Kirill Evdokimov
4
3
abunəçi
0
abunə
823,8 min
baxış
«Культура путешествий или как путешествовать на рейсах S7 Airlines с максимальным комфортом»
1. На рейсах авиакомпании, как и у многих других, действует динамическое ценообразование. На некоторых рейсах цена билета такая же или ниже (например, СПБ-Москва дешевле «Сапсана» и «Аэрофлота»), Москва-Дубай в марте 120000 на двоих туда-обратно против 265000 у Emirates
2. Касаемо развития платных услуг. S7 Airlines - это частная авиакомпания, которая находится практически на самообеспечении. Основные дотации от государства идут «Аэрофлоту» и его «дочкам» - «России» и «Победе», поэтому там могут себе позволить и роскошно кормить в экономе и тд. В то же время обслуживание одного рейса стоит больше миллиона рублей - сюда входит оплата разных услуг аэропорта телетрап, топливо + заправка, инженеринг, клининг, багаж и пр. - это авиакомпания должна платить из своих денег + должна платить зарплату сотрудникам и выполнять социальные обязательства. Кроме того, половина флота авиакомпании стоит зачехленная в Домодедово - в связи с невозможностью обслуживания двигателей Pratt и Whitney из-за санкций и проблем у производителя Airbus (NEO) для экономии ресурса. Соответственно коммерческие рейсы на них не приносят дохода, а на оставшиеся возрастает финансовая нагрузка, чтобы сводить дебет с кредитом и осуществлять операционную деятельность. Поэтому авиакомпания должна реализовывать разные платные услуги.
3. Самолет - это не ресторан. Его задача довезти из точки А в точку В безопасно. Все остальное - приятные плюшки. Более того, авиакомпания предоставляет возможность зайти на сайт и заказать платное специальное питание, взамен стандартного, в том числе горячее на рейсах от 2 часов в соответствии со своими предпочтениями и вкусами.
4. Всеми операциями, связанными с багажом, занимается аэпорт вылета/транзита/назначения. Авиакомпания арендует его услуги и является посредником между ним и пассажиром. Поэтому все вопросы о порче/утере багажа надо адресовать в аэропорт, составив на месте прибытия акт об утере/порче багажа.
Досмотром пассажира и ручной клади занимается служба авиационной безопасности аэропорта. Пассажир должен самостоятельно ознакомиться со списком запрещенных к провозу веществ. Если ответа на его вопрос нет, адресовать его в аэропорт перед вылетом по контактным данным. «У меня отобрали дрель» или «Отобрали любимые духи» - этот вопрос нужно задавать службе авиационной безопасности аэропорта, а не в авиакомпанию. То, как будет осуществляться посадка на рейс, по телетрапу («рукав») или на автобусе с дальней стоянки регламентирует также аэропорт, а не авиакомпания. При перегрузке ресурсных мощностей все телетрапы могут быть элементарно заняты. «Вы заставили нас с ребенком в дождь ехать в автобусе» - этот вопрос нужно арендовать аэропорту вылета/назначения.
5. Покупая билет, Вы соглашаетесь со всеми правилами перевозки. Читайте их, пожалуйста, внимательно.
6. Во всех аэропортах России (практически, где-то раньше) посадка заканчивается за 20 минут до вылета. Пассажир обязан (!!!) сам отслеживать время посадки, и в Домодедово, например, даже об этом предупреждают. Время окончания посадки указано в посадочном (ну зачем читать, проще же свалить на авиакомпанию). И более того, в обновлённой мобильной версии приложения «Gate 7» если зайти в бронирование и обновлять его, в динамическом режиме указано время начала посадки на рейс.
7. Летайте чаще, повышайте свой статус в программе лояльности, подключайте разные опции (например, Яндекс путешествия) и различные дополнительные услуги от выбора мест до автоматической регистрации и смс-оповещений для Вас будут бесплатными (к слову сказать, у нацпера и его дочек эта услуга тоже платная).
8. Про ручную кладь. У авиакомпании отсуствуют жесткие требования к ручной клади, как в той же «Победе» или «Смартавиа», в связи с чем многие ее выбирают. Если она начнет как цербер ставить ее в калибратор, спрос на ее услуги упадет, и появится пул недовольных - золотой середины нет - одним не нравится требование сдавать все лишнее в багаж, другим занятые багажные полки. Поэтому есть универсальная рекомендация: на борт самолета нужно брать ключи, телефон, ноутбук, электронные портативные устройства, кошелек и документы. Все остальное нужно сдавать в багаж. Не все это выполняют, но не будьте как все. Тогда не будет вопроса, что Вам не хватило места на багажной полке.
8. «Я больше не полечу Вашей авиакомпанией и не порекомендую». У авиакомпании летают полные самолеты и есть преданные пассажиры, которые любят ее и благодарят за все, что она для них делает. Поэтому отсутствие одного пассажира мало повлияет на объем перевозок.
9. Относитесь, пожалуйста, с Уважением к авиакомпании и ее сотрудникам. Все вопросы можно решать в спокойной обстановке, без эмоций, перехода на личности, требований и прочего. И благодарите их за их труд. И тогда авиакомпания со своей стороны будет искать возможность пойти Вам навстречу. Например, однажды, в 21 году были задержки и массовые отмены были по погодным условиям в Домодедово. Вежливое общение с сотрудниками помогло мне улететь из Калининграда вовремя и раньше, вместо моего отмененного рейса, а также быстро пройти досмотр и пересесть на следующий рейс в Пулково вместо отмененного.
Соблюдение данных рекомендаций просветлит Вашу карму и позволит получать максимально приятные и положительные впечатления от полетов с S7 Airlines. Спасибо.
Four Seasons Lion Palace давно украл наше сердечко. Он расположен в самом сердце Петербурга, рядом с основными достопримечательностями (Исаакиевский собор, Мариинский и Николаевский дворцы, выставочный зал Манеж, Исаакиевская площадь, Александровский сад и Медный всадник, Мойка с ее цветными мостами и Универмагом у красного моста). Когда-то давно были на конференции и ели потрясающую лазанью потом, а также десерт от шефа -кондитера из Франции с манговым муссом. На днях был в баре Xander. Сотрудники забронировали потрясающий видовой стол с видом на Исаакий. Были доброжелательны все - от охраны до официантов. Искренне, все вместе собравшись по цепочке желали хорошего дня, когда мы уходили. Десерт в достаточной порции, вкус десерта "Азиатика", этот нежный таящий мусс уносит в невероятное вкусовое путешествие и отлично дополняется долгим мягким послевкусием свежесваренного кофе. Коктейль Николай II отлично освежает в жару. Само здание историческое, бывший дом Лобанова-Ростовского, постороенный по проекту Огюста Монферрана (основного архитетора рядом расположенного Исаакиевского собора) в отделке итальянских архитекторов (самый знаменитый из которых Паоло Трискорни). В спа можно встретить итальянскую косметику лучших премиальных брендов. Вернувшись в Xander бар, прогулявшись по отелю, и побывав в разных местах нашего города (раньше мы ходили на противоположную сторону Исаакиевской площади за синий мост) я могу с уверенностью сказать, что несмотря на уход международных гостиничных брендов, именно Дом со Львами держит высочайшую марку гостиничного сервиса, гостеприимства и потрясающего дружелюбия и Уважения к своим гостям (люди значительно важнее всего остального), даже к искушенным петербуржцам, которых ничем казалось бы не удивить и которые пришли поесть, выпить вкуснейшие коктейли и встретиться с друзьями. Спасибо Вам за гостепримство. Я теперь понимаю любовь бывших сотрудников издательского дома Conde Nast к Вам, буду рекомендовать Вас друзьям и ходить сам. Спасибо. Желаю отелю процветания и сохранить свое очарование и потрясающую дружелюбную команду.
Здравствуйте. Как преданный посетитель бара L’terassa и Синий мост, прошу Вас вернуть в меню потрясающий тирамису в классическом исполнении и оригинальной подаче в виде дерева жизни с шоколадными корнями. Я всем говорил, что у Вас лучший в городе тирамису с видом на город, предлагал друзьям его отведать и мое знакомство с отелем и баром L’terassa началось именно с этого тирамису. И коктейля Summer Thyme. Сегодня был у Вас, но Матча Тирамису это совсем не то… Порция гораздо меньше и другой вкус. Можно в дополнение к нему или на замену. Позвольте мне влюбиться в Вас и Вашего шеф повара вновь. Спасибо.
Неоднократно останавливался и буду останавливаться в этом оазисе спокойствия, потрясающего гостеприимства, королевского сервиса и роскоши. Расположенный в самом центре Москвы, рядом с тремя вокзалами - Казанским, Ленинградским и Ярославским, двумя станциями метро и МЦД, этот отель подарит Вам незабываемый отдых. Приятный ресепшен, одеты с иголочки, обладают навыками делового общения и всегда помогут. Из номеров видна любимая Москва - крыши купеческих домов, Останкинская башня, колесо обозрения на ВДНХ. В коридорах спокойная комфортная атмосфера и кристальная тишина - здесь заботятся о покое гостей. Номера просторные, сделаны в сдержанном стиле и при этом обставлены роскошной мебелью. Прекрасно работающий рум-сервис. Когда приезжаем, заказываем в номер фирменный бургер «Империал». Приносят быстро, сочный бургер огромного размера с вкуснейшей картошкой фри. В номере есть капсульная кофе машина и чайная станция. Отдельный восторг - это ванная комната. Мягкие полотенца в достаточном количестве и косметика премиального бренда This Works, с интенсивным ароматом бергамота и трав (да, я люблю, чтобы прям пахло - это показатель для меня качества отельной косметики) расслабляет, и при этом увлажняет, не пересушивая кожу. Мы обычно берём проживание с завтраками. Завтраки проходят в уютном ресторане, на мягких бархатных креслах в окружении дизайнерских картин. Завтрак разнообразный, и фрукты, и выпечка, и мясо и каши и многое другое. Отдельно хочу отметить сырники. Рекомендую попробовать именно здесь их - за ними хочется возвращаться. И я бы все отдал ради них. Отдельное спасибо и восхищение хочу сказать Надежде Родкиной, генеральному менеджеру - управлять такой большой гостиницей, содержать все в кристальной чистоте и соответствовать высоким стандартам Marriott, а также удовлетворять запросы самых взыскательных гостей - это колоссальный труд. Marriott Imperial Plaza давно украл наше сердечко и я рекомендую Вам открыть его для себя.
Накануне волшебной ночи Католического Рождества обновились ментально и физически в самом сердце родного Петербурга - на Невском, 27 в Clarins Skin Spa. Я выбрал программу, которой начинал знакомство с этим оазисом спокойствия, умиротворения и ароматов. Волшебные руки спа-терапевта незаметно и легко проведут пальпацию, перкуссию проблемных зон лица и тела, определят зоны для более глубокого воздействия и подарят целый час неги и безмятежности. Приятно лежать с закрытыми глазами с отключенным телефоном и узнавать знакомые ароматы сыворотки Hydra Essentiel, масла для тела Tonic и ароматической воды Eau Dynamisante - домашними продуктами ухода Вы можете продлить эффект от спа-процедуры. Ароматерапия, фототерапия и определенные музыкальные композиции активируют все органы чувств и улучшат здоровье в долгосрочной перспективе. В конце процедуры Вам приготовят вкусный травяной чай и конечно же не оставят без подарка. Каждому жителю шумного многомиллионного мегаполиса обязательно нужен такой ретрит. Clarins, спасибо за этот волшебный вечер ❤️
