По рекомендации приятельницы решилась на покупку нового матраса в компании Hilding Anders, поехала в магазин , метро Автозаводская Мне повезло, продавец консультант Алексей профессионально и , даже с любовью, рассказал о своей продукции, озвучил о существовании 2-х недельного тест драйва для матрасов Матрас я выбрала, оплатила и с нетерпением ждала доставку 3 августа 2022 г матрас благополучно был доставлен, распакован и начались сюрпризы: матрас не просто чудовищно пах, он зловонил, позвонила в магазин с просьбой матрас забрать, 2 дня живу не дома, тк в квартире ужасный запах , при открытых окнах запах не уменьшается Цена матраса не бюджетная, пользоваться им опасно для жизни, на мои претензии никто не отзывается, сроки эвакуации матраса никто не обсуждает Связаться могу только с продавцом, контакты, озвученные в инете, принадлежат Асконе, Аскона от диалога отказывается Вот такой грустный опыт от общения с фирмой Hilding Anders

Denis M

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Матрас понравился и я бы даже поставил высшую оценку если бы ни несколько обстоятельств в итоге сильно испортивших впечатление: 1) водитель, доставлявший матрас и не прибывший к оговоренному времени, пропал и звонки на мобильный скидывал; 2) девушка (Анна, оператор 257) из колл-центра компании нахамила мне по телефону когда я попросил ее оказать мне помощь в поисках пропавшего водителя, сообщила, что не понимает зачем я звоню, что доставка у меня назначена на 15:00-22:00, что бы я сидел и ждал и что контактов водителей у нее нет; 3) в итоге спустя час все таки дозвонившись до водителя я выяснил, что менеджеры все это время не могли распечатать накладную на вывоз товара из торгового центра, не найдя возможности предупредить меня о возникших трудностях.

Наталья

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вежливые, внимательные консультанты, посоветовали качественные товары, выбором довольна. Дочери не подошёл матрас, легко сдали товар обратно.

Hilding Anders

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

8 rəy