Отдыхали в этой гостинице 2 дня. Приехали в Домбай спонтанно, в субботу и конечно столкнулись с отсутствием хороших номеров. Мы прошли 8 отелей. И вот зашли в гостиницу Алания. И все наши условия к проживанию были на 100 % выполнены: новый ремонт под хэйтэк, большой балкон, качеля на балконе, канатка 250 м, рынок, рядом каток, горки, аттракционы. Кухня отличная, из под ножа- для нас это было ооочень важно! Баранина обалденная, овощи запечены сочно, завтраки сытные! Посуда красивая, новая, зал уютный . Девочки обслуживают с искренним расположением и заботой, даже сами предложили принести в номер . Администратор Марина рационально подошла к нашей ситуации и пошла нам на встречу: позвонила хозяйке и нас приняли по акции вместо трёх дней на два дня со скидкой 20 процентов .Спасибо за отдых.

Təşkilatın cavabına bax

Марина Назарова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Забронировали проживание в данном гостевом доме с 01.07 по 06.07. За неделю до приезда связалась с менеджером по бронированию, чтобы согласовать ранний заезд (ориентировочно в 8:20 утра), чтобы просто оставить чемоданы. Менеджер заверил, что нас встретят и заселят, а также предоставил контакты администратора.В день приезда за час до прибытия начали звонить администратору — никто не отвечал. В итоге мы с ребенком оказались перед закрытыми воротами. В течение двух часов пытались дозвониться. Наконец, один из представителей гостевого дома ответил на звонок и сообщил, что о нашем визите ничего не знает. После проверки ваучера он дистанционно объяснил, как открыть ворота, и помог разбудить второго администратора, который спал внутри.Когда дежурный администратор проснулся и открыл дверь, он повел себя крайне агрессивно. На наши объяснения ситуации сотрудник начал кричать, использовать нецензурную брань и оскорбления в мой адрес. Когда мой ребенок спокойно заметил, что на вывеске указан график работы с 8:00, администратор проявил физическую агрессию, замахнулся на несовершеннолетнего ребенка и начал угрожать. Нам пришлось экстренно покинуть территорию отеля под крики сотрудника. Столкнулись с абсолютно хамским, неадекватным и опасным отношением к гостям. Категорически не рекомендую это место, особенно для отдыха с детьми.

Алёна

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший гостевой дом. Бронировали 2-комнатный номер на первом этаже. В номере есть детали, которые стоит заменить или подчинить (например - розетки), НО везде было чисто, что самое главное. Номер с балконом, откуда прекрасный вид на горы. Во дворе есть место для машины. Напротив есть небольшой магазинчик. В целом, за эту цену хорошие условия. Могу рекомендовать)

Təşkilatın cavabına bax

Alaniya

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

75 rəy