abunəçi

abunə

8 min

baxış

Nizhniy Novgorod · Pariklər, taxma saçlar

Mart 2026

Здравствуйте! Хочу обратить ваше внимание на неудовлетворительный уровень сервиса в вашем магазине. 18 марта я приехала специально к вам, ориентируясь на прошлый позитивный опыт консультации. Моей целью была покупка профессиональной краски (большой объем и длинные волосы). Я обратилась к продавцу с просьбой помочь в подборе оттенка, уточнив, что хочу избежать красного подтона. К сожалению, сотрудник отказалась давать какие-либо рекомендации, мотивируя это тем, что "не отвечает за результат". Даже после моих пояснений, что я понимаю риски и мне нужен лишь общий ориентир по палитре, в помощи было отказано. На мой вопрос о другом консультанте (который помогал ранее) продавец ответила, что это директор, который бывает раз в полгода, и уточнять информацию у неё она не будет. В завершение сотрудник заявила, что в вашем магазине консультации такого плана не предусмотрены и клиенты приходят покупать краску уже заранее зная какую. Очень жаль столкнуться с таким равнодушием. Ранее я рекомендовала ваш магазин знакомым как место с профессиональным подходом, но после сегодняшнего визита мое мнение изменилось.

Nana

Nizhniy Novgorod · Kafe

Dekabr 2025

Уют, очень вкусная еда и хороший интерьер - 10 из 10! Огромное спасибо за прекрасное настроение, ушли довольные и сытые. Успехов вам в вашем деле.