Axtarış

Akvamarin

Mükafatlar

Yaxşı yer 2026

Yandex Maps istifadəçilərinin sevimli yerləri üçün mükafat

4,5

699 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

298 rəy

Susmaya görə

Ruslan

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отель просто суперский, персонал отзывчивый на все просьбы и самое главное улыбчивый, что очень приятно! Останавливаюсь здесь часто, номера чистые, все удобства в рабочем состоянии, кровати мягки, удобные, присутствуют все мыльные принадлежности и также предоставляют все банные полотенца и халаты! Очень красивые виды из окна на озеро, приятные беседки для посиделок и также по территории можно прогуляться и посидеть в разных местах с красивым видом! Вообщем отель очень нравится, за свои деньги я считаю это 100 из 100! Уютная атмосфера, чистота, отзывчивый персонал, приятное обслуживание, поэтому здесь ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Təşkilatın cavabına bax

Ирина Черкалина

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Мне гостиница очень понравилась. Номера уютные и чистые. Красивая природа и свежий воздух, рядом есть пляжи. Персонал доброжелательный и ответственно относится к своей работе.

Təşkilatın cavabına bax

Людмила Куртыш

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Прекрасный отель, чистые и уютные номера, отзывчивый персонал. Очень красивая природа, есть где погулять и отдохнуть. Мне очень понравилось, вернусь ещё не один раз. Спасибо большое за прекрасный отдых!!!!

Təşkilatın cavabına bax

Анастасия Чуева

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ставлю плохую оценку, т к такого безобразия нет ни в одном другом регионе. Бронировала 2 номера по телефону гостиницы. Сначала озвучили стоимость 3т за сутки, на следующий день 2,5т за сутки. Забронировала за 2,5 просила подтвердить стоимость, позвонила за сутки подтвердить бронь и стоимость. В итоге по факту заселения предоставили один номер за 2,5, другой за 3т. Больше в эту гостиницу никогда не вернемся.

Təşkilatın cavabına bax

Александр Копылов

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличное место, понравилось что нас встретили с улыбкой быстро заселили! Кровать и подушки удобные! Демократичная цена, вид из окна как в Геленджике!!!! Попадая в этот отель складывается такое ощущение что переносишься на ЮГ России!!! Отличные и веселые соседи, очень приятно удивило что есть рядом магазин!!! Очень жаль что только 5 звезд, хотел поставить 10

Təşkilatın cavabına bax

Антон Шуников

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличное место! Номера чистые и современные, персонал очень вежливый и отзывчивый. Атмосфера уютная и располагающая к отдыху. С удовольствием вернусь сюда снова. Рекомендую!

Təşkilatın cavabına bax

Анна С.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отель прекрасный , хорошая территория, уютные номера Всегда приветливые администраторы. Особенно замечательная девушка Анастасия, всегда улыбчивая, общительная , расскажет , покажет 😊

Təşkilatın cavabına bax

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Красивое место,природа,в номерах чисто,персонал приятный и отзывчивый. После трудовой недели,самое то для отдыха,удобная локация. Хотелось бы чтобы на территории было место для завтрака и перекуса. А так все хорошо!

Təşkilatın cavabına bax

Марина В.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Просто такого беспредела не видела давно, на фото одно, в реальности нас поселили в грязную плесневелую комнатушку, где даже пыль не удосужились вытереть. Я с братьями шла по дороге в Лавру, бронировали по фото, и после 40 км пешком нам дают этот страшный номер, за 3500 в сутки!!! Вы вообще обнаглели! Просто нет других слов! Селить людей в такое! Это я ещё душ не сняла, в котором просто страшно что-то подхватить. Снимала бегло не думала об отзыве в тот момент, сил не было доказывать и выяснять. Просто пишу других людей предостеречь, обходите это место стороной!

Təşkilatın cavabına bax

Артём Мазевич

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

27.06 Шли поломниками в троем поселили в старом грязном давно не видавшем уборки номере Плесень и грязь в душевой и в принципе во всем номере Мебель старая. Разваливающаяся. К сожалению без фото, не планировал писать отзыв. 09.07 получил официальный ответ . и оказал алось что у сестры сохранилось видео Такого ужасного номера на сайте при выборе вашей гостиницы не видел . если бы чистота являлась вашим приоритетом то в такой номер людей бы не заселили, либо был предложен дисконт существенный ... Гостиницу не рекомендую

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна Д.

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

ТИХОЕ МЕСТО. Переночевать одну ночь, пойдет. Кровать удобная, подушки неудобные. Рваное полотенце. И как выяснилось утром пододеяльник. Покрывало в дырах. Шторы на окнах мрак. Нет сетки на окнах. И всё это за 4500 Но есть халаты и мыло, Паста, щётки гель, шампунь Рядом покушать негде.

Təşkilatın cavabına bax

Oksana

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Оставались в этом отеле после свадьбы и размещали гостей. Номера чистые, уютные, есть всё необходимое. Гостям тоже всё понравилось 😊 А самое главное всего пара минут от свадебного шатра. Рекомендуем!

Təşkilatın cavabına bax

karnaff

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Запущенный, когда-то хороший отель. Ковер умоляет о химчистке раковина битая, душевая кабина с полностью закальцинированными форсунками верхней лейки и душа Шарко (боковые форсунки), указанный пароль wi-fi не подходит, у тв сломаны антенные и hdmi входы, человек на шлагбауме - "глумливый арестант",

Təşkilatın cavabına bax

Вадим Новиков

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу поблагодарить всех сотрудников и обслуживающий персонал отеля « Аквамарин», который располагается в Московской области г. Мытищи, за чуткое отношение к своим клиентам, прекрасное обслуживание, за чистоту и уют в номерах. Вы смогли найти определенный подход к каждому клиенту, а ваши цены соответсвуют качеству предоставляемых услуг. Мы хорошо отдохнули, было спокойно и комфортно. Вы большие молодцы, что улучшаете отдых такими приятными и комфортабельными условиями. Обещаем, что вернёмся к вам ещё раз.

Təşkilatın cavabına bax

Владимир Мальков

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не сказать, что плохо, но и не сказать что хорошо. Двуспальная кровать в номере это 2 односпальные, цель между коробкой и дверью огромная, номер дали для колясочников, так-то ничего страшного, но зачем? +- чисто, но и шторы рваные немного и пятна небольшие есть на постельном, за свои деньги сойдёт

Təşkilatın cavabına bax

Евгений Плотников

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Гостиница на берегу, очень красивая природа, в номере чисто и уютно, персонал отзывчивый, рекомендую к проживанию

Təşkilatın cavabına bax

363232 Хаустов

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Удобная локация, тихо, уютно, чисто в номерах, приветливый персонал, рекомендую к отдыху!

Təşkilatın cavabına bax

Ольга Стриж

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Шли Дорогой в Лавру. За 3 дня, за два и за сутки звонили в гостиницу, уточняли есть ли свободные номера. Эконом был заявлен за 2200, сказали что номеров свободных много, без проблем, ждем. По факту, при заселении оказалось что эконом ни одного и есть только обычный за 3000 (на двоих). Ну ок. Спорить не стали. Номер убитый, но тепло. Чайник есть, но чашек и пакетиков чайных нет. Но зато есть сахар кубиками. Телевизор работает, все ок. Настольные лампы были, но лампочек в них не было. Попросили -дали. Полотенца и тапочки есть. Мыло, шампуни и зубной набор тоже есть. Зато туалетная бумага -остатки двух рулонов. Номер на 1 этаже рядом с балконом/пожарным выходом и на крыльце курили. Запах шел в номер. И это прям очень неприятно

Təşkilatın cavabına bax

Виталий Дарнецкий

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

И Так начнем с персонала.... Во-первых , человек который сидит на ресепшне ничего не знает,сам администратор на рабочем месте отсутствует. Далее,парковка для автомобиля отсутствует, ,в номере нет чайника , нет микроволновки хотя по фото всё есть, холодильник не работает. Для меня это был самый худший персонал. В итоге забрал деньги и уехал с этого места.Даже одной звёзды много для этого места (Отеля).

Təşkilatın cavabına bax

Хачик Киракосян

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень уюьное и тихое место.Самое то отдохнуть после трудовых будней В номерах чисто.Приветливый персонал Рекомендую

Təşkilatın cavabına bax

Андрей Якименко

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обслуживание хамское. Оплатить можно переводом, но лучше нал... Парковки нет!!! Чайника нет, телевизор есть- но не работает 😀. Свет не работает, дверь в туалет ( душ) не работает... Завтрака, обеда и ужина нет. Вот и судите. ( самая ужасная, а ценник почти Московский)

Təşkilatın cavabına bax

Вячеслав М.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отдыхал с семьей в период 13 по 20 августа. Номер комфорт. На второй день перестал работать кондиционер, обратились к администратору, нам предложили переехать в другой номер с работающим кондиционером, пока приедут специалисты для устранения неисправности. Номер чистый, в номере телевизор, чайник, мини холодильник., полотенца, тапочки, гель для душа, шампунь, зубная щетка, зубная паста. В коридоре имеется кулер с водой. У администратора можно купить вкусный кофе. Отдых прошел отлично. Хорошее место. Рекомендую!

Təşkilatın cavabına bax

Жанночка

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не плохой отель, в шаговой доступности от остановки общественного транспорта. На территории есть летняя веранда со столами и стульями. В самом отеле чисто, комфортно, приятно. В самом номере есть телевизор, фен для волос, холодильник небольшой, халаты, тапочки и много полотенец. Также есть чайник, водичка в бутылках, чай, сахар. Кровать очень удобная. В общем нам очень понравилось, рекомендую 👍

Təşkilatın cavabına bax

Инкогнито 7237

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Встретили радушно, очень быстро разместили. Номер чистенький, все необходимое есть, приветливый персонал. Рекомендуем

Təşkilatın cavabına bax

Голубева Светлана

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Дополнила отзыв скрином с Вашего сайта. Обманывать не хорошо ))) Если бы можно было поставить 0, я бы без зазрения совести это сделала! Приколы начались с заселения. Приехали на час позже времени, номер оказался не готов. После часового ожидания выяснилось, что в номере нет ни туалетной бумаги, ни полотенец, ни зубных принадлежностей. Кроме этого, выяснилось, что номер обшарпанный (фото прилагается). На стулья невозможно было присесть, использовали спинки, как вешалки. В результате долгих часовых диалогов сначала с администратором, затем с заведующей, нам снизили стоимость номера с 3500 до 2500, обещали бесплатный кофе. За это спасибо, конечно, но впечатление и настроение было подпорчено. На этом не закончилось... Номер Стандарт, на сайте отеля заявлено, что входят в стоимость халаты и мини-бар - НЕ ВЕРЬТЕ! Халаты выбили с боем) Принесли новенькие, чуть ли не в упаковке. А вот мини-бар отстоять не получилось. Жаль) Если бы была альтернатива, съехали однозначно. Но рядом нет отелей, большое упущение. Но все же, справедливости ради, хочу выразить благодарность управляющей за терпение и выдержку. Смогла "разрулить") как-то так)))

Təşkilatın cavabına bax

Дарья Ефимова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Впечатление не очень хорошее: номер был не убран до конца (на стене раздавленный засохший таракан, в ведре мусорном не было пакета, остались использованные пачки от геля для душа от прошлых жильцов), одеяло не застелено на кровать, пультов от телевизора и кондея не было, рядом с дверью стоял оторванный наличник. Женщина на ресепшне долго не могла обслужить, делает 10 дел сразу. На территории тесновато для машин, но найти место для парковки можно. Чайник и микроволновка общие на 1 этаже. В дальнейшем буду рассматривать эту гостиницу как последний вариант

Təşkilatın cavabına bax

Игорь Куликов

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самая лучшая гостиница! Стала нам как второй дом, отличные номера, самый лучший персонал, приезжаем сюда всегда

Təşkilatın cavabına bax

Алес Теньков

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Для своей цены отель на 5+. Почитал комментарии и удивляюсь что людям не нравится? Если они хотят видеть европейский ремонт и свет который выключается по щелчку пальцев так им надо рассматривать ценовую категорию отлей от 5000 до 11000. А здесь за 3000 тысячи отель окупает себя полностью.

Təşkilatın cavabına bax

Леонид Анопченко

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужаснейшее место. Заселившись в номер обнаружили грязное белье все в волосах на кроватях. После обращения к администратору, нам принесли новое белье и сказали перестилать кровати самим. Администратор хамила при заселении. Само бронирование проходило около 6 часов. Никто не отвечает, не перезванивает. В номерах дичь. Все сломано. Если собственник не в курсе происходящего и вдруг читает это, то пора приехать и посмотреть что за сарай предлагается посетителям.

Təşkilatın cavabına bax

Анна Василенко

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Грязное одеяло, паук в ванной, продавленный матрас, дырка в простыне и покрывале, грязные стаканы, душевая не закрывается

Təşkilatın cavabına bax

Алексей Алексиков

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошее место, отзывчивые сотрудники, культурные!!!!! Чистые номера , есть телевизор, WiFi! Прекрасный вид!!!!

Təşkilatın cavabına bax

Полина Маслова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Супер место 👌 отличная природа, чистые и уютные номера. Красивые закаты, свежий воздух. Всегда приветливый персонал. Если хотите отдохнуть от городской суеты, зарядится энергией и позитивом, то только в Аквамарин, а не в Турцию 😃

Təşkilatın cavabına bax

Андрей п

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличное место. Останавливаюсь.' не в первый раз. Советую данную гостиницу как на долгое проживание так и на розовую ночёвку. Персонал хороший и вежливый.

Təşkilatın cavabına bax

Елена Волкова

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отдыхали в Рождество с мужем в этом отеле, всё прошло супер, всём советую. На плохие отзывы не стоит обращать внимание. Теперь будем ездить только сюда. Спасибо большое за всё администрации отеля за такое красивое и спокойное место

Təşkilatın cavabına bax

uzerpro

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший недорогой отель. Все что нужно есть. Тихо и спокойно. Работает доставка популярных ресторанов, в 200 метрах готовят отличный армянский шашлых. И можно арендовать барбекю зону для самостоятельной готовки. Рядом тихий бесплатный пляж.

Təşkilatın cavabına bax

Зоя Горнова

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Номера, чистота, персонал нормальное. К этому предьяв нет. Однако были некоторые неудобства, душевая кабина была немного неустойчивой, было неудобно мыться и спускаться из неё. Номер был снят на два дня, на втором так вообще произошла авария, и воды не было где-то больше 2-ух часов. Так же был сломан линза в пульте, и поэтому невозможно было на телевизоре смотреть другие каналы.(но потом пришел мастер и поченил), также в номере был кондиционер который не работал:_) А точнее пульт от него, там батареек не было вообще, но как я уже говорила про мастера тот всё исправил. Мы ничего не заказывали из меню который представлял отель(или гостиница я не знаю), так что про меню и про то, как нам что-ли довали ни могу что-либо сказать. Что мне не понравилось, так это то, что когда мы в первый день звонили администратору дабы сказать про телевизор, то нам крайне долго не отвечали. Однако потом та сама перевознила и мы ей сказали из-за чего мы звонили, это исправили. Однако сам отель/гостиница как по мно не очень уютный. Если вы понимаете о чем я. Кровать не было кроватью. Как по мне, это было 2 матраса которые положила друг на друга, а к нижнему пределали дощечки дабы казалось что это на самом деле кровать. На 1-2 переночевать можно как по мне.

Təşkilatın cavabına bax

Архип

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Замечательный отель, сделали ремонт в квартире не возможно было находиться 5 дней , заселились в гостиницу проплатили 5 суток , запах в квартире через 2 дня исчез ,мы выселились из гостиницы, деньги нам вернули , хотелось бы выразить отдельную благодарность владельцам, и персоналу за добродушный прием и понимание , удачи в работе и всех благ

Təşkilatın cavabına bax

Anonim rəy

Отдыхали в отеле «Аквамарин», очень расстроил тот факт, что в номере совсем не убираются, вынести мусор и положить чистые полотенца - это далеко не уборка. Подушки лежали на прикроватной тумбе в ужасном состоянии в коричневых пятнах, не заправлены в наволочки. В номере имеется ковровое покрытие, которое необходимо на ежедневной основе пылесосить и чистить, ковёр весь в пятнах и разводах. Мебель давно требует обновления. В номере стоит диван и два кресла, чехлы в ужасном состоянии, грязные, в пятнах. Телевизор настроили не сразу, но показывает хорошо. Воды в номере нет, покупать придётся отдельно, в номере имеются лишь стаканы для воды и то заляпанные и грязные. Паутина по углам, пыль, в прикроватных тумбочках использованные презервативы (!!! 😱 что показывает «хорошую» работу горничной). В душевой забит слыв и необходима замена душевого шланга (брызги воды летели во все стороны). Рядом с нашим номером велись шумовые работы, о чем администратор нас не предупредила!!! Суточная стоимость номера 7000 рублей, мы оплатили 14000 рублей , т. к. хотели отдохнуть в этом отеле. Отель позиционирует себя как 3 звёзды, но еле тянет на двойку. Администрация отеля, прошу обратить особое внимание на этот отзыв. Неужели вам не стыдно приглашать гостей в такие грязные, обшарпанные номера да ещё и за такую цену ??? В соответствии с п.32 Правил предоставления гостиничных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 № 1853, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств при оказании услуг исполнитель несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. При этом, согласно пункту 1 статьи 29 ЗоЗПП потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги. Отдельно обращаю внимание на некорректное и непрофессиональное поведение сотрудников. Компания показывает, что не дорожит комфортом своих клиентов. Пригласили администратора, показали пыль, грязь и все не доработки вышеизложенные, нам сказали, что свяжется управляющая, никто не перезвонил, на звонки не отвечают. Учитывая изложенное, в соответствии с пунктом 1 статьи 29 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту - ЗоЗПП) требую полного возмещения убытков, причиненных мне вследствие некачественных гостиничных услуг. Прошу вернуть денежные средства в размере 14000 руб., уплаченные мной за пребывание в номере №17 в период с 31.05.2025 по 01.06.2025 г. В случае невыполнения моих требований в ближайшее время, будет направлено обращение в суд с чеками об оплате номера, видео и фотофиксация о состоянии номера на момент заселения и проживания и жалоба в Роспотребнадзор.

Təşkilatın cavabına bax

Бурулкан Солдоева

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хорошая место где можно тихо спокойно комфортно отдохнуть все чисто. Где можно приехать выспаться насладиться чистым уютном Отелем. Вокруг озеро вода чистый воздух.

Təşkilatın cavabına bax

Виктория Ва

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Прексное тихое место! С шикарным видом на пирс и озеро, хорошо для спокойного отдыха семейного и также есть мангальная зона для компании. Персонал очень отзывчивый и услужливый. Вобщем всё на 5. Спасибо за хороший отдых! Желаю вам больше хороших гостей!

Təşkilatın cavabına bax

Айгуль Газизуллина

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добрый день. Хотела оставить тоже отзыв, так как осталось в огромном восторге от обслуживания в гостинице Аквамарин, и от номера в целом. Номер не дорогой (2000руб в сутки, очень чистый, очень комфортный). Администратор Анастасия - очень вежливая и понимающая девушка! Очень все понравилось, обязательно сюда еще вернемся!!!

Təşkilatın cavabına bax

Ирина Королькова

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Бронировали заранее, номер за 4 тысячи, а то что заранее за 2 тысячи получился. через сайт суточно.ру. по приезду нашу бронь не увидели, номеров нет, остался типо номер только один на корабле, без кондиционера. У нас не было ни времени, ни возможности искать. Хорошо было прохладно, и достаточно открытого окна. В целом всё хорошо) так понимаю наш номер за 4 тыс. Отдали другим, а мы как и бронировали со скидкой за 2, так и попали за 2 в маленький номер без кондиционера.

Təşkilatın cavabına bax

Амир Жилетежев

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самый худший отель в котором я останавливался, дверные ручки поломанные, дверь захлопнулась в туалете и просидели два часа, грязь везде, антисанитария полная, кровати поломанные, пульт телевизора не работает, пыль везде, короче отстой👎

Təşkilatın cavabına bax

Мери

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Здесь мы прожили месяц, и скажу вам, что мы вполне довольны, персонал стал почти родной, номера уютные, полотенца белоснежные, в наборе присутствуют зуб. паста, щётка, мыло, шампунь и гель для душа, так же в номере эл. чайник и необходимая посуда. Чай, сахар-всегда пожалуйста, тепло, кондиционер РАБОТАЕТ! СПАСИБО ЗА ТЁПЛЫЙ ПРИЁМ.

Təşkilatın cavabına bax

Наталья Соловьева

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Останавливались в отеле Аквамарин вдвоем с дочерью, восьми лет с 22 по 24 мая. Тихо, спокойно, уютно. Очень вежливый персонал, в номере чайник, что очень удобно. Чисто. Территория красивая. Очень красивый прибрежный пейзаж. Мы были не в сезон, но прогулялись по пляжу. Очень приятное место для отдыха. По близости остановка автобуса, Чайхона, шаурма и круглосуточный магазин. Правда в магазине зависает карта, лучше иметь наличку. В целом место очень приятное, рекомендую!

Təşkilatın cavabına bax

ирка любавина

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Остановились на одну ночь, цена очень приемлема, в номере чисто, проблем с горячей водой нету. Одноразовые щетки зубные, шампуни, гели для душа и мыло входило в стоимость ( да да, не везде такое встретишь). В общем все отлично))

Təşkilatın cavabına bax

Алекс Медведенко

17 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Средненькая гостиница. Далековато от центра Мытищ. Ресторан на территории необоснованно дорогой. Рядом есть оборудованный пляж. По цене за проживание в сутки, отлично.

Təşkilatın cavabına bax

Slava Barus

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Бронировали номер на свадьбу, в день приезда номер был не готов, причину нам не назвали, предложили номер подороже, оплатив его сразу на двое суток, заселились, а в день свадьбы нам сказали съезжать оттуда в быстром порядке, так как оказывается, он уже забронирован, естественно все планы были сорваны, сам номер нуждается в ремонте, отваливаются ручки в душе, работает всего пара розеток, были постоянные перебои с электричеством, самого администратора постоянно нет на месте, крайне не советую данный отель, если это можно ещё назвать отелем.

Təşkilatın cavabına bax

Полина Фокина

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отдыхали в отеле в июле 2023 года — замечательный и отзывчивый персонал, чистые номера, расположение приятное — быстрый доступ к воде, номера комфортные. Обязательно вернёмся в следующем сезоне!

Təşkilatın cavabına bax

Виктория Медведева

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отношение к клиентам просто ужас!! Мы с мужем оплатили 100% номер, уточнили, что приедем ночью и будет поздний выезд ( за что доплатили деньги). Приезжаем мы значит ночью, в день нашей свадьбы и на стойке нам говорят, что номер необходимо подождать и тот, который мы полностью оплатили- занят, могут предложить другой ( но он классом ниже). На секундочку, мы оплатили номер с 14:00 до 16:00 следующего дня! Приехав ночью, нам озвучивали, что номер, который мы полностью оплатили- занят ))) сказать, что свадебный вечер был испорчен, ничего не сказать! Деньги нам предложили вернуть только на следующий день, на что мы начали говорить чтобы вернули сейчас же. Администратор не извинился ни разу, вечно убегала кому-то звонить. Книги жалоб и предложений на стенде не оказалось, администратор искала ее минут 20- не нашла. Предложила написать на листочке, но мы понимаем где он бы оказался)) в общем отношение просто ужас. Как можно сдать номер другим людям, если номер оплачен 100%??? В итоге в два часа ночи нам в свадебном платье и костюме пришлось вызывать такси и уезжать! Извинений за испорченый вечер мы так и не услышали. На утро нам конечно же никто не позвонил и не объяснил ситуацию, пришлось звонить самим. Но ничего кроме «извините » мы не услышали. Вечер и ночь полностью испорчены. Сам отель выглядел честно говоря не очень, на сайте все выглядело более чем прилично, но когда мы зашли туда- разочаровались. Администратор просто ноль уважения и заинтересованности.

Təşkilatın cavabına bax