Т-Банк
Avqust 2024 •
1
Ужасный банк. Пытался сделать покупку на официальном сайте известного сетевого магазина. Приехал в сам магазин, чтобы удостоверится, что товар есть в наличии, но покупку сделать через сайт, так как в этом случае была значительная скидка. Пытаюсь сделать платеж через сайт, и Тинькофф Банк блокирует платеж. Думаю, ну ничего, сейчас подтвержу и все ок. В сбере это занимает 15 сек. Тут оказалось не так. Сначала позвонил менеджер, подробно у меня спросил что я покупаю и где. Рассказал. Сотруднику видно этого не хватило и он решил сделать еще видеозвонок. Вот стою в магазине, кругом люди и меня по громкой связи продолжают расспрашивать о моей покупке, попросили ее показать)). Было мягко говоря не комфортно. Я попросил прервать разговор и сообщил сотруднику банка, что мне не комфортно вести такие разговоры в магазине и что покупку сделаю через другой банк. Совершил покупку через другой банк. А Тинькофф банк не просто отказал мне в покупке, блокирует мне карту! Ну ладно. На след день приезжает ко мне сотрудник банка, чтобы удостоверится что я это я и со мной все хорошо. И вроде бы все ок, и в банке обещают что все разблокируют до конца дня. Но нет, уже идет третий день и все карты заблокированы. И никто не может внятно ответить в чем причина. Банк оказался совсем не цифровой. Как итог- Все деньги заблокированы, разочарование в банке. Надеюсь, отзыв прочитают ответственные руководители банка и что-то изменят в своем подходе.