Дарья
8
3
abunəçi
0
abunə
1,4 mln
baxış
Сотрудничали с этой компанией перед Новым годом. Это были единственные ближайшие подрядчики, которые взяли срочный заказ за 2 недели до НГ. На этапе переговоров, корректировки нашего макета и утверждения конечного варианта всё шло хорошо. Заказ был срочный, и это оговаривалось с менеджером Ириной Соболь. Наш заказ (квартальные календари) изготовили конечно быстро, раньше заявленного срока, но вот сообщить нам об этом почему то забыли. Наш менеджер не отвечал, в типографии ничего не знали, кое-как как выяснили, что все готово ещё вчера. Полученный заказ тоже нас не обрадовал, т.к был выполнен не совсем верно (вместо оговоренного ранее магнитного курсора, был сделан обычный). Конечно это подпортило впечатление о сервисе, но тут понять тоже можно, в предновогодние праздники в типографиях творится полный хаос. Вопрос с ошибкой в исполнении заказа решили достаточно быстро, без конфликтов, денежные средства вернули в течение нескольких дней.
Вся эта предновогодняя история продолжилась эпопеей с закрывающими документами. Наш менеджер по прежнему не отвечал, сначала сказали что она на больничном, потом, что больше не работает, а через время, когда потребовалось запросить доп.информацию по закрывающим, наш менеджер снова вернулась на рабочее место. Но все документы мы всё же получили.
Вывод: типография печатает качественно, претензий к исполнению нет. Но вот с сервисом есть проблемы. Пожелание лишь одно - наладить внутренние процессы, чтобы менеджеры не пропадали(на время отсутствия можно передать своих клиентов другому менеджеру) и были хоть какие-то оповещения о готовности заказа.
Не первый раз приобретаю украшения в Агате. Консультанты всегда помогут с выбором, расскажут про акции и сделают скидку. Это первое колечко, которое я купила в Агате и сразу же влюбилась в него, ношу не снимая. С тех пор я частый гость в их салоне))
Советую всем хоть раз зайти в «Агату», ассортимент у них правда ооочень большой. И даже я со своим специфичным вкусом всегда нахожу у них что-то интересное для себя.
Ювелирный салон, в который хочется возвращаться снова и снова. С Агатой я не так давно, но уже успела собрать свою небольшую коллекцию украшений.
Отличный сервис, приветливые консультанты, интересные акции, хорошие скидки, разнообразный ассортимент. Девочки консультанты всегда всё подскажут и расскажут, а если вдруг не окажется нужного размера, то можно заказать и вам его быстро доставят в салон.
На днях заходила присмотреть себе подарок на день рождения и по акции бесплатно почистила золотое колечко. Мелочь, а всё равно приятно)) ещё и с собой чистящее средство прикупила.
Желаю дальнейшего развития и процветания вашей сети.
Мы постоянные посетители этого заведения, открыли его для себя месяцев 5 назад. И все это время было всё здорово и вкусно. Но сегодня 13.12 заказали доставку лапши и роллов на дом.
И случилось большое разочарование с запеченным роллом с лососем. От лосося там только тонкие ниточки мяса. В половине порции были просто куски рыбьего жира (зафиксировала как могла). А там, где удалось всё-таки попробовать мясо, то оно было перемороженным и вообще невкусным. И это 690₽ за порцию.
То ли ребята сменили повара, то ли не успевают от загруза, но отношение поменялось после этой ситуации.
Если у вас нет продуктов, то сообщите об этом, предложите замену или убрать из заказа. Но, пожалуйста, не надо обманывать своих гостей.
Больше 5-ти лет покупаю в магазине Летуаль парфюмерию и косметику. И всё до недавнего времени было хорошо: заказы быстро собирались и приходили в срок, покупки и обслуживание устраивало. В очередной раз 12.11 я сделала заказ через приложение Летуаль и ожидала доставки заказа 19.11. Сегодня 23.11 заказа до сих пор нет, статус доставки «в пути», дата доставки так и не изменилась. Девушка на горячей линии лишь развела руками и ничего по поводу моего заказа сказать не смогла, лишь краткое «заказ задерживается». Ни причин, ни предполагаемой даты доставки, ни сроков. От слова ни-че-го. Отношение к Летуаль, конечно, после этого случая изменилось. Хотя никаких претензий ранее к магазинам у меня не было.
Написала обращения во все адреса Летуаль, ответа пока не последовало. Служба поддержки работает отвратительно.
Не раз уже писала отзыв о сети «Люди любят» и еще напишу) одна из лучших пекарен в СПБ. Можно и кофе с десертами попить и перекусить сытно. Люблю их эклеры, птичье молоко, маковый крафин, овсяной пай. Всегда всё на высшем уровне. Также вкусная индейка с рисом басмати и сэндвич с цыпленком.
Был один раз неприятный инцидент в пекарни в Кудрово. На хлебе в сэндвиче было пятно зелено-голубого цвета, похожее на плесень. Обратилась к консультантам, они сразу же всё заменили. В других пекарнях этой сети с таким не сталкивалась, всегда всё свежее.
Отличное место для дегустации грузинской кухни и семейных посиделок. Открыли для себя это место случайно, около года назад. С тех пор регулярно ходим и друзьям советуем. Потрясающий хачапури по-аджарски, шашлык, напоминающий каждый раз о южной родине, суп харчо, аджапсандал, цезарь, хинкали. Всё, что ни пробовали, всё вкусно и по-домашнему. Порции большие, можно наесться одним блюдом.
Обслуживание быстрое, даже про полной посадке. Если соберетесь идти в Генецвале, то лучше бронировать заранее. Несколько раз попадали в полную посадку, мест не было и приходилось ждать, пока какой-нибудь столик не освободиться.
Моё знакомство с выпечкой «Цех 85» началось с желания съесть что-то этакое и вкусное. Не найдя ничего подходящего в соседних кофейнях, я забежала в Цех 85 и нашла то, что давно хотела - торт с шоколадными коржами и соленой карамелью. И вот тут случилось моё большое разочарование… потому что хотелось вкусного, натурального, стоящего, а в итоге - торт со вкусом, почти не отличающимся от магазинного (масс-маркет). Крем совершенно безвкусный, неприятной консистенции. Собственно, а чего ещё ожидать от растительных масел в его составе?! Начинка из карамели с орехами тоже на слабую 3-ку. А вот коржи вкусные. Плотная консистенция, хорошая пропитка, чувствуется вкус шоколада и какао. В итоге из кусочка торта съедобными оказались только коржи и карамель, крем отправился в мусорное ведро.
Приду ли я ещё раз? За кофе и макарони - да. Они у них не плохие. А вот за выпечкой 100% нет. При этом к обслуживанию и продавцам вопросов нет. Была в двух кофейнях в разных частях города, и меня всегда встречали приветливые вежливые сотрудники.
Приятно, что Почта России развивается и совершенствует отделения для жителей. И это отделение не исключение. Электронная очередь, чистота, комфортные условия ожидания очереди и вежливые сотрудники, которые спокойно отвечают на твои вопросы. Очень радует такой подход к клиентам. Хотелось бы, чтобы сервис обслуживания улучшался не только в городах миллионниках, но и в глубинках России, где к сожалению, уровень обслуживания оставляет желать лучшего(( Минус звезда за то, что потеряли моё неотслеживаемое отправление
Хочется выразить большую благодарность менеджеру автосалона - Алене Юрьевой. Грамотный и компетентный во всех вопросах специалист. Алена помогла приобрести нашей семье новый автомобиль по выгодным условиям, которые были возможны в нашей ситуации. В процессе покупки автомобиля - от оформления до вручения всегда оставалась на связи, отвечая даже на самые срочные и дотошные вопросы моего мужа. Поверьте, их было не мало) Спасибо автосалону Haval за таких компетентных и отзывчивых сотрудников. Обязательно будем рекомендовать вас всем знакомым, желающим приобрести новый автомобиль.
