abunəçi

abunə

333,1 min

baxış

Iyun 2026

Праздновали день рождения детей -10 лет, бронировали два квеста: Ходячие мертвецы для мальчиков и Матрица для девочек. Понравилась администратор, которая встретила: все организовала, рассказала про скидку, заняла детей до начала квеста. Дети еще на квесте-надеюсь, им понравится. Пока никто не вышел раньше времени :) Планируем прийти взрослой компанией тоже!

Евгенич

Saint Petersburg • Bar, pab

Aprel 2026

Вкусные настойки, атмосферно

SimpleWine

Samara • Alkoqollu içkilər

Dekabr 2025

Очень приятный магазин. Всегда улыбчивые и компетентные сотрудники, большой ассортимент на любой кошелек, часто есть акции и скидки. За вином и игристым ездим сюда

Avtomir, Geely

Samara • Avtosalon

Iyun 2025

Отдали новый Atlas (2 месяца покупки) в сервисный центр 2.06.2025., так как появилось шуршание в передней части машины при разгоне от 30 до 60 км/час. Попросили заодно провести нулевое ТО. По итогам ТО нам сказали, что проблем нет, с машиной все норм, а по нашей жалобе-подозрение на карданный вал. Машину оставили в сервисе, только пришлось выпрашивать документы, что машина была сдана без повреждений, чистая и заправленная. До этого обслуживались в салонах других диллеров-по умолчанию выдавали подписанные документы а двух экземплярах, всегда все объясняли и дали очень вежливы. Сегодня 12.06-машина так и находится в сервисе, примерные сроки ремонта нам не озвучивают, на словах менеджер Вадим сказал, что согласован гарантийный ремонт, но детали нет. Пытались получить подменный автомобиль, на что нам сообщили, что этого сделать нельзя. Однако позже сказали, что можно (когда поняли, что проблема в кардане, наверное). Но когда мы приехали за машиной, нам дали только коммерческий договор , где прописано, что за аренду мы платим 2 600 (что-то такое) в сутки. Менеджер сказал, что подмена будет бесплатной, он же договорился и в их экземплярах документов есть договор именно на подмену на время ремонта. Нам такой договор не выдали, сказали, что он только их внутренний, хотя в договоре есть пункт, что он составлен в двух экземплярах. Когда в итоге удалось выбить второй экземпляр (менеджер сначала утверждал, что он нам не нужен), то обнаружили пункт, в котором мы отказываемся от претензий по срокам ремонта. По этой причине мы договор подписывать не стали, а наш менеджер сказал, что мы капризные клиенты, начал нервничать, а после позволил себе два дня не отвечать на наши сообщения. Обслуживание в сервисе равно нулю. Никто ничего не знает, документы все выбивать приходится со скандалом, менеджеры обидчивые и некомпетентные. Очень неприятная ситуация, учитывая, что машина абсолютно новая, да и планы на праздники из-за ремонта пришлось менять. А тут еще отношение в сервисе такое. Забавно читать внутри сервиса плакаты, где написано про клиентоориентированность, помощь и поддержку.

Tvoitai

Samara • Spa-salon

Yanvar 2025

Была в салоне впервые-мне подарили сертификат на расслабляющий массаж - тайский шелк (кажется, такое название). Это настоящее блаженство! После нервного дня-работы, детей, каких-то дел-это самый лучший отдых! Очень уютная, расслабляющая атмосфера, потрясающий массаж от мастера Шиппи. Через полтора часа я вышла другим человеком. И поняла, что для счастья и отдыха много и не надо :) Мастера очень рекомендую-каждую часть тела промяла, мышцы все расслабились, голова перестала болеть сразу же. В общем, я довольна и буду еще захаживать к Шиппи.

Hamuru

Samara • Antikafe

Dekabr 2024

Бронировали Вип-комнату с караоке, однако когда приехали в назначенное время-выяснилось, что бронь нам поставили на другой день - самое интересное, что звонили бронировать 9.12, а бронь поставили на 6 :) Поскольку уже приехали со своими едой и напитками, а вечер пятничный, решили остаться-выделили нам закуток с PS, сделали маленькую скидку. Администратор сказал, что позже освободится зал с караоке, мы попросили оставить за нами его. В итоге в назначенный час мы подошли к администратору, а он сказал, что девушки в зале бронь продлили. Почему-то администратор не посчитал нужным нас предупредить и вообще странно, что бронь девушкам продлили, зная, что мы ждём и попросили за нами место оставить. Комната с PS, кстати, как бы отдельный зал платный, между прочим, без двери. Все ходили к нам вешать свои куртки и заглядывали вечно. А, да, и PS был разряжен :) сюда больше не придем однозначно

Elves

Samara • Kondisionerlər

Iyun 2024

Пожалели, что связались с данной организацией. Честно говоря, сомнения появились сразу после посещения магазина и разговора с консультантом. По порядку: решили приобрести домой второй кондиционер, озаботились данным вопросом в мае. Так как во времени ограничены, приняли решение обратиться туда, где сразу же будет кондиционер и установка. Приехали в мае в Элвес и были неприятно удивлены хамским отношением менеджера. Не знаю почему, но подумали, что может дело просто в конкретном человеке, мало ли. Договорились на дату и вызвали инженера для замера. Инженер Олег приехал вежливый, показалось, что смыслит. У нас высокий этаж и угловой балкон-мы предполагали, что сложности будут, но не такие. Вариант вешать на стену предполагал, что мы можем мешать соседям и для работ нужен альпинист, что дороже, также в дальнейшем и для обслуживания. Олег сказал, что можно повесить на плиту балконную-тогда альпинист не нужен, работы удешевляются и будет удобно обслужить. Инженер сказал, что к назначенной дате мы должны подготовить пол на балконе минимум до деревянных лаг, а дальше обещал, что на месте монтажники помогут. В течение недели нам сделали расчет, нас все устроило (потом выяснили, что все де монтаж дороже, чем у других). И тут был второй триггер, который должен был заставить нас повернуться и уйти-предоплата 100% за кондиционер и монтаж,а на руки нам давали только чек, без договора. И сразу же просили подписать документ о получении кондиционера. Но снова по неясной причине мы не поменяли решение, все оплатили. Монтажники должны были приехать 6.06. Однако не приехали, и когда мы позвонили с вопросом, где же они, нам сказали, что у нас пол не готов, поэтому руководство приняло решение не отправлять монтажников. И сказали, чтобы мы выслали фото, когда уберем лаги. Хотя инженер говорил, что разбора до лаг будет достаточно. Лаги мы убрали уже в выходные (монтаж должен был быть во вторник). Неделю весь наш балкон стоял в зале. Выслали фото и ждали ответ, когда будет назначена повторная дата монтажа. Но нам пришлось долго звонить в магазин, чтобы добиться хоть какой-то информации. И ни одного вежливого сотрудника мы не встретили. Монтаж сдвинули почти на 2 недели. В назначенный день с 15:00 до 18:00 никто не приехал. Но зато приехали в 18:30. И тут же сходу сказали, что так монтаж делать нельзя, надо распилить еще часть балкона. Правда, сделали они это сами. А еще стали уточнять у нас толщину плиты, оказывается, она должна быть не менее 10см. Откуда бы только мы эту информацию взяли и почему никто не сказал раньше, что она нужна-загадка. Вроде, тут тоже удалось померить, что плита не менее 15 см. И мы уже было успокоились, как наши работники вышли на улицу курить. Выяснилось, что они пробили дыру к соседу, но закончили монтаж реек и только потом решили нам рассказать. Это финиш, просто нет слов-поведение детей. И тут же нам сказали, что вешать кондиционер не будут, так как уже темно (было около девяти вечера на тот момент) и нужен альпинист. Деваться было уже некуда, и монтажники смонтировали технику в комнате (тут сделали аккуратно). Уехали они в полночь, попутно жалуясь на низкую зарплату и на то, что «контора проклята», а инженер плохой и все неправильно сделал. Уборка до двух ночи, и следующее утро было недобрым. Мы пытались дозвониться и понять дальнейшую судьбу нашего злосчастного кондиционера первую половину дня. На линии никто не слушал, все хамили, переключали с одного на другого человека. Инженер и монтажники не брали трубки. Сущий ад. Это учитывая, что рабочий день, свою работу тоже надо делать. В конце концов, какая-то дама сказала мне, что альпиниста вызовут и спросила, есть ли ключи от крыши. Есть. «Соответсвенно и три с половиной тыщи у вас тоже есть, да?»-все это наглым и грубым тоном. Нет, трех с половиной тысяч у меня нет, так как монтаж мы оплатили полностью, а услуга не оказана. Ну и вопрос еще, как они решили, что с крыши будут спускаться, если там козырек соседского балкона острый. Это мы тоже пытались объяснить во время звонков. В общем, в итоге муж попал на единственного адекватного сотрудника Екатерину, которая все узнала, перезвонила нам и сказала, что монтажники будут 24 июня и что (драматическая пауза) у нас есть персональный менеджер, который все эти вопросы должен был решать! Только вот он в отпуске :)))) Занавес! На следующий день мужу позвонил некий мужчина из Элвеса, приносил извинения, говорил, что все сделают, что альпинист за их счет (естественно!), поблагодарил за то, что про трудности с крышей отдельно сказали. 24 приехали альпинисты. Один прошел в обуви через всю квартиру, конечно, я не заметила просто сразу, но это свинство. Мы босиком, дома дети. Новые монтажники сказали, что все сделано не очень, вывели трубку нормально и подрезали трассу. Также сказали, что сразу надо было альпиниста вызывать и вешать на стену-было бы дешевле и быстрее. Но с крыши не спускались: вылезли и сделали с балкона (так и не уверены до конца, что это были альпинисты, может, просто отчаянные, так как без страховки были). Кондиционер, вроде, работает, блок не шумит, но и жары не было больше, чтобы точно проверить все. Итог: балкон надо делать, дыру соседу ремонтировать, оооочень дорого нам обошелся этот опыт. Специально расписала все подробно, надеюсь, кому-то отзыв поможет принять правильное решение.

Invitro

Samara • Tibbi laboratoriya

Iyun 2023

Всегда огромные очереди. Но сотрудники все вежливые

Rocket

Samara • Restoran

Iyun 2023

Вкусно, большие порции, вежливый персонал, ценник очень приятный:)

Vasilyevsky

selo Vladimirovka • Mehmanxana

Iyun 2022

Место хорошее-красивая ухоженная территория, вкусная еда, есть чем заняться. Но сам сервис, конечно, оставляет желать лучшего. В первый раз были в апреле, было получше. В этот раз заезжали большой компанией, сразу предупредили по телефону, сколько нас, нам посоветовали три номера, сказали, мы легко разместимся. В итоге, когда приехали, на ресепшене сказали, что за 2 детей надо доплатить будет, хотя в номере двухспальный диван и кровать, и в номерах жили - в каждом по три человека. Но выяснилось, что номера двухспальные. Первая неприятная ситуация-у одного человека не было паспорта, но были права. Однако, это не устроило администратора, более того, работа с возражениями, явно не ее конёк. Она начала обижаться, доказывать, «не знаю, где вы селились по правам, такого не может быть». В итоге договорились, что один уезжающий на след день скинет фото паспорта. Ну и при выезде ждал сюрприз-доплата уже за троих, снова обида администратора и ее фраза: «в следующий раз тогда селить не будем». То есть, сами посоветовали номера, мы их предоплатили в размере 100% , и такое отношение. В общем, спорить не стали, так как не хотелось терять время. Хотя, замечу, одеял в номерах было два :) ещё не понравилось-номер не убирали ни разу за два дня, слив в душе и в раковине не работал, в ванной неприятный запах, с подоконника отваливалась заглушка, вода в номере платная, отслуживаете в ресторане меееееедленное. Неплохо здесь, но сервис нулевой. Я понимаю, отсутствие конкуренции и все такое, но это ж не навсегда. И, конечно, доплата за каждый чих-зоопарк с двумя зверями- 100 рублей с гостя, даже не с номера, мангал 500 р за 2 часа, и он без решетки и шампуров, без посуды, без кочерги! Ребята, это реально борщ. Прокат инвентаря весь платный. Подводя итог-неоправданно дорого, плохой сервис. Наберите администраторов, которые хотя бы улыбаются клиенту, приветствуют его, а не сидят, как каменные и хамят на любое слово. Говорят, ещё пару лет назад здесь было лучше.