Приходили выбирать маме кольцо, попросили консультанта подобрать кольцо 19 размера, нам предложили варианты, которые не очень устроили нас по эстетическому виду, спросили консультанта о более аккуратных моделях, на что нам ответили: «На такие толстые пальца колец тоньше нет». Клиентоориентированность ниже плинтуса, были настроены на покупку изделия, но после похода в этот ювелирный магазин остались только неприятны впечатления и испорченное настроение…

Təşkilatın cavabına bax

Алёна Коваль

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Все очень понравилось! Сотрудница сразу же помогла с выбором. Предложила оформить дисконтную карту и благодаря этому на изделие была дополнительная скидка. Приятно :)

Təşkilatın cavabına bax

Олька Гуд

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Столкнулась с очень неприятной ситуацией в рамках пожизненной гарантии на изделия. В сентябре 23 года в магазине данной сети приобретен был браслет в серебре. Через 10 месяцев, браслет едва не потеряли, так как выпала движущая часть шпрингельного замка, при этом пружинка осталась в самом замке. Сдали в магазин по гарантии (указав, что хотим получить либо аналогичный товар либо выплату денег), в итоге с сервисного центра пришло заключение, что дефект не является призводственным. С их слов было зафиксировано: выпадение пружинки ( хотя пружинка на месте, деформация браслета (особой деформации там нет, в любом случае при носке он не может быть как на витрине), окисление метала ( серебро в принципе всегда немного темнеет, он сам по себе при продаже был немного темнёный), бытовая грязь ( он носился ежедневно), царапины и следы эксплуатации. При том что при продаже так яро акцентируют внимание на гарантию. Очень неприятно в том, что сама же являлась сотрудником данной сети, чинят как-то выборочно, кому-то и разорванный браслет спаяют (при том что разрыв не является производственным дефектом), а кому-то брак замка не могут устранить, что действительно является производственным дефектом. Что б знала, что будет такая ситуация, ни за что в жизни не рекомендовала бы покупать в данной сети. А сейчас так точно не порекомендую. Сами же теряют и отпугивают своих клиентов.

Təşkilatın cavabına bax

7 Karat

Foto və ya video əlavə et

Xəbərlər

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

7 rəy