У нас ИП, заманили 1 процентным эквайрингом, однако переводы себе платные, бесплатные если по дебетовке альфы 10 тыс потратишь! за рекомендации денег не дают, это все обман, через 3 месяца врубили эквайринг 2.1, ***! Терминал до сих пор в магазине лежит, не забирают, хотя в банк ходила 2 раза ногами!
4
Təşkilatın cavabına bax
Денис Алешин
9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
27 noyabr 2024
С картой альфы горя не ведаю. Везде получаю кэшбек) В офисе при получении порекомендовали еще и стикер. Возможно, тоже оформлю, нужно подумать просто)
офис работает с 9 часов, а сотрудник, который необходим для р аботы с финансовым управляющим, работает с 11 часов- по факту офис полноценно не работает !
Отвратительный банк, забивающий на уходящих клиентов! Вся система выстроена на обдиралово клиента. Только один из нескольких менеджеров работает оперативно и пытается помочь клиенту. Отношение посредственное. Горячая линия работает условно и не корректно. Связь со специалистом проблематичная. Платное обслуживание дебетовых карт по умолчанию. Высокие ставки по кредитным продуктам и не понятное списание платежей по кредитным картам. Обман клиента специалистом на горячей линии. Рассмотрение заявлений клиента без уведомления о результате. Невозможность закрыть нулевой счёт без личного присутствия. С заблокированной карты продолжает списываться комиссия в минус! Альфабанк не рекомендую никому.
8
Анна Черных
14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
12 mart
График работы топ, сразу понимаешь – заботятся о клиентах. И работают быстро, мне нужно было сменить данные, за 15 минут все сделали.
Абсолютное отсутствие внимания к клиентам. Менеджер Артур отказался представляться, отказался вызывать руководителя и вообще сказал, что его ничего не волнует, а если мне что-то нужно, то я могу прийти завтра
2
1
Təşkilatın cavabına bax
М
Максим Тарасов
16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
10 mart
Мне понравилось обслуживание в этом банке. Сотрудники общаются уважительно и действительно знают своё дело.
Рамиль Девлегаров
7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
1 noyabr 2023
Мне помогли с моим открытием вкладов, в целом сервис грамотный и приятный. Отличный персонал, который реально помог мне разобрать все вопросы по условиям максимального вклада
Смена паспортных данных прошла быстро. Закладывалось на посещение офиса пол часа. а обслужили меня минут за 10. Сотрудник приятный, ничего не хотел навязать. Просто помог и пожелал хорошего дня)
Олег Кузнецов
12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
11 mart 2024
Был тут впервые, но меня в целом всё устроило. Очень универсальный офис, можно и карту получить, и кредит взять, и банкоматов несколько с наличными. Удобно
Хороший банк , всегда все быстро и оперативно, проблем никогда никаких не было , обращался туда много раз . Мне все нравится.
1
Наталия
9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
16 iyul 2024
Недавно открыла новый счет и столкнулась с некоторыми вопросами.Зашла в банк, где все мои вопросы были рассмотрены и решены за несколько минут. Большое спасибо.
Отвратительный банк. 4 раза ходила в отделение банка, несколько раз звонила в службу под держки, чтобы разблокировали доступ в мобильное приложение- бесполезно, так и не разблокировали. Абсолютно некомпетентные сотрудники, не знают своё дело, только и умеют гонять клиента туда- сюда.
Столько лет я был клиентом другого банка и только недавно перешёл в А льфу. Ибо нахватался проблем с другим банком, как и с хамским поведением сотрудников. В Альфе я такого не наблюдаю! Наоборот, персонал вежливый, всегда войдут в положение клиента и подберут лучшие условия!
В мае месяце заказала дебетовую карту по рекомендации друга. Привёз курьер по имени Ар тур и предложил открыть еще на тысячу рублей брокерский счет, с которого якобы можно перевести эти деньги 10 июня на свою дебетовую карту. А итоге сегодня 13 и не получается их перевести, в офисе толком ничего объяснить не могут
2
Təşkilatın cavabına bax
Маруся
5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
6 oktyabr 2023
Мой опыт с этим отделением Альфа Банка оставил меня очень довольной. Сотрудники здесь были весьма вежливыми и профессиональными. Процесс оформления кредита был невероятно быстрым и эффективным
Посетила банк неделю назад ,до этого приходилось заходить года два назад.Все значительно изменилось . Работники стали адекватные и все как один ухоженные.Ремонт сделали ,стало все по ч еловесчески и в кабинетах уютно.
Услуги всегда были хорошие ,и появилось еще больше .
Приходили в офис с мамой оформляли ей кредит, удивило и восхитило то что задали вопрос является ли это решение обдуманным, т.е. не заставили ли её взять кредит, мы конечно улыбнулись, сказали спасибо за внимательность, но я просто пришла с мамой за компанию :)
Рада, что в отделении не надо проводить как обычно по 40 минут, быстро оформили мне кредитную карту и выдали наверное за минут 10-15 макс. Спасибо сотрудникам :3
Одно из нескольких отделений Альфа банка. Удобно тем, кто здесь неподалеку работает. Машину припарковать негде. В банке работают в основном молодые девушки. Очередей нет. 4 банкомата работают на полную катушку. Всегда есть люди, которые или кладут деньги на счет или их снимают. А все жалуются, жизнь плохая и денег нет......
Сотрудников мало, очередь большая можно и целый день потерять.
3
Təşkilatın cavabına bax
Виктор Сергеенков
11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
6 mart 2024
Узнал что в Альфа-банке можно открыть вклад под хороший %. Вложил сначала небольшую сумму денег, чтоб посомтреть на результат и как будет работать сам процесс и не прогадал. Благодарю за помощь сотрудницу банка, которая поомгла вникнуть в условия, благодаря ей узнал про вклады и счета
1
Александра Ш.
7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
9 aprel 2024
В этом отделении обслуживание на самом высоком уровне. Отсутствие очередей и возможность проведения всех операций без задержек делает его особенно удобным.
1
Ю
Юрий Миллер
11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
29 yanvar 2024
Всегда пользуюсь банкоматами в этом отделении, так как оно рядом с моим домом. Работают круглосуточно и всегда есть нужная мне сумма, при мне ни разу не ломались, а также практически нет очередей, что очень удобно)
Альфа-банк предоставляет высокий уровень защиты от мошенничества. Я чувствую себя уверенно, делая финансовые операции с помощью их карт и интернет-банкинга, тк в предыдущем банке был плачевный опыт с мошенниками, здесь все защищено, спасибо вам за тако й надежный банк.
Марина Москвина
15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
13 fevral 2024
Когда сын подрос я ему взяла детскую карту. Пусть пользуется а я спокойна за него. Вижу на что и сколько он тратит. Если что пополняю баланс быстро в приложении. На все оформление ушел день) Спасибо сотрудникам за консультации
Светлана
7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
30 yanvar 2024
Недавно открыла свой первый счет и полностью довольна выбором. Лучшие процентные ставки, не скрытых комиссий. Мобильное приложение удобное и интуитивно понятное. Благодарю!
Санников Артемий
6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
27 may 2024
Получил карту за 15 минут — это действительно быстро. Единственный минус — иногда бывают очереди, но если прийти в удобное время, то проблем не возникнет.
1
Елена Михайловна
6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
31 may 2024
Исходя из своего опыта, могу сказать, что банк работает надежно. Недавно закрыла депозит, все прошло четко и без проблем, проценты выплатили согласно договору.
Кристина
7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
3 may 2024
Я клиент банка уже долгое время. Мне по работе приходится взаимодействовать с различными банковскими продуктами, и здесь мне предоставляют все необходимые услуги в одном месте.
1
Mahuka
6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
3 dekabr 2024
Хотел оплатить покупку на маркете , заблокировали карту и заставили явится в банк для разблокировки .Дурдом.
Я рада тому, что я клиентка Альфа-банка. Имею зарплатную карту, пользуюсь также и кредитной, которую недавно оформила и забрала в офисе на Жукова. Для меня это лучший банк!
Общалась по телефону со специалистом. Очень быстро решил вопрос, но возникла загвоздка в оценке качества обслуживания - звонок сбросился, не успела отдать "5" специалисту. 10 минут попыток объяснить вашему голосовому помощнику не увенчались успехом.
Специалист, извини, я пыталась, честно)
Специалисту пять звёзд,
голосовому помощнику единица.
Пользовался разными банками и картами, и дебетовой и кредитными. Сейчас вс е позакрывал , оставил одну Альфу. Приложение работает отлично(у других нередко лагали), интерфейс удобный. Вопросов нет
Не берите кредитные карты в этом банке , платил по кредитке 100 дней без процентов 7 месяцев, а сумма долга только увеличилась. Вот так вот бывает тут. И оператор альфа банка пытается запутать со своими запутанными ответами при вопросе почему долг растёт, а не уменьшается. Пока я ему все по полочкам не разложил после этого только он согласился что сумма долга растёт. Так что если решитесь брать кредитку вникайте в оплату по долгу.