Axtarış

Диван Босс

4,3

98 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу выразить благодарность вашему салону за превосходный сервис. Особую признательность хочется передать консультанту Кристин. Она очень внимательно выслушала наши пожелания и грамотно подобрала модель дивана, соответствующую всем необходимым характеристикам. Мы остались очень довольны качеством приобретенной мебели.

Təşkilatın cavabına bax

Макс

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Купил диван в **Divan Boss** на проспекте Яблочкова, 4Б. По ассортименту всё неплохо – выбор большой, есть как бюджетные варианты, так и модели подороже. Сам диван по качеству нормальный, но есть нюансы. Обслуживание в магазине оставляет желать лучшего. Консультанты не слишком торопятся помогать, пришлось долго ждать, пока кто-то обратит внимание. С доставкой тоже возникли проблемы – сначала переносили сроки, потом привезли с опозданием. В целом, мебель хорошая, но сервис подкачал. Если бы было больше внимания к клиентам и оперативности в работе, впечатления остались бы куда лучше.

Təşkilatın cavabına bax

Арина

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Итак,начнём)Обычно не пишу отзывы,но сейчас прям бомбит в хорошем смысле) Хочу прокричать огромное спасибо менеджеру Олесе за невероятную помощь в выборе дивана! Наша задача была со звездочкой: нужен был диван строго определенного размера, буквально «впритык». Я уже думала, что это миссия невыполнима,но Олеся зарядила меня оптимизмом! Мы с ней устроили настоящую виртуальную охоту: вооружились рулеткой и прочесали весь сайт вдоль и поперек. И о чудо! Наша упорная работа увенчалась успехом — нужная модель нашлась! Но на этом сюрпризы не закончились! Выбор цвета и ткани Олеся превратила в увлекательный эксперимент. Она не просто показывала образцы, а терпеливо комбинировала их, давала советы, делилась впечатлениями — мы будто собирали пазл моего будущего уюта. Это была не консультация, а настоящее творчество! И вот уже под вечер, с легким сердцем, я приняла окончательное решение. И знаете что? Олеся, невзирая на поздний час, с той же теплотой и вниманием оформила все документы. Это выше всяких похвал! Спасибо за профессионализм, которому не страшно время суток, за человеческое участие и за то, что помогли найти не просто диван, а именно тот самый, сердцем. Вы — волшебница!

Təşkilatın cavabına bax

Артём

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу выразить огромное спасибо Олесе 🙏 очень качественно подошла к нашей просьбе и подобрала несколько вариантов мебели. Рисовала на ткани так уверенно , что теперь можно небочтся , что дети измажут ткань. Всем рекомендую продавца, отзывчивая , добрая. Диван Босс рекомендую, а посоветовали мне обратся к Олесе наши знакомые.

Təşkilatın cavabına bax

Светлана Кривошеева

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вчера в магазине " Divan Boss" покупали диван и спальню. Остались очень довольны. Приятные подарки и скидки к заказу. Выражаем огромную благодарность менеджеру консультанту Кристине, грамотно подобрала нам модель дивана под нужные нам характеристики и спальню, помогла определиться с цветом .Кристина, огромное вам спасибо, покупку оформили. Рекомендуем обращаться сюда.

Təşkilatın cavabına bax

Олеся Иващук

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Покупали диван и кресло в "Divan Boss". Очень довольны, качество понравилось!Приятные подарки и скидки к заказу.Доставили в лучшем виде.Выражаю огромную благодарность консультанту Олесе за обслуживание, за решение любого вопроса.Процветания и успеха! Рекомендую 👍

Təşkilatın cavabına bax

Наталья Малихова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Оформила заказ на диван в компании «Диван Boss»27 декабря , сегодня, вечер-7 Марта,где менеджеры заверяли в добросовестности и ответственности, но не сообщили о возможных задержках. Крайний день доставки, 9 марта, Вчера позвонили перенесли доставку на 27 марта, (хотя я всю неделю звонила на горячую линию и меня уверяли что все будет в порядке),потом скажут еще подождите. У меня ребенок уже и так 2 месяца спит на полу, а нам говорят еще ждите . Это полное нарушение договора, неустойка сказали не предусмотрена компанией, вообще в договоре только покупатель все обязан, а компания ничего не должна, зато полную оплату дивана сразу потребовали. Сколько еще буду ждать не знаю. Моё впечатление о компании испорчено. Я не буду рекомендовать её и советовать. Вот пишу отзыв, надеюсь меня заметят, дальше буду писать заявление в роспотребнадзор. Компания, которая не выполняет свои обязательства перед клиентами, заслуживает негативных отзывов и рекомендаций.

Təşkilatın cavabına bax

Наталья В

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Доброго дня! Сделала сегодня приятную покупку, благодаря продавцу Олесе. Выбор в магазине большой, цены приемлемые, много цветовой гаммы, качество супер! Очень надеюсь, что и другим членам семьи наш диван понравится. Спасибо большое Олесе за помощь!

Təşkilatın cavabına bax

Serg Fleg

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Перед покупкой встретил неоднозначные отзывы о данной организации. Внимательно изучил. Пришёл к выводу, что проблемы возникают у людей, которые делали мебель на заказ и невнимательно читали договор, ожидая мебель раньше срока, прописанного в договоре. Я покупал готовую мебель на остатках и привезли в оговоренные сроки за три дня из склада в Твери. Претензий к доставке не имею, ребята молодцы. Занесли, собрали и отфоткали для отчетности. Мебель на вид качественно собранная без опилок. С менеджером Олейсей всё время держал связь. Всё прошло хорошо. Компании желаю удачи в развитии и прошу обратить больше внимания к негативным отзывам и что-то с ними сделать.

Təşkilatın cavabına bax

Наталья Андреева

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказала в салоне диван и шкаф 10.10 Сказали, что ждать месяц или 2 недели. Я предупреждала, что надо срочно. Но согласилась. О чем очень сожалею. Прошёл месяц, а мне говорят, что надо ждать до 15.12. Звонила на горячую линию, но там тоже ответили, что все находится в производстве. Хотя в салоне есть и шкаф и диван. Я просила привезти из салона, но мне отказывают. Очень разочарована этой фирмой. Не дорожат своей репутацией. Обещают одно, а по факту..... Ждите. Этим отзывом хотела предупредить всех кто хочет заказать здесь мебель то учитывайте, что свой заказ будете ждать долго. Брала в рассрочку. Платёж уже внесла, а мебели нет. Печалька. Заказала по одной цене, а сейчас в 2 раза дешевле. Платёж идёт в пустоту. Так как мебель ещё не приехала. Люди рассчитывают, доверяют, а получают ***. Прежде чем заказать здесь, хорошо подумайте. Сказали читайте договор. А договор ни кто не дал. Только лист заказа и договор рассрочки. Одно разочарование.

Təşkilatın cavabına bax

Ольга А.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Понравился салон, отличный консультант Татьяна, грамотно подобрала нам модель дивана под нужные нам характеристики. Качество по доступной цене + подарок, очень приятно. Спасибо, покупку оформили. Рекомендуем обращаться сюда.

Təşkilatın cavabına bax

Елена П.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Купили диван в Нити, нам помогала с выбором замечательная девушка Олеся, грамотно и корректно проконсультировала, наглядно показала качество ткани, повела эксперимент с красящим раствором, ткань справилась на ура. С таким приятным персоналом покупка только в удовольствие. Очень довольны, большое спасибо.

Təşkilatın cavabına bax

Л. С.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу выразить огромную благодарность, продавцу-консультанту Олесе! 🙏 Изумительный продавец, всё рассказала, продемонстрировала, проконсультировала во всех вопросах, рассказала о скидках, мы остались в огромном восторге от обслуживания! За следующей покупкой только к данному продавцу Олесе! Рекомендую всем, разочарования никогда не будет! Процветания и отличных продаж Олесе!

Təşkilatın cavabına bax

Таня Мишина

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Диван Кинг просто идеален! С первого взгляда он производит впечатление большого и уютного пространства, где хочется провести много времени. Качественная ткань приятно ласкает кожу, а конструкция настолько удобная, что сразу чувствуешь себя как дома.

Təşkilatın cavabına bax

Ирина

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Почитала отзывы, но решила все таки съездить посмотреть что как. + выбор большой, спасибо огромное консультантам, сориентировали по моему бюджету очень даже милый диван. Лично у меня пришло всё вовремя.

Təşkilatın cavabına bax

SaiDa. M

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Купили диван босс макс. Остались очень довольны. Это то,что мы искали. Благодарю продавца-консультанта Анну! Очень приятная девушка, помогла нам с выбором, всё показала и рассказала! Рекомендую диван к покупке!!!

Təşkilatın cavabına bax

Екатерина Дюгаева

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень не советую покупать мебель в данном магазине. Особенно иметь дело с продавцом Анной. Хотели купить кровать с ортопедическим (металлическим) основанием, без подъемного механизма. Русским языком спрашивали, будет металличекое основание на пяти ножках, нас уверили, что да. В итоге получили кровать на основании из ДСП. Срок доставки называли максимум месяц, и добавили, что обычно привозят раньше. А итоге привезли через полтора месяца, да и не то, что мы хотели. В общем один негатив.

Təşkilatın cavabına bax

Lana Nau

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приобрела кровать, вместе с матрасом и тумбочками все в комплекте за отличную цену, попали на акцию кровать в подарок. Спасибо менеджеру Елене за великолепную консультацию, очень толковый и отзывчивый менеджер!

Təşkilatın cavabına bax

анна фомина

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Благодарим менеджера торгового зала Кристину! Подобрали диваны под наши требования и финансы. Информацию о сборке и доставке разъяснили на месте. Экспозиция в зале отличная.

Təşkilatın cavabına bax

руслан г.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отвратительный магазин , советую никому к ним не обращаться ! 6 августа 2025 года купил диван по полной предоплате , по другому у них нельзя ! Обговаривали с продавцами доставку , диван мне нужен срочно , объяснил всю ситуацию , продавцы сказали мне , что в течении 2х недель привезут по договору срок доставки месяц прописывается просто на случай форс мажора , и сегодня 9 сентября , дивана до сих пор нету , и срок доставки ориентировочно до 6 октября ! Говорят по телефону горячей линии и так же рязанские представители обтекают и ничего сказать не могут , даже 1 звезда много для вашего магазина

Təşkilatın cavabına bax

Olga Kirilina

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказали диван в конце июля, сейчас конец ноября - привезли только часть дивана, когда будет остальное ответить никто не может! Точнее отвечают, но каждый раз называют новую дату! Теперь - "ваш заказ поступит в производство 28 ноября"...просто нет слов! Мы даже гостей на новоселье позвать не можем второй месяц, потому что некуда их сажать! Операторы не знают комплектацию дивана (моделей не сто штук в ассортименте) и каждый раз уточняют идут нам подушки в комплекте или нет, сколько их штук и тд... И по договору не придерешься, видимо это нормальная практика в данной компании и они подстраховались для таких случаев) Про качество объективно сказать пока не могу, только ходим и смотрим на половину дивана..

Təşkilatın cavabına bax

Инкогнито 2316

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Доставили угловой диван,ехал 40 дней поошло 2 месяца с покупки из под крышки дивана поползли клопы теперь его только выбрасывать не советую никому в этом магазине ничего брать

Təşkilatın cavabına bax

Евгения Б.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В подарок идут клопы! Тем, кто уже по несчастью купил мебель в Divan Boss советую ее досконально проверить, а потенциальным покупателям - несколько раз подумать, прежде чем совершить эту ошибку. Мы заказали кровать, матрас и тумбы в этой конторе по акции, ничего не подозревая и не ожидая подвоха. Купили мебель в НОВУЮ ЧИСТУЮ Квартиру в новостройке! Очень долго ждали доставку, больше месяца точно, все приезжало частями, но на это мы готовы были закрыть глаза. Везут всю мебель со склада в Ростове, видимо оттуда и завезли жителей. Спустя время стали замечать укусы на теле. Вскоре увидели самих клопов на спинке этой кровати! Разобрали ее. Насекомые и их яйца в ножках кровати, внутри обивки, во всех стыках.. Вызвали СЭС, по экспертному мнению они у нас с появлением этой мебели. Мы не могли поверить, но прочитав отзывы в интернете поняли, что столкнулись с такой проблемой не одни. Нам пришлось выкидывать считай новую кровать! Деньги выброшены в помойку, спать не на чем! Новая квартира испорчена! Все, благодаря Диван босс.

Təşkilatın cavabına bax

Камола зайниева

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший магазин с довольно неплохим выбором мебели. Сотрудники обращаются вежливо, будем приходить ещё. В следующий раз обязательно купим.

Təşkilatın cavabına bax

Mike F.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Компетентность персонала, работа с договорами и в особенности доставка на нуле. Решить вопросы со службой поддержки по уже оформленному заказу нереально, ссылаются на отсутствие технической возможности. Столько нервов потрачено.

Təşkilatın cavabına bax

Светлана Вячеславовна

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказала мебель в этом салоне! 30 сентября а сейчас уже 27 ноября. Постоянно изменяется доставка ! А мебели нет еще! Почему такое отношение ? Дождусь я дивана, 2 шкафа , кровать? Ужас !!!!!!!!!!!!!!

Təşkilatın cavabına bax

Артём

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Покупал диван для дачи, так как уже готовлюсь к новому сезону. Все устроило, товар и цены приятные. Персонал явно знает свое дело

Təşkilatın cavabına bax

Балалайка

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Покупали диван с братом, нам очень понравился, хорошее качество. Хороший персонал, нам все понравилось.

Təşkilatın cavabına bax

Василий Василий

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Диван угловой атлант,ехал 40 дней, через два месяца из под крышки столика поползли клопы, тепер его срочно надо выбрасывать потому что не гарантийный случий, если хотите в подарок клопов,то покупайте. 30 лет не было клопов в квартире, а тут откудата появились.

Təşkilatın cavabına bax

Валентина

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Диван доставили спустя 2 месяца, хотя должны были по договору максимум за 40 дней( Запах от дивана просто кошмар( Прошло 2 недели, а он так и не выветрился( И по странным стечениям обстоятельств ребенка 5 лет появилась аллергическая реакция. Думаю что дело в диване( Так как не можем найти причину( Да даже нам, взрослым, плохо от этого запаха. По качеству, сложенный диван довольно симпатичен, а вот ящики бельевые из самого дешевого лдсп((( Диван не стоит своих денег((( Больше в этот салон ни ногой(

Təşkilatın cavabına bax

Елизавета М.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочется выразить огромную благодарность менеджеру Олесе, совместными усилиями подобрали мне диван в кухню- гостиную в нужном цвете🤝 Практичный , стильный, удобный в раскладывание- кайф!

Təşkilatın cavabına bax

fenix radin

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обо всем по порядку .29 мая заказал шкаф заказ номер 249 что бы не быть голословным как данная фирма , оплатил естественно полную стоимость поверил консультанту что обычно все приходит в течении двух -трёх недель и стал ждать свой шкаф .Прошло две недели ну думаю позвоню узнаю как там мой шкаф набрал и услышал что он на изготовлении ещё то есть Уго да же ещё не сделали и напомнили что крайний срок по договору аж 29 июля ! Ну думаю ладно подожду. Сегодня 30 июня звоню мне отвечают то же самое ещё не изготовлен ожидайте крайний срок 29 июля точно успеем ! На что я уточнил у менеджера а как так обещали две три недели в итоге месяц прошел а он ещё не сделан пока его сделают и привезут ещё пол месяца пройдет ! Уточните говорю когда он будет изготовлен на какой срок мне рассчитывать посмотрите в очередности как много перед моим заказам ещё других заказов !?Ничего мы не знаем мы не можем сказать ничего кроме крайнего срока так как у нас нет информации когда он изготовиться и поступит к вам то же не знаем - таков ответ ! А теперь вопрос к руководству и собственнику фирмы вы серьезно в 21 веке не можете дать конкретные сроки ну пусть плюс минус неделя !? Не можете нормально доносить статус заказа клиенту который оплатил полную стоимость заказа а в ответ от каждого сотрудника слушает упрёки мол- вы чё договор не читали крайний срок не видели что ли чё вы звоните мы ниче не знаем ! Хамство и не проинформированность персонала полное ! Обещают одно по факту сильно сомневаюсь что он к 29 июлю придет ! И это я ещё да же не столкнулся с работой доставки и приемки товара ! Но зато когда заказывал в грудь били говорили вы что мы крупная фирма у нас все быстро и удобно а по факту никто ничего не знает кроме крайнего срока ! Вернуть время назад не заказал бы в данной фирме и никому не советую , считаю что большинство отзывов накручено ведь да же номера заказа нет , а что бы понять как по хамски общаются сотрудники можете позвонить в поддержку и сказать мой номер заказа и сами все поймёте , клиентоориентированности ноль как только вы внесли полную стоимость на вас просто кладут болт и тычут крайним сроком по договору .Не стоит заказывать в данной шарашкиной конторе . Получу заказ напишу ещё отзыв о доставке и работе сотрудников приемки .

Təşkilatın cavabına bax

Дарина Елисеева

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Недавно купила здесь новую мебель для гостиной. Очень удобно, что можно выбрать оплату наличными или в рассрочку. Отличный выбор и хорошее качество!

Təşkilatın cavabına bax

Олеся

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добрый день. Приобрела диван пол года назад. В договоре было прописано 34 рабочего дня. Но диван привезли раньше срока Сказать что-то плохого про него не могу Я брала его по совету подруги он у неё уже два года. Контрольную закупку прошёл )))) двоя маленьких детей. Отзовы как посмотрела тут не айс. Но сколько людей столько и мнений . На всех не угодишь. Это можно зайти и про любую так же сказать. Приходите смотрите, приобретайте. Лично меня, все устроила, а остальное дело каждых.Покупайтк за 150 000т. И там у вас найдутся кучу претензий. фото своего красавчики прилагаю. Вы ведь их смотрите, сравнивайте и выбор делаете сами,а не продавцы. Все мы взрослые люди и сами доя себя делаем выбор.

Дарья

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Долго думала какую взять кровать. Решила зайти в магазин диван Босс. Продавцы были очень грамотными. Подобрали модель и цвет, все рассказали показали. Оформили доставку в удобное для меня время, доставили кровать без задержек. Выбором осталась очень довольна, не пожалела, что купила кровать именно в этом магазине.

Евгений

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

14 декабря заказали диван, до сих пор нет, на дворе 9 марта, зато предоплата 100%

Təşkilatın cavabına bax

Мария Лукьянова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо большое Олесе за консультацию, все объяснила, рассказала, показала. Очень вежливый и хороший консультант.

Təşkilatın cavabına bax

Дима Иванов

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Огромное спасибо консультанту Оксане Покупали зимой кровать в спальню , а сейчас вернулись за мебелью а детскую 👌✌️

Təşkilatın cavabına bax

Валерия Л.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Решила заменить старый диван на новый. Выбор был сделан в сторону Divan Boss. Ткань мягкая, не затирается, особенно если дома есть маленькие дети.

Təşkilatın cavabına bax

андрей ларин

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень долго мучал консультанта Олесю, в итоге мы разобрались что необходимо и купили Не прошло и 10 дней уже все готово и привезли Огромное спасибо за то что помогли и сделали мой сон комфортнее

Təşkilatın cavabına bax

Anonim rəy

Заказывали стенку и шкаф.Качество оставляет желать лучшего….К стенке заказывали дополнительно дверцы,так как 2 были с браком.Они и новые привезли с небольшими сколами.Смотрится конечно все красиво ,но косяков очень много.Очень долго ждать…Больше там не закажем.

Людмила Г.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Уже не первый комплект мебели приобретают в этом салоне. Меня все устраивает, читая отзывы люди вы читаете сроки в договоре или нет? А потом ввеснчется сто аас типа обманули. Своё новое приобретение с вами с удовольствием поделюсь. Советую этот магазин девченки молодцы все хорошо объясняют. Мой заказ д-зд0000000476

Təşkilatın cavabına bax

Дарья м.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень хороший магазин. Покупала там два кресла для детей. Покупкой очень довольна. Привезли всё вовремя. Продавцы все вежливые и грамотно подобрали мне мебель.

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна Ежокина

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Большой выбор мебели👍 приемлемые цены, обслуживание персонала на высоте. Рекомендую 👍

Təşkilatın cavabına bax

Оксана Ремизова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

ТТ612.Долго искали диван. Попали в этот магазин благодаря продавцу Олеся !остановили свой выбор на диване BOOSS. Обьяснила.рассказала, показала всё про диван очень вежливая и знает свою работу на пять👍Диван доставили в срок !!!все довольны . Спасибо Олеся🌹и фирме BOOS.

Təşkilatın cavabına bax

Danil

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Спасибо этой компании, помогли нам выбрать кресла в гостинную. Подобрали нужный стиль, чтобы все вписывалось. Результатом доволен, кресла качественные.

Təşkilatın cavabına bax

Надежда Токарева

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Привезли через 4 недели, вместо обещанных 2.5,но это ещё ладно. Качество отстой полный. Витринный образец выглядел намного добротнее и качественнее. По факту нитки торчат, ткань местами как то сморщена, да и по плотности какой то не такой. Доставка платная, подъем стола(который в подарок) платно. Не довольна, думаю, что такой диван долго не послужит.

Катерина Лысенко

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Покупка дивана у Divan Boss оказалась отличным решением. Комфорт и красивый дизайн - идеальное сочетание для нашей гостиной.

Təşkilatın cavabına bax

Макс Кулаков

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень доволен,возник вопрос по доставке из-за недопонимания, сразу были предложены варианты которые более чем устроили поэтому однозначно рекомендую.Качесто на уровне

Təşkilatın cavabına bax

Катерина Стратулат

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

13.03 прихожу довольная в диван босс, с определенным требованием, уже знаю чего хочу. делаю заказ, оплачиваю 100% от стоимости и меня предупреждают о том что доставку придется оплатить отдельно по факту приезда (в том числе и подарочного столика, который мне любезно предложила милая консультантка😃). спрашиваю, в какие мол сроки приедет мебель? мне ведь принципиально сделать это поскорее, на что получаю ответ что в течение месяца, ну максимум полтора, что бывает ну в редчайших случаях. ну ладно, делаю заказ, оплачиваю и с радостью жду нового жителя. 20.04 начинаю переживать, не забыли ли про мой заказ, ведь пообещали всего за месяц все сделать. звоню на номер, указанный в картах, мне отвечает бот и говорит что мой заказ приедет ДО 19 МАЯ. я в недоумении, как же так, ведь это больше двух месяцев. смотрю в договор, и вижу что действительно, прописано до 19.05. но как же так, мне ведь обещали МАКСИМУМ полтора месяца?) окей, ждем дальше. 30.04 звонок от компании. я с радостью отвечаю, и мне сообщают что часть заказа, в виде дивана (без столика) уже готова и будет доставлена мне 3.05. нажимаю на кнопочку отказа боту, ведь мне неудобно в этот день принять заказ. после чего мне через пару часов звонит уже человек. я говорю что мне неудобно в эту дату, перенесите на следующий день хотя бы. мне говорят ждать повторный звонок. 12.05 снова звонок от бота в 8:12!!! правила этикета мы отменили поэтому звоним клиентам когда они еще спят, шик🤪взяла трубку только в 9:30 (спасибо что разбудили). снова назначают доставку мне уже на 15.05. сбрасываю, по своему опыту жду когда мне позвонит человек, ВЕДЬ В ЭТОТ ДЕНЬ МНЕ СНОВА НЕУДОБНО, я же работаю в отличие от вашей компании). звонит девушка и сообщает мне о том, что доставка на 15 мая уже закрыта. но мне в целом не важно, я все равно не смогу принять доставку. и уже на повышенных тонах (да простит меня господь) сообщаю девушке о том, что я не должна подстраиваться под ваш график. ведь я ваш клиент, под меня должны вы подстраиваться, а не наоборот. всякий раз в любом магазине когда я делаю крупную покупку это У МЕНЯ спрашивают когда МНЕ удобно доставить мой заказ, потому что это Я делаю покупку у вас. теперь мне снова пообещали перезвонить и сообщить когда им будет удобно привезти мне мой обещанный диван) дай бог к декабрю привезут) про клиентоориентированность мы не слышали, про сервис мы не знаем а правила этикета мы посылаем на три буквы. прикрепляю фото договора, что бы вы потом не говорили что конкуренты вам отзывы пишут негативные. остальные отзывы с восторженными оценками явно накрученные. очень не рекомендую данный магазин. поберегите свои нервы и время

Təşkilatın cavabına bax

Диван Босс

81 rəy