Видимо я попала в неудачное время, но по ощущениям побывала не в банке, а в шараге, уж извините. Девушка, которая выдавала мне карту была очень приятная и к ней претензий особых не имею, хотя видимо она должна была дать все разъяснения по карте и всем её возможностям, но из-за незнания системы, дожидалась разъяснений у технического специалиста, к которому меня направили за помощью в установке ПИН-кода. Из-за маленького размера отделения создалось ощущение толкучки, хотя в отделении было всего 4 человека в очереди у входа, девушка занималась каким-то из клиентов и я обратилась к ней за помощью, мол 'направили' и она просит меня подождать. Я действительно не торопилась и готова была ждать, потому что всё понимаю, но она начала давать мне указания вскользь, параллельно занимаясь решением вопросов другого клиента, что неуважительно и к нему. В итоге я как-то сама уже разобралась во всем, а ответов на мои вопросы мне никто давать не хочет. Получив только 'Ну вы там сделали?!' я остаюсь в одиночестве со своими вопросами, на которые мне никто и не собирается давать ответа. И такая обделённая я выхожу с чувством, что меня обманули... Загруженность или нет, не знаю, но в других многоизвестных банках такого не допускают (и в других отделениях самого Альфа-банка), а тут проскользнуло чувство определённой халатности что ли. Как-будто вам и клиенты не важны, да и я кому-то что-то должна, когда это мне предоставляют услугу. И ещё раз напомню, что скандальности особой не проявляла. Люди опытнее и старше могут сказать, что я должна была сама добыть нужную информацию, но как по мне это не моя работа, а как раз таки тех, к кому я обратилась. Так что отделение очень разочаровало!

Anonim rəy

Отличное обслуживание, работники. Вежливые и приветливые, доходчиво объясняют. Вообще Альфа-Банк зврекомендовал Себя с самой лучшей стороны.

Любовь

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

31.07.2021 не смогла оплатить покупки на кассе (выданы чеки отказ от оплаты)- уже сам по себе неприятный факт, но с собой была карта другого банка (оплата прошла чек выдали) Но каково же было мое удивление, когда я обнаружила, в личном кабинете, что отказанные операции списаны с карты - в процессе обработки (суммы небольшие), но получается я дважды оплатила , благодаря ошибке банка

Альфа-Банк

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

49 rəy