abunəçi

abunə

52,5 min

baxış

May 2018

Отдыхали 18-30 мая 2018 в отеле Caretta Beach. Тур покупали в агентстве г.Химки на ул. Московская, 1А. Турагент Галина замечательный специалист. Рассказала про нюансы каждого отеля, подобрала удобное время и место вылетов/прилетов с минимальным временем в пути до отеля и т.д. Помнит своих клиентов по именам даже спустя годы! Отель отличный, все удобно и организованно. Постельное белье, вопреки многим отзывам, меняли каждый день, достаточно просто оставить немного чаевых... Тоже самое про качество уборки, новую бутылку воды и туалетные принадлежности. ОЧЕНЬ плохое впечатление оставила отельный гид Валерия Олефиренко - хамка и вымогательница. Фразами "Да чё вы тут сидеть в отеле будете, со скуки помереть можно", "Ваще не понимаю, как можно никуда не ездить", "почему это вы у меня ничего покупать не будете?", "купите хотя бы хаммам!" и пр. никакие услуги не продаются. Сложилось впечатление что её вообще не учили техникам продаж и общения с клиентами. На второй половине встречи мадам перешла к прямым угрозам - "Я в отеле все про всех знаю. Если узнаю что пользуетесь услугами третьих лиц - вы для нашей компании больше не существуете". В результате такого общения, у нее никто и ничего не купил в этот день (19.05.2018). Очень удивлялась когда на её вопрос "Ну что, есть желание что-нибудь купить?" слышала ответ "Уже нет...".