Axtarış

Ростелеком для дома

1,1

86 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Странная форма общения с клиентами, только через оператора, который ни чего не знает! Связи со специалистами напрямую нет. Перенос визита специалиста без объяснения причин, что приводит к негативным эмоциям. В итоге специалисты приехали и оказалось, что заявок больше, чем колличество специалистов! Сделали всё быстро и аккуратно! Огромное спасибо!

Təşkilatın cavabına bax

Олеся Жилкина

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сегодня должны были подключить интернет и тв, в итоге обещали позвонить перед выездом, а звонка и не было, хотя предупреждали что на работе в Белебее, а подключать нужно в селе. В итоге позвонили, когда уже они были в селе, сказали ждем, пришлось отпроситься с завода, гнать на машине в деревню и обратно, а они даже не подошли, типо у них другая заявка. В итоге, проездила просто так, зарплату по часам потеряла и ничего не сделано. Отношение ужасное, почему руководство позволяет так относится к клиентам, и им на жалобы все равно, типо жалуйтесь, нам то что.

Təşkilatın cavabına bax

tavalas6 camatov

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

02.08.2025 вечером во время грозы отключился интернет и ТВ, на следующий день утром еле дозвонились до оператора, оставили заявку, договорились что придёт техник 4го, с 9 до 11 утра, никто не пришёл и не перезвонил (хотя пришлось отпрашиваться с работы). Сумев дозвонится до оператора обрисовал ситуацию, пообещала что подойдёт 5го, с 15 до 17ч. приходится снова отпрашиваться, будем посмотреть снова обманут..?

Təşkilatın cavabına bax

Вадим

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Назначили время подключения и опоздали на час! Работают медленно. Не советую сотрудничать с данной компанией. Горячая линия вечно занята, ждешь по пол часа.

Təşkilatın cavabına bax

Анжела Я.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пропал интернет, написала в поддержку сказали что на следующий день придут и сделают с 9:00 до 13:00 я отпросилась с работы до обеда сижу жду их, не приехали, захожу в личный кабинет пишу ч поддержку где специалисты?) ответ ожидайте с 17:00 до 21:00. Отпросилась на час раньше потому что работаю до 19:00 приехала домой жду их, а мне приходит уведомление что вас перенесли на завтра, ожидайте специалиста с 17:00 до 21:00, такая думаю хорошо, и что в итоге на следующий день ни кто не приехал, ни позвонил. Уже третий день сидим без интернета, без телевизора в техподдержке ничего не знают мол ожидайте на следующий день и сколько это продлится?) в ответ тишина, только 500 раз повторила мол извините я создам заявку на завтра ожидайте с вами свяжутся. Плохое отношение к людям ужасно. Надо писать и писать жалобы на них. У самих то поди все работает дома а если какая беда по дружески себе первее сделает чем другим.

Təşkilatın cavabına bax

Edik Sadykov

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Вышел из строя старый роутер. Позвонили в Ростелеком, они предложили роутер за 7000 рублей! Купили в ДНС роутер за 2700 рублей. Пригласили мастеров настроить новый роутер. У них долгое время не получалось, они даже предположили, что нужно вернуть роутер по браку. В итоге настройка удалась. Мастера также заметили, что IP приставка у нас отключена и мы смотрим телевизор по кабелю. Мастера предложили отключить услугу IP телевидения, чтобы ежемесячная стоимость с 530 рублей понизилась до до 230 рублей. Услугу отключили, не уведомив, что отдельно интернет будет стоить 600 рублей. Когда пришёл платеж, мы поняли, что отключив услугу, плата только увеличилась. Мы позвонили в Ростелеком, чтобы подключить обратно услугу IP телевидения чтобы вернуть стоимость 530 рублей. Оператор сообщил что теперь данный пакет будет стоить 650 рублей. Издевательство полнейшее! *** сплошные. Когда звонишь, то пять раз переводят на других специалистов. Сервис нулевой.

Təşkilatın cavabına bax

Марина Е.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

В абонентском отделе сидят очень хорошие и отзывчивые девочки, помогут, подскажут по всем интересующим вопросам. Всегда обращаюсь только к ним.

гульгуна шириязданова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Что за организация? Не могут найти дом в центре города уже десятый день. Не могут типа дозвониться. А операторы обещают и обещают.. Делают перенос уже четвёртый раз . Очень плохая организация!

Təşkilatın cavabına bax

Инкогнито 4227

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Н Включают платные услуги,не оповестив дажеикому не советую,это ужас,сегодня расторгла договор,чтобы и интернет,ителевидение отключили,в 14 часв приходит смм,вам подключена новая услугаи так постоянно

Təşkilatın cavabına bax

Сергей Щербаков

16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не рекомендую. В 12 году пытался с ними расторгнуть договор. Не получилось. Подняли тариф , не оповестив меня, оплачено интернет на 6 месяцев вперёд. Я их послал , но Через 2 года мне предъявили иск на 26000₽. Согласен мой косяк что не добился расторжения , но и об изменения тарифа тоже обязаны предупредить.

наталия васильева

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хуже компании не встречала..... До горячей линии не дозвониться - ожидание ответа составляет целую вечность! На сайте написано что подключение бесплатно, а по факту оказывается ещё какое платное!!!! Несоответствие тарифов и цен на сайте и по факту. Короче - так себе компания.!!!!!

Təşkilatın cavabına bax

Ринат Салаватович

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Если вас не устроит качество их услуг и вы решите поменять роутер, или приставку к телевизору - вас достанут бесконечными звонками с вопросами: "Зачем?", "Почему?", "На какую приставку поменяли?". Так же не удивляйтесь, если при повторном подключении цена тарифа будет в два раза больше.

Təşkilatın cavabına bax

Мария Капризова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Интернет норм. НО все остальное, это кошмар. Постоянно сами подключают доп услуги, сервисы и пакеты каналов. Совершенно непонятно за что платим. В ЛК отключаю, тут же все подключается снова. При звонках менеджеры навязчивы и совсем не слышат, отказываюсь, говорю нет, не нужно, но это бесполезно! Со своей страховкой надоели эти звонки, неужели сложно понять с одного раза???

Təşkilatın cavabına bax

Дмитрий Чкалов

17 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Скотское отношение к клиентам!, мало того что подключили услуги, которые не нужны были, год их оплачивал, после отключения обещали вернуть средства, и закрыть договор, услуги отключили, оборудование вернули, но! Сейчас спустя год опять долг… ни поддержки ни чего. Тупо плати и всё! Или суд, ни в коем случае не подключайте этот интернет!!! Никому не советую

Ирина М.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не работает ни интернет, ни телевидение-зато подключать услуги которые не нужны это быстро-2 месяца на горячую линию не дозвониться,а как ребенку-инвалиду заниматься без интернета не известно!!!

Təşkilatın cavabına bax

Евгений Г.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Постоянно сами подключают какие то непонятные сервисы и пакеты каналов и говорят что клиент это сделал сам.отвратительный провайдер

Лариса

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Дозвониться невозможно, а как решить вопрос с отключением, не ясно

Təşkilatın cavabına bax

Анжелика

30 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Пользуемся услугами данного провайдера. В частном секторе, конечно, дороговато…много платных каналов. Но они единственные, кто тянули к нам линию, за что спасибо. Родителям бывает тяжело разобраться, именно из-за платных каналов, не знают куда нажимать, несколько раз по случайности покупали фильмы. Так же из минусов хочется заметить, что в доме, интернет ловит не во всех комнатах.

Наталья Петрова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасно 2 часа провозился а камера так толком и не работает и куда платить не знает сам они трубки не берут не о приятный не вежливый человек я из за него столько времени потеряла а у меня дочь только родилась

Ляйсян Е.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Интернет не скажу что хороший, но вроде тянет, а вот с тв это кошмар, с каждым месяцем какие то новые доп. Подключения, даже сами подключили 2 антивируса, зачем 2? По горячей линии звонишь говорят нет подключённых услуг что за бардак!

Təşkilatın cavabına bax

Борис Л.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Качество инета норм. Задолбало постоянное повышение цены без уведомления. 31 числа заплатил за инет следующего месяца, 1 числа нет инета, потому что цена поднялась и надо доплатить

Любовь Е.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Здравствуйте, проблемы с интернетом, сделали заявку через Уфу попросили отметить чтобы приехали с 3 до 5 т.к. на работе в городе находимся, но специалисты не могут звонят и говорят либо сейчас либо завтра и тоже с утра. Извините конечно, но как я уеду с работы и поскачу домой!

Ирина Васильева

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Интернет плохо "тянет". Но больше всего не довольны ТВ. Стабильно раз в месяц отсутствует подключение.

Татьяна

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отказали провести интернет многодетной семье , ужас вообще . Тянуть провод лень .

Оксана Хадиева

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

За что я плачу деньги если интернет не работает нормально

Təşkilatın cavabına bax

Марат Аллагулов

12 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Крайне доброжелательные сотрудники во всех подразделениях, клиентоариентированы по высшему баллу

Təşkilatın cavabına bax

Максим Федотов

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Самое что, есть худшие люди, я собирался отключит интернет, в итоге они его отключали весь год, не советую подключать их компанию.

Наталия Морозова

9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Молодцы ребята, шустрые все правильно объясняют по подключению

александр дементьев

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ростелеком это нечто ни кому не советую пользоваться его услугами Сделал заявку на ремонт интернета ждать надо целую неделю и в добавок день обслуживания т е находится надо дома с 9 до 17 Вообще не понимаю как это работает

Təşkilatın cavabına bax

Инкогнито 3972

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличное обслуживание.

Təşkilatın cavabına bax

Гайнуллин С.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Интернет нормальный. Постоянно сами подключают дорогие пакеты телеканалов (Премиум) и платные фильмы, без уведомления, которые вообще не нужны. Что за бардак, куда смотрит контролирующие органы...

венера Н.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Не дозвониться

oleg yldashev

18 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Мне не понравилось.

Təşkilatın cavabına bax

Светлана Соловьева

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Халатное отношение к работе!

Təşkilatın cavabına bax

Ростелеком для дома

34 rəy