Первый салон, где мне повредили ноготь спилив его до мяса. Не стала скандалить , довольно вежливо попросила администратора в салоне решить эту проблему, так как мастер София , такое ощущение , что первый раз видит маникюрные инструменты. Дело было 3 июня 2024. Вот хочется задать вопрос руководству : где ваша клиентоориентированность ? Она у вас на нуле! Вы правда считаете адекватным предлагать тут же бесплатное покрытие в качестве извинений, когда два ногтя спилено так, что один из них до мяса! Мне антисептиком брызгали на ногти, это адски щипало! А на следующее посещение 20% скидку ? Вы правда считаете это адекватным после нанесения вреда здоровью ?
Извинения от мастера услышала после того, когда я уже уходила со словами «спасибо за маникюр». Вы оказываете услуги населению и вам за это платят деньги, почему так некачественно?
Минус один клиент.
Не раз посещали этот медицинский центр. Претензии только к персоналу на ресепшене. Совершенно не компетентны , не сдержаны , повышают тон, могут бросить трубку. Сегодня 11.04.2024 уже была последняя капля , когда в 14:20 не смогла записаться на прием потому, что ресепшен на многочисленные вопросы по приему просто бросает трубку.
Сюда ехать из-за бани и просторного и теплого чана с пихтовыми веточками. Все достаточно комфортно.
Из минусов - шумно работают батареи , что сложно уснуть, приходилось их выключать, но зимой это так себе комфортно под утро.
Ужасное обслуживание, даже воды не предложат! Салон сам по атмосфере симпатичный , но мастера совершенно не умеют работать, делают плохо, материал на ногтях держится не больше недели. Больше ни ногой туда!
Почему за чистотой залов не следят? После сеансов актуально было бы убирать валяющийся попкорн , оставшуюся еду, фантики. Не очень приятно сидеть в зале, когда под ногами хрустит чей-то недоеденный попкорн с предыдущего сеанса. Так же беда с мусорными контейнерами , все переполнены. Админы! Где ваши работники ?!