринимаются с агрессией, и вам могут сказать, что вы слишком требовательны. Типичная фраза: "И чё?" Это создает неприятную атмосферу для отдыха. Пляж и инфраструктура Сайт виллы дезинформирует о наличии собственного пляжа. На самом деле, пляж общественный и находится рядом с другими отелями. Чтобы добраться до него, нужно пройти через запущенный парк, который не убирается, а спуск к пляжу представляет собой крутые горки и пригорки не менее полутора километров. Проблемы с номером Во время моего пребывания кондиционер в номере не работал несколько дней, несмотря на высокую температуру на улице (30-36 градусов),в комнате порядка 50. На мои заявки о неисправности кондиционера не было никакой реакции со стороны персонала. При повторной жалобе мне предложили обратиться к мужу за помощью, что является совершенно неприемлемым. Подразумеваю,что планировали изгнать лишних социальников с помощью комаров и открытого окна. Их тут,как и мошек, много,мух.Ничего, что был с собой реппелент. Многие постояльцы уехали раньше. Содержание номеров Полотенца выдают рваные,потрёпанные жизнью,лучше привезти свое. Тряпку для комнаты и пола попросила у горничной,мыла сама,и пыль вытирала в номере,не общей. В комнате драный диван, весь в пятнах,рваное покрывало застираного жёлтого цвета. На двоих социальников в комнате двуспальная кровать и драный раскладной диван,то есть взрослые люди сами разбирайтесь кто будет спать с удобствами(по социалке). Безопасность и атмосфера За время моего отдыха дважды вызывали полицию: сначала из-за конфликта между мужчинами в одном из номеров моего корпуса ввиду кражи денег , затем из-за кражи и драки среди двух соседок сбоку. Это говорит о низком уровне безопасности и контроля в заведении. Позапрошлой ночью ко мне стучалась другая соседка,просила переспать до утра,но ее так и не переселили утром от места конфликта с одной из жительниц,хотя в отеле номеров много ввиду отъезда других льготников раньше срока путевки.Вот такое игнорирование просьб не только моих, но и вообще гостей, ехавших сюда по двое суток. Хоть поубивайте,наплевательское отношение и беспредел. Безопасность нахождения на территории этого жилого дома.Территория-проходная: ни ворот,ни заборов,ни охраны.Бог с ней,с охраной, видать,хозяин "виллы" очень сильно экономит,так нет элементарного забора,заходи кто хочет. Прошлой ночью в коридоре шуршала парочка,шедшая с набережной,извозили пол коридора, двери,никому нет никакого дела, камеры только для вида, а если это не молодежь? Безопасность для лиц с ограничениями здоровья Инвалида-мужчину заселили на самый верхний этаж. Он,бедный,ежедневно стучал палкой,прыгая и подымаясь вниз -вверх по узким лестницам в номер с самого высокого этажа,лифта нет. О походах на море молчу,он туда ,бедолага , не ходил,как и многие бабушки,дедушки. Заключение В общем, я считаю, что данная вилла не подходит для отдыха, особенно для людей пожилого возраста или с ограниченными возможностями. Доступ к пляжу ограничен, а условия проживания оставляют желать лучшего. Призываю органы соцзащиты обратить внимание на ситуацию и то, как обращаются с подопечными. Если есть возможность выбора, лучше рассмотрите другие варианты размещения в Крыму в Алуште,много достойных мест. А лучше внимательно прочесть отрицательные отзывы на Яндексе,они отражают реальную обстановку этого места. Самый худший санаторий в жизни,просто черная метка. До меня четверо отказались от этой путевки в СФР,а мне вот так она приплыла,теперь поняла, почему другие отказывались,слава идёт. То,что пришлось увидеть здесь:наплевательское отношение к гостям со стороны отдела размещения. В других санаториях от СФР такого не происходило НИГДЕ,оставались одни добрые воспоминания о людях и местах. Дополню: после моего обращения в орган соцзащиты за помощью в расселении,мне стали поступать угрозы со стороны персонала размещения опорочить мое имя в акте пребывания. То есть то,что я требую соблюдения элементарного температурного режима в номере и то,что озвучила проблемы соцзащите, для них красная тряпка,скрывается. Что ж,придется показать правдивую версию событий и суть моих претензий к данному месту. А "нарисованный"акт о моих претензиях придется прочитать с адвокатом.

Ирина Слинкина

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Проживала в данном отеле по социальной путевке с 10 мая по 27 мая 2026г. Общее впечатление, территория ухоженная, здесь очень красиво, тихо, но надо учитывать, что здесь они спуски и подъёмы, для людей с больными ногами, здесь будет очень тяжело. К морю надо спускаться, до остановки, чтобы съездить в город, погулять по набережной, куда-нибудь сходить, купить продуктов в магазине, тоже идти будет проблематично, но если есть деньги, можно заказать такси ( 600 руб. - туда, 600 - обратно), что я и делала. Готовят очень вкусно, мне понравилось, если чего-то не хватает, можно купить, но надо ехать в город... А так, персонал очень приветливый, отзывчивый, в комнатах чисто, полотенца и белье меняют, номера хорошие. Есть кондиционер, телевизор, холодильник, посуда, электрочайник. Вообщем, мне все понравилось, я просто хотела отдохнуть, немного подвела погода, искупалась в бассейне всего два раза. Бассейн хороший, чистый. По моему мнению, здесь отличный отдых для семей с детьми на личном транспорте. Приеду ли я ещё сюда, если предложат путёвку, скорее всего - да! Не хочеться завтра уезжать...

Təşkilatın cavabına bax