Подошёл зарядить телефон на публичной стойке альфабанка. Пока был интересен для представителя банка, то можно было заряжать телефон, как только представитель-зазыватель понял что в услугах я не нуждаюсь, выключили мне через рубильник подачу электричества на розетку, попросили отойти со словами вы нам мешаете. Причем, изначально я спросил разрешения и для меня включили автомат для подачи электричества. Менеджера зовут Рафик (так он представился), южной национальности, высокого роста. Альфабанк, я являюсь вашим клиентом, но такое отношение можно назвать хамским. Поставьте табличку на стойке у публичной розетки вашего стенда, что розетками могут пользоваться те, кто будет оформлять карту альфа и т.д. Одним словом колхоз.

Берлинова Елена

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Проходила мимо стойки Альфа банка в аэропорту Шереметьево терминал D 26.09.2025. Сотрудники активно предлагают оформить карту, обещая выгодные условия и бесплатное обслуживание при оформлении в аэропорту. Уточнила несколько раз, что кредитная карта мне не нужна. В итоге сотрудник банка, пользуясь тем, что мой телефон находится у него в руках, без моего ведома перевел 1000 руб с лимита кредитной карты на счет моего мобильного телефона, т.е. по сути по своему усмотрению распорядился моими деньгами. В ужасе я попросила сразу закрыть карту, на что был дан ответ, что через месяц можно иначе спишется обслуживание 1500 руб. Очевидно слово репутация не из лексикона данного банка. В итоге получила стресс, испорченный отдых, кроме того придется потратить время на закрытие, получении справки от банка, отслеживание кредитной истории.

Полина Хохрина

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сервис отличный! Обслуживал менеджер Александр, всё очень быстро и с юмором) Карту оформить не получилось к сожалению, но общение было приятным. И отдельное спасибо за помощь в поисках стойки регистрации)