abunəçi

abunə

6,6 min

baxış

Şanlı 63

Nilüfer · Restoran

Noyabr 2025

Bursada aileniz ile gidebileceğiniz en lezzetli en iyi mekan şiddetle tavsiye ederim

Balım Pastanesi

Osmangazi · Qənnadı mağazası

Noyabr 2025

Bu akşam üzeri Balim Pastanesi’nden sipariş verdik, ancak siparişimiz hem yanlış hem de eksik gönderildi. Durumu kuryeye ilettiğimizde, “bana ne verilirse onu getiririm” diyerek yardımcı olmadı. Ardından pastaneyi aradığımızda ise “biz doğru yolladık” denilerek sorumluluk alınmadı. Sorumlu kişiyle görüşmek istediğimizde ise son derece yakışıksız ve asılsız bir şekilde “telefonda çalışanlarla Kürtçe konuşup hakaret ettiniz” gibi bir ithamla karşılaştık. Bu tarz bir üslup ve yaklaşım hem müşteri memnuniyetine hem de insanî değerlere tamamen aykırı. Yaşadığımız bu olayı üzüntüyle paylaşıyorum; umarım işletme bu tutumunu gözden geçirir.