Сделали заявку на доставку воды, выбрали 28 марта. Водитель, к сожалению, не успел до конца рабочего дня, но ничего страшного, доставку перенесли на понедельник, 31 марта. В назначенное время воду доставили, но заказ привезли не полностью. У компании не оказалось в наличии помпы. Менеджеру следовало предупредить об этом. Компания, как стало понятно из диалога, предложила посидеть без помпы в течении недели. Никакой скидки не предложили, сказали, что доставят в течении недели, а когда именно - сами не знают. Абсолютная безответственность компании по отношению к клиентам, об этом нужно предупреждать! По вине компании придется нести затраты на покупку помпы, пока не привезли. Будьте готовы к тому, что вас просто не предупредят, а поставят перед фактом, ну и скидку тоже не сделают.

sunny.manokhina

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказываем воду у этой компании давно. Раньше всё устраивало, но последнее время начались заморочки. То звонят, что везут раньше, а дома пожилой человек, которому ещё надо дозвониться, т.к плохо слышит. Да и я на работе, не всегда могу быстро на звонок ответить и перезвонить домой. А доставка же ждать не может! 5 минут и поехали дальше. Для кого у вас тогда интервал времени указывается? Похоже, что для удобства работников доставки, а не для покупателя, А недавно вообще дату доставки перепутали(ещё нас же и обвиняют).

Разиля Ионцева

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень отвратительно работают дипедчеры. Поясняю: заявка была на 28марта, в Завьялово. Заявка не выполнена из за поломки машины. Диспетчер не соизволила предупредить, что доставки не будет,а я целый день вынуждена была ждать. И такая ситуация или аналогичная возникает не первый раз. Видимо, целенаправленно диспетчера вынуждают меня отказаться от вашей компании, конечно, я требую созвониться с руководством с жалобой на их работу. Отсюда вывод... Вряд ли сегодня Завьялово осталось без доставки воды. Я инвалид мне за 70, в силу плохого здоровья из за того, что нервничаю не могу спокойно разговаривать и живу одна. Прошу руководство ещё раз провести инструктаж по работе с клиентами. У них один ответ: "мы не в курсе". Заявка была на ул.Калинина

AkvaArgentum

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

92 rəy