abunəçi

abunə

5 min

baxış

derevnya Avvakumovo • Ağac emalı müəssisəsi

Avqust 2025

Второй год заказываю дрова в этой Компании. В прошлом году было все отлично, и по качеству, и по доставке, и по количеству. В этом году разочаровали по всем направлениям. 1. Качество - привезли дрова, половину из которых пришлось колоть дополнительно поскольку они были такого размера в толщине, что не влезли бы в стандартную топку, да и по длине было немало экземпляров как по 20см, так и по 60см! 2. Доставка – при въезде в ворота водитель снес и повредил одну из опор, хотя ширина автомобиля (по словам администратора) 2,3 метра, а створ ворот 2,8. 3. Количество – после укладки дров в поленицу и подсчета объема их оказалось 9 кубов, вместо заказанных 10. Теперь несколько слов о том, как строился диалог с поставщиком об урегулировании объективных претензий (им были высланы фото и видео подтверждения, которые я приложу и здесь): по огромности дров мне ответили – «дрова обычного накола, всем нравиться», видимо под всеми они имели ввиду их самих, по выкорчеванному столбу ворот – «ворота не повреждены, просто краска снялась». После длительных препирательств, нехотя предложили скидку в 2 т.р. за все это. Как вы понимаете, за эту сумму вряд ли кто-то согласится расколоть 5 кубов дров, и я предложил скидку в 5 т.р. и они согласились только потому, что альтернатив у них было не много. После того как дрова были уложены в поленицу и посчитан объем, их оказалось 9 кубов вместо 10. Эта информация была предоставлена поставщику без всяких требований компенсации недогруза, но тут с той стороны на меня посыпались лживые обвинения в том, что я по надуманным причинам недоплатил им 5т.р. и даже оскорблял водителя. И закончили тем, что больше никогда они мне дров не привезут) – это меня настолько расстроило, я решил написать этот отзыв, чтобы люди знали где заказывать дрова, меньшего объема, которые нужно потом колоть, после этого чинить забор. И все это на фоне «приятного и конструктивного» диалога с администратором поставщика.