Приобретал телефон в данном салоне. 3 дня спустя получил уведомление о проходящей акции на данную модель телефона. По акции за 10 копеек можно было приобрести другой телефон.При обращению в службу поддержки получил подтверждение о прохождении данной акции. Обратился в этот салон на 4 день. По информации от продавца акция распространяется только на определенные подмодели этого телефона (больше памяти). В рекламе указана только модель, на сайте тоже информация не точная. При покупке не был предупрежден о возможности приобретения иного телефона и получения подарка (второго телефона). Наводит на мысль, что если пришел не по акции, то она любым способом утаивается. Думал в А1 хоть что-то изменилось. Но нет. Не рекомендую верить рекламе А1 и их политике работы с клиентами

Təşkilatın cavabına bax

Александр Савилов

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Плюсы: Сам офис отличный, менеджеры приветливые и оформили все быстро. Минусы: сеть ловит крайне плохо, в санатории поречье качество сигнала вроде 5 палок, но при этом интернет работает хуже чем 3g в РФ. При путешествии в Лиду, сеть вообще периодически исчезала. Это не очень приятно

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

За пару дней до нового года обращался в данный пункт продаж и обслуживания А1 по поводу покупки часов Huawei Watch 4 GT по акции и с подарком за 10 копеек в виде беспроводных наушников. Поскольку моя жена и мой отец являются пользователями данной сети сотовой связи то покупку хотели осуществить на номер жены с условием рассрочки на 24 мес и с этим самым акционным подарком. По этому поводу и обратились к консультанту. Особенность состояла в том, что у жены номер корпоративный, и я не был уверен что с корпоративным номером возможно оформление товара на этих условиях. Консультант заверил, что это возможно с созданием дополнительного отдельного счета, на который нужно будет переводить сумму за рассрочку. ОК. Паспорта с собой не было, съездили домой, приехали с паспортом. Обратились за оформлением, и тут выясняется нюанс, что с корпоративным номером рассрочка сохраняется, но акционный подарок за 10 коп. оформить не получится. ОК, ладно, оператор спросил нет ли еще у кого оформленного договора оператора и сим-карты. А так как у мой отец тоже пользуется этой сотовой связью, то я попросил его приехать из пригорода. Повторное обращение - опять выясняются нюансы что у отца номер без абонентской платы, а для рассрочки нужен такой номер. Бог с вами и с условиями, но когда обращаешься к консультанту, то неужели нельзя сразу рассказать все условия акции, чтобы не приходилось 3 раза приезжать в один и тот же центр обслуживания и продаж, и в итоге остаться ни с чем. Крайне не советую эту сеть сотовой связи и конкретно этот пункт продаж и обслуживания. В ответе на запись в книге жалоб и предложений компания написала, что все условия акции нужно уточнять у сотрудников - это написано на ценнике к устройству. Так я собственно и обращался. А то, что из этого получилось - указано выше. Фото и скриншоты прикрепляю. В ответе на запись в книге жалоб и предложений написана вода, ответ ради ответа, впрочем, что и ожидалось от компании, которая считает такое в порядке вещей.

Təşkilatın cavabına bax

A1

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

12 rəy