Пришла в отделение 3.04, трижды сказала что мне нужно рефинансирование, выдали кредитку, сказали нажмете в личном кабинете на кнопку рефинансирование и всё будет отлично. в итоге в лк выдает ошибку, пошла на следующий день снова в отделение, выяснилось, что менеджер какую то галочку при оформлении не нажала и мне выдали обычную кредитку. А еще одну уже не одобрят. Как итог придется платить комиссию за перевод и на 100 дней меньше срок беспроцентного периода 👍 Хотелось бы какой то компенсации, но в ответ только «извините» 15 000 переплаты, время и нервы потрачены

Təşkilatın cavabına bax

Кирилл З.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу выразить искреннюю благодарность банку ВТБ за высокий уровень обслуживания и комфорт! Здание банка всегда производит приятное впечатление: современный дизайн, просторные залы, удобная навигация и приветливая атмосфера. Чувствуется, что здесь продумано всё до мелочей – от удобных мест для ожидания до интуитивно понятных терминалов самообслуживания. Особенно хочется отметить персонал! Сотрудники ВТБ – настоящие профессионалы: вежливые, внимательные, всегда готовые помочь и подробно ответить на любые вопросы. Очень ценно, когда в банке работают люди, которые не просто выполняют свою работу, а действительно заботятся о клиентах.

Təşkilatın cavabına bax

Сергей Мартиросян

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

31 января 2026 г ребенок 17 лет пришёл открыть Пушкинскую карту. ОТКАЗАЛИ. Сначала сказали что без открытия личной карты это не возможно. Позвонили на горячую линию, там сказали что пушкинская карта открывается без всяких дополнительных навязок. После этого ребенок второй раз подошёл к оператору, опять ОТКАЗАЛИ. Сказали без родителей нельзя. Звонок на горячую линию: пушкинская карта открывается при наличии подтвержденной записи на госуслугах, паспорт и снилс. Присутствие родителя не обязательно, так как у ребенка уже есть паспорт. Что у вас там вообще происходит. Ваш сотрудник Гладких Елена Дмитриевна мало того что обманывает клиента так еще и в хамской манере это делает, не важно за чем пришёл клиент и неважно что это ребенок - такое отношение к клиенту НЕДОПУСТИМО

Təşkilatın cavabına bax

Vtb Bank

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

133 rəy