Екатерина Козыкина
4
1
abunəçi
0
abunə
10,8 min
baxış
Ну что друзья, букв будет много
В данном магазине просто отвратительное отношение к клиентам , которые приходят возвращать обувь по браку (при том, что сами продавцы при продаже проговаривают про двухлетнюю гарантию)
Покупала молодому человеку кроссовки Puma, относил меньше сезона, протерлась пятка, отошли швы, отклеилась подошва. Пришли первый раз сдавать по браку примерно в конце октября 24 года, при осмотре девушка администратор сказала, что следов брака не видит, мол "пишите претензию, 10 дней рассмотрения". В первый раз не стали писать, не было времени. Когда пришли второй раз, а именно 1 января. нам вообще сказали, что 1 января возвраты не проводятся, это нам сказал продавец Максим Т, с ним дальше тоже истории интересные. Обратились на горячую линию, там тоже особо не горели желанием разобраться. Путем долгих переговоров и оставления жалоб мы все таки добились возврата.
Второй случай с этим же продавцом Максимом Т. Также принесли кроссовки Puma, практически с той же проблемой. Продавец демонстративно закатил глаза, взял обувь, видимо пошел с кем-то советоваться на склад, когда он вышел, от его фразы хотелось очень громко засмеяться. "Вам сегодня крупно повезло", извиняюсь, это еще почему?) предъявил, что принесли якобы грязную обувь, начал спорить, что въевшееся загрязнение в подошву можно отмыть, в общем вел себя максимально некорректно. И под конец короночка))) сделав возврат ,(продажа которого изначально была по СБП, соответственно деньги должны прийти моментально) деньги не пришли спустя 8 часов, а вместо чека, о проводке возврата, он отдал акт приема-передачи товара.
Короче, так быть не должно, знаем это потому, что работали в этом месте с 2018 года. Из магазина с культурой и историей превратилось просто в помойку...
Просто ужасно! Сейчас будет много букв((
Ходили с семьей, мы люди вообще не привередливые, но из этого места просто убежали, и вот почему:
1)отвратительный персонал. хамят, грубят, спасатели просто для видимости, все время лежали с задернутыми кверху ногами в телефоне
2)отсутствие чистоты. от слова совсем. везде. Плитка колотая, скользкая, грязная, очень страшно за детей , которые там бегают((
Про качество воды я просто боюсь говорить, это был шок… в воде плавает мусор, на дне бассейна и на бортиках слой грязи, представляете , слой грязи!!! Хотя санитарный день был день назад, чем они занимались день назад просто неизвестно.
3)горки оказывается в этом месте включают только тогда, когда много людей, а для двух людей включать они не будут, что за бред и в чем смысл так и не объяснили, хотя мы приехали чисто за горками и чтобы включили их пришлось идти и ругаться. Про состояние горок тоже молчу, кататься очень неприятно
4) когда уже поняли, что приятно и главное безопасно провести время в этом месте не получится, пришли оформлять возврат денежных средств, на что тоже была крайне негативная реакция, очень много слов и грубым тоном.
Если меня спросят про то, какое место можно посетить в этом городе, я никогда не назову «лабушка» просто ужасно.
Просто ужасно, везде грязно, к сожалению , не сфотографировала , но это не то, что стрипсы, это огрызки с пола какие-то, стыдно таким людей кормить, также очень много посторонних людей, которые пришли посидеть, ничего не заказав, занимают места, вызывающе себя ведут, невозможно нормально сесть и поесть, персонал совершенно никак не реагирует, туалеты, соответственно тоже, оставляют желать лучшего. Я злая >:(