VTB Bank
Mart 2024
1
Ужасное обслуживание, сегодня 15 марта 2024 обратилась в банк, чтобы открыть дебетовую карту, у которой обслуживание и открытие бесплатно (на официальном сайте информация). Сразу же сотрудник озвучила, что открытие карты 360 рублей, после того как переспросил про оплату невнятно, что-то промямлила. Потом очень настоичиво предложила помочь установить приложение втб банка. Я два раза повторила, чтобы ничего не подключили платного. После того как пришла домой увидела, что подключена платная услуга, которую можно только отключить в банке лично. Дата посещения банка 15 марта 2024, окно 9, время 15.35, талон 071. Надеюсь в банке установлены камеры, на которых прекрасно будет видно, что именно сотрудник подкючила эту услугу, скорее всего это у них практикуется. Сотрудница во время приёма все время отвлекалась на личные разговоры с коллегами справа и слева и обсуждала возможную премию коллеги и сколько кредитов он оформил...было неприятно... Очень пожалела, что попала именно к этому сотруднику...некомпетентный сотрудник. Осталось ужасное впечатление....Теперь, чтобы отключить услугу, мне необходимо потратить за проезд 1000 рублей и время.... Обязательно напишу жалобу на этого сотрудника в банке лично, чтобы впредь у неё не было желания подключить платные услуги...