abunəçi

abunə

275,5 min

baxış

Dekabr 2025

Купил кофемашину jura e8 в одном красном магазине. По самой кофемашине писать не буду - кофе выше всяких похвал, не сравнить с предыдущей. Хочется написать про техподдержку. Так получилось, что в машине был дефект: какой-то из патрубков то ли отходил, то ли соскочил, поэтому при промывке капучинатора вода выливалась вниз. Не сразу понял, что вытекает не из поддона, пользовался машиной почти неделю. Зная бесполезность обращения в магазин, решил сразу написать в техподдержку. Мне дали номер сотрудника, попросили прислать видео. Отправил видео в пятницу в 10 вечера в пятницу, в полной уверенности, что ответят в понедельник. На удивление ответили сразу, по видео поняли проблему и сказали, что машину лучше поменять, так как в моем городе нет официального СЦ. Сразу уточнили, что если в магазине будут проблемы - то сами вышлют устройство. Как и ожидалось, после полутора часов мучений в магазине, мне предложили "забрать машину на экспертизу" на непонятное количество дней (от 21 до 45). То, что прошло всего 7 дней с покупки - их не особо волновало. Решил не идти этим путем и воспользоваться нормальным сервисом от официального СЦ. В результате все решилось хорошо, мне оперативно выслали новую машину удобным для меня способом, также забрали старую. Считаю, что таким и должен быть хороший сервис, тем более для премиального бренда. Большое спасибо СЦ, что сэкономили мне время и нервы!

V Hotel Sadovaya

Moscow • Mehmanxana

May 2024

Хороший отель за адекватные деньги. Б Очень понравились завтраки. Бесплатная парковка, рядом зоопарк, удобный заезд

Queen Show - Children animator

Voronezh • Tədbirlərin təşkili

Fevral 2024

Позвали на день рождения к дочке (3 года) аниматора в костюме Карамельки (из три кота). Аниматор Ульяна быстро нашла общий язык с детьми разных возрастов, всем очень понравилось. Дети были заняты почти на полтора часа, мы с их родителями тоже неплохо пообщались и отдохнули. Спасибо за праздник!