Koreana Light
Sentyabr 2024
5
Клиентоориентированность – 0 баллов. Разрешение спорных ситуаций, как дома, на кухне. Заказали вок ребенку, он его начал есть, и увидел черные сгоревшие хлопья сковороды, я начала их извлекать, они даже не ломаются. Как слой покрытия сковородки, но сам запах - запах от еды гари! Такой себе брак! Подошла к ребятам, дождалась, чтобы отошли все вновь заказывающие, скандалить не люблю, но надо было, видимо. Парни мне ответили на эту гарь – ну, это же вок! Может грибы сгорели… 😂🙆🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ И все! Это съедобно! Я вернула им это обратно и попросила чтобы повар обязательно открыл коробочку и понюхал этот аромат сгоревшей еды. На что мне сказали: «Ну, хорошо!» Типа, не хотите, как хотите! Вину так и не признали! Деньги не вернули! Комплимента не сделали! Или доедайте или идите мимо 😂🤦🏻‍♀️! Там такая линия Азии рядом, уж найду, думаю, где отведать корейской кухни… Осадок, конечно… остался… впервые встречаю… такое… Поставлю вам за это мастерство «Недовольный клиент - не наша проблема!» целых пять звезд! Пользуйтесь!
Baikal Bar&Restaurant
Sentyabr 2024
5
Это все 10 из 5 звезд! Обслуживание, атмосфера, любовь! Кухня потрясающая! А чего стоит лопатка ягненка! Мы теперь ради этого блюда будем возвращаться сюда вновь и вновь! А поскольку живем недалеко 😅 Ждите снова и снова! Спасибо за эмоции! Теперь одно из любимых мест ❤️
Crocus
Iyul 2024
5
Являемся членами этого клуба. Семейно. Ходим на платные детские секции, поскольку тренеры там отличные. Сегодня ребенок проколол ногу в бассейне. До крови! Внимание! В вашем бассейне! До крови! Там где малыши плещутся. Пришла на ресепшн, объясняю ситуацию. Я в ответ не услышала ни единого слова «Извините!»… Вот, просто скандалить не люблю! А видимо надо было. По факту… Обоснованно. Мне в ответ сказали, что сейчас вызовут техника, смогу ли я показать, где именно это произошло, в каком месте бассейна (не осмотреть, ни перекиси предложить, ни интереса к тому, что же это у вас там такое, что прокалывает до крови стопу ребенка… ?) Знаете… занятие шло ровно час… все это время техник не появился! Извинений не было! Шок остался… Это УРОВЕНЬ! Так держать! Пять звезд даже вам поставлю! Ощущать себя «любимым» клиентом, членом вашего клуба - бесценно!
Marmeland
Iyun 2024
5
Чудесный магазин! Замечательные девочки! Все расскажут и подскажут! Отдельная благодарность Наталье! Набрали вкусняшек! Повезем с собой в другой город! Приедем снова и снова!
Empire
Fevral 2024
1
Звонят через день! Я все это время на каждый звонок отвечала вежливо, чтобы риелторы пометили у себя, что не стоит мне звонить, это уже вызывает раздражение!!! Все равно звонят через день мне и моему 11-летнему ребенку… Вы только репутацию себе портите этими звонками! Прекратите, пожалуйста!
Dolce
Noyabr 2023
3
Ох! Что точно могу сказать - вкусно! Нюанс - обслуживание! Причем, получился неприятный инцидент с крылышками, несколько штук у основания были сырыми с кровью. Официантке настолько все равно, будто она на кассе фастфуда. Когда подошла к нам, я сказала, что у вас все так вкусно (!), но, вот есть такой нюанс! Не извините вам, НИЧЕГО! Дозваться ее - бесполезно! За чеком пошли пешком! Принесла чек молча… и ушла… Ребята! Ну, это шок! Приходишь к вам вежливым человеком, который хвалит вашу кухню, уходишь «обплеванным», честное слово! Мне не надо было ни комплиментов-десертов, ни скидок в чеке за кровяные крылышки! Элементарное - извините! Это же так просто! Это же так Элементарно!
Optik Chuev
Iyul 2023
1
Год назад воздержалась от отзыва… обслуживала та же самая женщина в Оптик Чуев, который в Мегамаге! Женщина приятной внешности брюнетка, но очень неприятная и вредная в общении с клиентом… в тот раз не написала… но… извините… в этом году уже не могу удержаться… зашли с мужем приобрести очки брендовые… максимально надменное отношение, невероятная уверенность, нарциссизм и полное неуважение к клиенту!!! Больше никогда-никогда сюда не прийдем! Обучайте своих сотрудников элементарной вежливости!
Arfa Park
Iyun 2023
1
Все у вас замечательно, все прекрасно, все красиво… но извините, с вашей Дианой надо что-то делать… такого хамства я еще не встречала… Чем она у вас там заведует отделом продаж или отделом аренды… Запишите ее на курсы элементарного общения с людьми… я не говорю уже о курсах вежливого общения!!!
Park Yuzhnyye Kul'tury
Fevral 2023
5
Волшебное и невероятное место! Кажется, совсем не вписывается в современный Сириус и в то же время – дополняет его, как нельзя лучше! Место перезагрузки… даже неудобно там разговаривать по телефону… а как пахнут эвкалипты… и как много истории в этом зелёном оазисе! Однозначно рекомендую к посещению! Походить, посидеть с книгой в руках, или же делать записи в блокнот… Для всего самого душевного - это место идеально!