Kit
Dekabr 2023
1
Компания испортилась. Ранее все более менее было. Сносное качество доставки, сносные сроки и низкие цены. Сейчас цены почти средние по рынку. Доставки постоянно задерживают, просто каждый день сдвигают сроки и все, сиди жди. И НИКАКИХ ШТРАФОВ за свои просрочки себе они не выставляют. Зато привезти груз в пятницу, сообщить об этом, а в понедельник уже платное хранение - вот это у них отлично получается! Каждому менеджеру говорю, что у вас очень короткие сроки, мы физически не успеваем забрать груз. Но данная компания решила наплевать на своих клиентов. Вижу по отзывам что я не один такой.
Pec
May 2021
1
Компания испортилась! Одинаковый груз в течении года отправлял нам поставщик 5 раз. Из них 2 раза его потеряли. И по остальным перевозкам, примерно 30% грузов всегда теряют. Причем срывают сроки, и ждут пока клиент позвонит, вместо того, чтобы настроить нормально систему, и ответственный менеджер получал данные, что груз задерживается, и сам создал эту претензию. Нет, ПЭКу наплевать на вас с высокой колокольни. Они даже не удосужатся позвонить вам и извиниться что задерживают груз. В общем сейчас дожидаемся груз, и это последняя перевозка с ПЭКом. Уже надоело такое отношение. Мы работаем с несколькими компаниями, и есть более дешевая и ответственная компания. А так же есть более крупная и так же ответственная компания. Почему ПЭК так решил разбрасываться постоянными клиентами? мне лично не понятно. К слову говоря, за последний год/два уже несколько моих поставщиков принципиально отказались отправлять груза пэком, в тем же причинам - безответственное отношение к грузу и клиенту.
Pec
May 2021
1
Работаем с этой компанией с 2014 года. Раньше ПЭК был надежным поставщиком. Оперативно, быстро, недорого. С годами качество услуг начало падать, где то с 2017 года наверное. Сначала нам помяли один груз, потом другой, и это бесконечно. Теперь начали терять груз. В 2019-20 году, из Тулы в Екат от одного поставщика за год было отправлено примерно около 5ти грузов, абсолютно одинаковой упаковки. И 2шт ПЭК благополучно потерял. Да, нашли в итоге, но сроки сорваны и никто за это отвечать не хочет. Ладно бы делали 100% скидку на данную перевозку, но нет, просто простите. А мне ваше "простите", простите, куда засунуть? У меня сроки, договор с клиентом, пени по договору. Я ведь на вас рассчитываю. Пишу отзыв, т.к. очередной груз опять потерян. Ну как потерян, пэк конечно говорит что он в пути, но их не смущает что груз из Питера отправлен 14 мая, на дворе 24 мая. И по сайту он находится в Москве. Отличная, а главное быстрая доставка! В общем до конца 2021 года работаем, наблюдаем, далее будем принимать решение о переходе в другие ТК. Надеюсь ПЭК услышит пожелания постоянных клиентов. С радостью удалю отзыв, если компания услышит и исправится! P.S.1 - На самом деле уже пару лет, как многие наши поставщики уходят из ПЭКа по таким же причинам. Да, я с ними ранее был не согласен, считал что случаи единичны, но практика и анализ работы говорит об обратном. P.S.2 - У вас очень сильно тормозит сайт, это просто "убожество" в 2021 году иметь сайт, который грузит по 30 секунд главную страницу. Потом нужно еще сменить вкладку, чтобы перейти в отслеживание груза.
H2 Doctor
Mart 2021
1
Закупали у данного поставщика установку «H2 Doctor 1500+» в комплектации «Стандарт» в ноябре 2019 года. Сроки изготовления были сорваны, после оплаты компания на связь не выходила. К нашему счастью установку всё таки отгрузили, но документы не предоставили. На сегодняшний день (10.03.2021) компания продолжает игнорировать звонки и письма претензии на эл почту. Документы так и не предоставлены. Любые гарантийные вопросы так же игнорируются. Не рекомендую к сотрудничеству.