Держитесь от этой конторы подальше. Получил направление на замену стекла от ВСК. Сказали - ждите, вам позвонят. Звонка в течение нескольких дней нет. Пытаемся позвонить сами по выданному номеру, никто не берет трубку. Приезжаю. Оператор говорит - да, есть ваше направление, ждем стекло. Придет в течение 3-4 дней. Проходит 4 дня. Опять тишина. Звоним (взяли другой номер). Нам отвечают: ваше стекло ушло другому клиенту, мы вам ничем помочь не можем. Обращайтесь в страховую. Обратились, получили другое направление. Ждем. Позвонил в центральную контору "Эй-Джи Экспертс Юг", мне ответили, что, дескать, это не мы а наши партнеры и мы на них повлиять не можем. Ну, действительно, вывеска автотехцентр "Октопос".

Игорь С.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Никогда сюда не приезжайте на замену стекла, сроки тянут цены конские, сделал в другом месте

Igor Osipov

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Практически «под копирку» история. Только направление на замену стекла от Ренессанса. Сказали - ждите, вам позвонят. Дело было на новогодних каникулах – так что «никто не перезвонил» списали на это. Потом занялись другими делами – до мая так никто и не перезвонил. Некоторое время назад решили-таки вопрос со стеклом дожать. Со стороны страховой – направление выдано, всё в силе. Звоню в АЙ ДЖИ ЭКСПЕРТС – меня переводят на местный «филиал». Там мне сообщают, что заявку они найти не могут. Но поищут и перезвонят. Ну хорошо. Прошло 2 дня – тихо. Звоню – ну что, нашли? Да, говорят, что-то нашли. Давайте мы всё поднимем, найдём, что нашли и перезвоним? Я потребовал уточнить, в какой срок они мне перезвонят. Менеджер промямлил «ну, наверное, до обеда точно уже». Прождал до вечера – снова тишина. Пишу в страховую – те связались с головной конторой – направление в силе, АЙ ДЖИ ЭКСПЕРТС подтверждает, что может выполнить работы. Звоню на СТОА – товарищ снова было начал про «давайте перезвоню» – прервал, напомнив, что уже очень давно они мне «перезванивают». При мне порылся-пощёлкал по клавиатуре – а мы, говорит, вашу заявку отклонили, у нас нет таких стёкол! Созваниваюсь с головной конторой, рассказываю – да нет, всё в силе, пришлите фото лобовухи и крупно шильдик – страховая нам ничего не передаёт. Ок, пересылаю. От страховой приходит сообщение – СТОА сообщает, что вам был предложен вариант, от которого вы отказались, сославшись на неоригинальность стекла (!!!), напоминаем, что согласно договору неоригинальность не является....... Уточнил страховой, что ничего не предлагали, потому ни от чего и отказаться не успел. Попросил страховую заменить СТОА, пока жду ответа. Дама из головной конторы настаивает, что проблемы надо решать с местным их «партнёром» или страховой, а у них – «всё в силе».