Добрый день 18 января 26 года мы оформили у вас диван, кровать и матрас. Сегодня уже 24.03 - кровати все еще нет! Прошло более 2 месяцев. Когда мы оформляли заказ, нам сказали, что скорее всего в течении 2 недель доставят, потом сроки все увеличивались и увеличивались. На сегодняшний день доставлен матрас, диван через 2 месяца , а кровати так и нет?!? И каждый раз я плачу за доставку отдельно. Когда нам доставляли диван- доставщик сказал, что если сроки нарушены- более 45 дней , то доставка бесплатно. Так ли это?? И когда мы уже получим свою мебель???

Təşkilatın cavabına bax

Игорь Волков

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Купили диван в этом магазине. Все привезли быстро, и занесли. Диван выбирали в своей расцветке, там есть образцы ткани, всё сделали быстро. Продавщица подсказала какие варианты лучше и в каком цвете так как использовать будут дети. В принципе каких то минусов я не нашёл. По цене вышло очень не дорого. Раскладывается легко, дети сами справляются. Вообщем за эти деньги очень рекомендую магазин. По доставке тоже ничего плохого не нашёл. Позвонили заранее, договорились , к этому времени и доставили. Успели пролить на диван сок, всё отмылось хорошо. Чистка не сложная.

Təşkilatın cavabına bax

Оксана Егорова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отзыв о компании DivanBoss: Ожидания и реальность, или как кровать превратилась в квест Приобретая кровать с матрасом в компании DivanBoss, мы, как и многие, полагались на репутацию известного бренда, надеясь на беспроблемное оформление и своевременное исполнение заказа. К сожалению, наша история с DivanBoss оказалась далека от идеала, превратившись в настоящий квест с элементами абсурда. Заказ от 12 апреля 2026 г. Изначально нам обещали доставку и сборку в течение 3 недель, уверяя, что всё будет готово максимум к 3 мая. Однако, как это часто бывает, реальность внесла свои коррективы. 1 мая, набрав магазин, мы получили неприятную новость: матрас задерживается, доставка переносится на 10 мая. "Ничего не можем поделать", – таков был ответ. Ладно, ждем. Накануне новой даты, 8 мая, мы вновь связались с магазином. На этот раз нас "обрадовали": всё пришло, доставка ожидается 9-10 мая, с предварительным звонком для согласования времени. Но, конечно же, 9 мая никто не позвонил. Повторный звонок в 17:00 принес ровно столько же информации: "Завтра утром вам позвонят и всё скажут". И вот, спустя четыре недели ожидания, наступил столь желанный день доставки. Звонка мы ждали до обеда, но снова тишина. Попытки связаться с магазином с разных номеров в течение часа не увенчались успехом. Наконец, удалось дозвониться в контакт-центр. Там долго искали наш заказ, потом адрес, обещали разобраться… Результат нулевой. Чудом найдя личный номер менеджера, мы вновь задали вопрос о статусе заказа. Ответ ошеломил: "Грузчик на доставке, всё в норме, ждите". В 16:00 прибыл грузчик, выгрузил кровать. Ожидание сборщика, который, как и обещал, приехал к 18:00, стало началом самого интересного. Сюрпризы от DivanBoss: брак или недоработка? При сборке выяснилось: Основание ортопеда оказалось для кровати с подъемным механизмом, хотя мы заказывали модель без него. Боковины кровати не имели закладных, необходимых для крепления такого основания, поскольку они предназначались для кровати без подъемного механизма. В комплекте отсутствовали ножки. Сборщик, составив акт, подтвердил невозможность сборки. После звонка отдел вновь обещал разобраться. 11 мая мы получили звонок: "Это не считается браком, менять ничего не будем, по ножкам посмотрим". После нашего возмущения, особенно со стороны мужа, который аргументированно доказывал, что это явный брак и некачественный товар, нам сообщили: "Основание закажем в течение 20 дней". Еще 20 дней ожидания, и при этом компания "сожалеет", что мы столкнулись с такой ситуацией. Вывод: Совершенно не рекомендуем связываться с DivanBoss. Обещания не выполняются, качество товара вызывает серьезные вопросы, а решение проблем клиентоориентированностью не отличается. Эта покупка превратилась в нервную и затратную по времени историю. Лучше искать мебель в компаниях, которые дорожат своей репутацией и ценят своих клиентов.

Təşkilatın cavabına bax

Диван Босс

Foto və ya video əlavə et

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

94 rəy