Герасимова Татьяна
7
0
abunəçi
0
abunə
373,2 min
baxış
Хочу написать отзыв о том, как работает доставка по клику и поддержка Яндекса. 04.10.2024 я вызвала курьера с доставкой по клику, добавив к заказу продукты из Яндекс Лавки. Заказ был собран и выдан курьеру.
Далее я обратила внимание, что уже минут 15 курьер не двигается и статус заказа «будем у вас через 5 минут» не меняется. Я обратилась в поддержку Яндекс Лавки, чтобы уточнить, что с заказом. Не спросив меня предварительно, сотрудник поддержки отменил мой заказ. Далее я стала выяснять, что с моими заказами по клику (которые, естественно, были уже оплачены). Повторно вызвать по клику я их не могла. Я общалась с поддержкой в течение 2 (!!!) часов, за это время поддержка не дала мне никакой информации о состоянии заказов по клику. Все, что они писали, это что они не могут ни до кого дозвониться и уточняют информацию. В итоге, не получив никакой помощи, я решила отменить заказы из Яндекс маркета. В качестве извинений Яндекс мне дал 100 баллов плюса и промокод на скидку 10% в Яндекс лавке, хотя я считаю, что в сложившейся ситуации компенсация должна быть гораздо больше.
Хотелось бы, что бы Яндекс не допускал подобных ситуаций в дальнейшем и тщательнее отбирал нанимаемых сотрудников. Потому что такие ситуации, я считаю, не допустимы.
К работе пункта выдачи вопросов нет. Но хочу написать отзыв о том, как работает доставка по клику и поддержка Яндекса. 04.10.2024 я вызвала курьера с доставкой по клику, добавив к заказу продукты из Яндекс Лавки. Заказ был собран и выдан курьеру. Далее я обратила внимание, что уже минут 15 курьер не двигается и статус заказа «будем у вас через 5 минут» не меняется. Я обратилась в поддержку Яндекс Лавки, чтобы уточнить, что с заказом. Не спросив меня предварительно, сотрудник поддержки отменил мой заказ. Далее я стала выяснять, что с моими заказами по клику (которые, естественно, были уже оплачены). Повторно вызвать по клику я их не могла. Я общалась с поддержкой в течение 2 (!!!) часов, за это время поддержка не дала мне никакой информации о состоянии заказов по клику. Все, что они писали, это что они не могут ни до кого дозвониться и уточняют информацию. В итоге, не получив никакой помощи, я решила отменить заказы из Яндекс маркета. В качестве извинений Яндекс мне дал 100 баллов плюса и промокод на скидку 10% в Яндекс лавке, хотя я считаю, что в сложившейся ситуации компенсация должна быть гораздо больше. Хотелось бы, что бы Яндекс не допускал подобных ситуаций в дальнейшем и тщательнее отбирал нанимаемых сотрудников. Потому что такие ситуации, я считаю, не допустимы.
Если бываю в районе Чистых прудов, обязательно захожу в That place. Чудесная и атмосферная кофейня с очень вкусной выпечкой (канеле и пончики ван лав). Один раз ребята даже угостили меня круассаном с мороженым, было очень приятно
Отличный бар с классной атмосферой! Выбор коктейлей «Кровавая Мэри» впечатляет, самая необычная это «Том-ям Мэри»! Очень вкусная еда и дружелюбные официанты! Буду в Питере, обязательно загляну еще!
Заказала себе завтрак в Лавке. Сижу жду курьера. Мало того, что и так долго везли, так мне пришло сообщение, якобы курьер не смог до меня дозвониться. Хотя ни домофон, ни телефон у меня не звонили. На этаже также никого не было. При этом все детали доставки (код домофона и тд) указаны в заказе, и обычно проблем ни у кого не возникает. Более того, тот курьер уже ко мне приезжал и все было ок.
Я попыталась позвонить курьеру через приложение, чтобы узнать, в чем сложность. Дозвониться до курьера не смогла, так как якобы мною неправильно указан его добавочный номер. В поддержке мне тоже не смогли ответить, в чем была проблема у курьера.
Спустя некоторое время в приложении поставили статус «Заказ доставлен», хотя он не был доставлен.
Поддержка мне прислала промокоды, начислила баллы плюса и оформила и доставила новый заказ спустя час.
Но впечатление осталось отвратительное. Спасибо Яндекс Лавке за испорченное утро👍
Была в салоне первый и последний раз у старшего (!) мастера-парикмахера Фаины. У меня было блондирование и окрашивание в фиолетовый, без стрижки. Всё выглядело довольно неплохо, пока на следующий день я не решила пойти в другой салон на стрижку. Стриглась я как обычно, мастер убрала мне длину волос и затем я обнаружила ***! Волосы прокрашены неравномерно, пятнами, не прокрашены корни волос. Так ходить было невозможно, дело было вечером, на следующий день на работу. Пришлось перекрашиваться. Я считаю, что для старшего мастера это недопустимая работа! Полное разочарование.
Салон предложил исправить данную ситуацию, но после такого ехать к ним снова не было никакого желания. Деньги салон вернуть отказался. Остается только радоваться, что отказалась от стрижки, а то Фаина очень настойчиво мне ее предлагала.
Отличный отель в самом центре Москвы. Стильные чистые номера, вежливый и внимательный персонал. У нас была заказана бутылка шампанского и фруктовая тарелка. Шампанское принесли, а про тарелку поначалу забыли, но компенсировали это комплиментом - 6 пирожных макарон. Приятно:) Фильмы в телевизоре оказались платные, смотрели YouTube. Удалось посетить аква-зону в отеле. Все понравилось, но хамам не работал. В целом остались отличные впечатления от отеля
В этом баре отлично всё: коктейли, еда, атмосфера, музыка, запах! Была здесь 3 раза и приду еще. Хайли рекоменд!
