Хороший ассортимент. На этом всё. Надменное отношение к клиентам, стоят по 10 чел в центре зала, не обращают внимания никакого на клиентов Кассиров набрали с рынка, никакой эмпатии, ужасное, не профессиональное отношение, муж протянул парфюм для оплаты, на это кассир сказал «что с ними?» Прошу, руководство, примите меры.

Təşkilatın cavabına bax

олеся м.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

20.06 были в авиапарке - зашли целенаправленно потратить 10000 бонусов, хотя я давно ушла в Золотое яблоко, но решила вспомнить про некогда любимый Рив Гош. Зря))) Сразу на входе увидели очки, стали примерять. Подошла сотрудница, начала совать мне в руки ВСЕ очки, которые были на стойке, я даже не успевала в зеркало посмотреть. Когда мы обсуждали что-то с мужем, перебивала и вклинивалась в диалог, я спрашиваю мнение у мужа - продавец (которого я вижу в первый раз) не дает ему ответить перебивая, или начинает спорить «почему не идет? Очень даже идет!» Пытались намеками и шутками дать понять что у нас все хорошо и помощь нам не нужна, пошли в парфюм - я хотела КУПИТЬ себе парфюм Byredo, и ценник в РГ ниже, чем в ЗЯ. Консультант пошла за мной, начала пшикать мне на блоттеры какие-то рандомные духи, и совать их мне под нос со словами «а эти как вам?» Извините, вы уже выяснили мою потребность? Я просила мне что-то подобрать? Я ВЫБИРАЮ аромат, зачем в этот момент приносить мне блоттеры чего-то другого? И не один, а все подряд? Повторюсь, выявления потребности не было, запроса на подбор чего-либо не было, человек просто решил нагло вклиниться в беседу двух людей, и начать пихать эти блоттеры один за другим, как было до этого с очками. Потом она встала рядом со мной и начала ДЕМОНСТРАТИВНО СТУЧАТЬ НОГТЯМИ по полке, типа давай быстрее покупай и уходи))) При этом человек реально мешает что-то выбрать! Мы ушли в золотое яблоко и купили там Byredo Black Saffron и кучу всего, что мы спокойно сами выбрали) Рив Гош - это давно прошлый век, такие продавцы уже не работают в приличных местах. А, еще забыла упомянуть: на полках и товарах толстый слой пыли, дайте тряпки своим сотрудникам, пусть протрут пыль, вместо того, чтобы стучать ногтями по полкам.

надежда к.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Я в шоке от этого магазина. 4.03 решила зайти и просто посмотреть какие появились новинки и что интересного имеется в ассортименте. Не успев перешагнуть порог, прямо на входе на меня налетела консультант с вопросом «что выбираете?». Я немного опешила из-за того, что я даже не успела осмотреться. Ответила, что просто хочу посмотреть и ничего конкретного не выбираю. После этого мне удалось пройтись вдоль одного стеллажа с парфюмом, но я даже не успела ничего взять в руки и потестировать, как заметила, что данная консультант следует за мной по пятам, буквально не давая личного пространства и оказывая психологическое давление. Я ускорилась и конечно никакого желания что-либо смотреть у меня уже не оставалось. Через 5 секунд моего пребывания в магазине она снова подкралась и спросила «вам подсказать что-то женщина? Нужна подсказка» это конечно утрировано, однако такой сервис совершенно неприемлем, если у вас есть заинтересованность в покупателях. В итоге я ничего не смогла изучить и просто ушла. Вопрос к руководству: вы действительно считаете что таким «сервисом» вы побуждаете клиентов совершать покупки ? Я конечно все понимаю, тяжелые времена, продажи падают, но не до такой же степени, чтобы со входа набрасываться на людей. Лично меня такое наседание отталкивает и пугает. Больше ни ногой туда

Təşkilatın cavabına bax

Rive Gauche

Foto və ya video əlavə et

Xəbərlər

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

125 rəy