abunəçi

abunə

2,3 min

baxış

Sentyabr 2025

Решил написать отзыв по взаимодействию с авиакомпаний. Случилось так, что перелет пришлось отменить - положили в больницу. Причем дата госпитализации пришлась на вылет из России, а билеты в Ютэйр были на обратную дорогу. Т.е. формально выписка эту дату не покрывала. Тем не менее, никаких проблем с возвратом денег за невозвратные билеты не возникло. Очень оперативно и понятно отвечает поддержка в телеграм. Очень быстро принимаются решения. В поддержку обратился 3 сентября 2025 - ответили, объяснили порядок действий. Поздно вечером того же дня, как появилось время, оформил электронное заявление на возврат (никаких почт России, никаких звонков, вообще никакого геморроя). На следующий день (04.09.2025) получил ответ, что возврат осуществлен, ожидайте поступления в течение 10 дней. 5 сентября деньги вернулись. Исключительно приятные впечатления от взаимодействия с авиакомпанией в не самой приятной ситуации. Другие перевозчики не настолько адекватны в подобных вопросах, к сожалению.