abunəçi

abunə

269

baxış

Iyun 2026

Отвратительное отношение! 25.06 приехали в магазин сделать предзаказ на букет, на конкретную дату и время (27.06 к 10.00 к школе), у дочери был выпускной. Выбрали цветы (17 хризантем, 10 из них белые, 7 фиолетовых в оформлении)+ 15 роз без оформления, обсудили доставку, время, девушка записала всё на маленькую бумажку. В назначенный день муж стоял у школы, ждал курьера с цветами. Время 10:13, курьера нет, звоню в магазин, слышу абсолютно растерянный голос девушки, которая в итоге разговора говорит мне: «Я перезвоню вам через 2 минуты». Ну ок... Звонок с магазина меня ввел в ступор, вопрос: «А какое у вас критичное время для доставки будет?»🤦‍♀️ Обещали через 25 минут всё привезти. Ждём... Времени, конечно, прошло больше, в итоге звонит курьер, я счастливая бегу забирать цветы, радуясь, что успели до вручения аттестата моей дочери. Выхожу на крыльцо, вижу курьера, и у меня случается истерика. Привезли 7 хризантем в упаковке + 15 роз в упаковке 🤦‍♀️ Опять звоню в магазин, и каждый раз во время разговора слышу только одно: «Приносим свои извинения»... Далее поступает предложение от девушки по телефону: «Подарите сейчас 7 хризантем, а потом ещё подарите... Я объясню ситуацию, что цветы заказывали специально к определённому времени, чтобы ребенок получил их сразу после вручения аттестата, и вариант подарить потом тут неуместен! В итоге после моих криков до девушки доходит: «Предложить мне другой вариант, в течение ближайшего времени переделать букет и доставить его, ок, я соглашаюсь... В итоге в 11 часов, уже после получения аттестата, мне привозят букет, но... И тут всё непросто... Вместо заказанных и оплаченных мной фиолетовых хризантем мне пихнули совсем другие🤦‍♀️ Об этом я сразу написала в группу «ВК», меня проигнорировали... Далее написала, что прошу руководство связаться со мной в понедельник, ну дабы как-то урегулировать эту ситуацию и услышать мнение руководства о своих сотрудниках и о ситуации в целом... Но на данный момент звонка так и не поступило... Отдельное спасибо курьеру, вот он молодец... Видя моё состояние, как меня трясло, как для меня это было важно, он приложил максимум усилий, чтобы доставить дважды букет... В остальном, если вы готовитесь к важному мероприятию, если для вас важно точное время, обходите это место стороной... Тут работают исключительно на поток, но не на качество... Цены не ниже, чем в других магазинах... Испортили сюрприз, испортили настроение, и только из-за того, что абсолютно безответственно относятся к предзаказу..