abunəçi

abunə

167,7 min

baxış

Yanvar 2022

Всем привет. При покупке холодильника выбор пал на торговую сеть ДОНХОЗТОРГ. Нужный холодильник нашли в магазине в ТЦ Кристал. Оплатили, оформили доставку. Привезли в условленное время.Помогли занести в дом. При визуальном осмотре обнаружилось, что одна из дверных полочек поцарапана. Дефект незначительный, но начинать эксплуатацию НОВОГО холодильника BOSCH с видимой царапиной было неприятно. Решил обратится к продавцам. На входе в магазин встретился с работницей ДОНХОЗТОРГа Ольгой. Ольга была в общении внимательна и обходительна. Сразу было понятно, что работник заинтересован решить вопрос положительно (скорее всего она работник руководящего звена). Посоветовавшись с руководством, Ольга по-обещала помочь...Через несколько недель я получил звонок с новостью о решении моего вопроса. Приехал в магазин, и Ольга вручила мне новенькую, абсолютно чистенькую полочку, в обмен на поцарапанную. Такое отношение приятно удивило, и даже сгладило негатив от того, что грузчики при доставке поцарапали плитку на кухне, а упаковщики залепили внутренности холодильника канцелярским скотчем так, что пришлось целый день отмывать клей скотча от стекол и полок. Пожелания: Руководителям-побольше таких работников как Ольга. Ольге-МИРА.ЗДОРОВЬЯ.ЛЮБВИ.УДАЧИ.И продвижения по карьерной лестнице. Грузчикам-быть внимательней и аккуратней. Упаковщикам-сохранять и применять оригинальную заводскую упаковочную ленту для крепления полок при транспортировке. ДОНХОЗТОРГу-развития и процветания.