abunəçi

abunə

18,6 min

baxış

Oktyabr 2023

Кафе понравилось, суп, второе с гречкой гуляш. Однако рулет не был свежий, не смотря на то что я спросила свежие ли они. У этого рулета маленький срок хранения. Это мой любимый десерт и я знаю какой у него должен быть вкус. Я принесла его обратно и сообщила , что десерт имеет твёрдую консистенцию и кислый на вкус, мне ответили, что так и должно быть и я поняла что спорить бесполезно. В такой ситуации кафе может взять мой едва начатый рулет и поменять на свежий, потому что я не смогла есть этот. Я думаю эти кусочки рулетов все одного срока и не было смысла его менять. Я прошу прощения, хотела написать толко положительный комментарий, но считаю что замечания могут и должны улучшать качество сервиса. Если бы мне хотя бы предложить его заменить, что есть естественной реакцией в такой ситуации, то такого комментария не было бы. Спасибо. Надеюсь, в следущий раз все будет отлично! С уважение, Елена.