Хочу поделиться своим негативным опытом о туристической компании "Большая Страна", чтобы другие люди обратили внимание и не столкнулись с подобными проблемами. Приобрела тур и решила приобрести место позднее, так как в памятке было указано, что это можно сделать за день до отправления. Однако, когда я позвонила, мне сообщили, что места уже недоступны. В общем, нет гарантии того, что я теперь буду ехать с комфортом, да еще 3 дня. Почему менеджер не сообщила о том, что нужно приобрести выбор места заранее, чтобы потом не возникало недоразумений, остается под вопросом.
Кроме того, я потратила время на поиск информации о месте отправления автобуса, так как менеджер не предоставил эту информацию заранее, а отправил ее только после того, как я нашла ее самостоятельно. Менеджер прислал информацию только в 11:30 дня, я переживала, что информация придёт слишком поздно и я не смогу сориентироваться заранее, чтобы добраться вовремя к месту отъезда автобуса. Почему также переживала - уже не была уверена в менеджере, который меня сопровождала. Данный менеджер не посчитала нужным ответить на мой уточняющий вопрос, который был задан в чате мессенджера, после приобретенного мной тура. Пришлось додумывать самой, что они мели ввиду в сообщении.
Решила оставить претензию на данную компанию, чтобы всё же решить вопрос с местом. Связалась с менеджером по приему жалоб. Разговор вышел неприятным. По итогу менеджер отказалась принять мою жалобу и сказала составить ее самостоятельно на сайте. Когда я сообщила, что свяжусь с руководителем компании и донесу данную ситуацию, то представилась руководством компании, хотя, вероятно, является лишь начальником отдела претензий. Впечатления от взаимодействия с представителями данной турфирмы остались крайне неприятные.
В итоге, я не рекомендую пользоваться услугами этой компании. Мне придется ехать, так как тур уже оплачен, и отправление назначено на завтра. Еще не известно, что предстоит в самом туре. Ранее я видела негативные отзывы, но решила, что люди разные. Однако, реальность оказалась иной!
Fotoshkola Ruslana Orlova
Iyul 2024 •
5
Хочу поделиться своими впечатлениями об обучении по фотографии на курсе Руслана Орлова. Курс был организован очень профессионально - группы были небольшими, всего 5-6 человек, что создавало очень комфортную атмосферу. Преподаватель всегда был готов ответить на любые вопросы и помочь в освоении навыков. Мне особенно понравилось то, что занятия были практическими - мы посещали парки Москвы и создавали удивительные фотографии. В курсе было 8 очных занятий, я очень рада что приобрела этот курс, который принес мне массу полезных знаний и навыков. Благодаря этому обучению я теперь могу делать красивые фотографии с уверенностью и радостью. Очень рекомендую этот курс всем, кто хочет освоить искусство фотографии!
Il Patio
May 2024 •
5
Спасибо большое за качество обслуживания официанту Александру! 👍☀️
Mriya Resort
Avqust 2023 •
5
Оооочень здорово! Отдыхала в мае 2023. Шикарная флора, вежливый персонал, волшебный воздух, на территории отеля есть всё, никуда особо не нужно ездить. Восхитительный японский сад, винные поля, даже своя небольшая сыроварня, везде можно пойти на экскурсию. Настоящая гастрономия, очень много разнообразной еды, мне очень нравились супчики, вкусно! Вид из номера на море, горы и главный бассейн, завораживающее пение птиц, как в раю! Будет возможность, то приеду ещё не раз!
Единственное что не совсем понравилось это освещение в номере, но это мелочь.
Plov. Point
Avqust 2023 •
5
Вкусно! Была несколько раз и всегда уходила с мыслью "как вкусно". Персонал вежливый, приятно. Вернусь ещё не один раз!
Hands
Mart 2023 •
5
Осталась довольна работой мастера! Быстро и качественно установил светодиоды, теперь не нужно приобретать постоянно лампочки! Спасибо огромное мастеру! Я осталась довольна!
Сберлогистика
Dekabr 2022 •
5
Хороший офис! Приятные менеджеры!
Eva Siluet
Dekabr 2022 •
5
Хороший салон! Была на процедуре массажа у мастера Просякиной Марины. Это массажист от Бога, знаю что говорю, тк была у многих массажистов как в салонах, так и в мед. клиниках. Она посмотрев на моё тело сама определила какой мне требуется массаж и достаточно хорошо промассировала каждый миллиметр моего измотанного тела. С массажного кабинета я вышла с ощущением приятного состояния. Только при правильно исполненной технике массаж оказывает благотворное воздействие на все органы и ткани организма, а я получила именно такой массаж! Спасибо большое! Теперь приобрету в вашем салоне абонемент на курс массажа и именно к Марине! :)
Hobbypack
Dekabr 2022 •
5
Хороший магазин, большой выбор упаковки для подарков, мне понравился!