abunəçi

abunə

5,3 min

baxış

Fevral 2026

30 января был отправлен груз с Владимира до Санкт-Петербурга. 2 февраля пришло оповещение, что груз прибыл. 4 февраля создали заявку на доставку груза до адреса и, наконец, 5 февраля в 9 утра нам позвонили, чтобы сообщить, что груз утерян. Полтонны металла умудрились потерять. Как итог: уже неделю названиваем, чтобы выяснить, как идут дела с поиском и есть ли какие новости, а нам в ответ "ваша заявка в работе, больше ничем помочь не можем, ждите". На наше "у нас нет времени ждать" - тишина. Нам назначили "ответственного" менеджера, который курирует якобы поиски, вот только этот менеджер ни разу не вышла на связь. Когда я уточнила у оператора на горячей линии, могу ли я сама связаться с нашим менеджером, то мне в ответ "это бесполезно, с вами даже разговаривать не станут" Претензию написать нельзя до 19 числа, попросту не принимают её. Видимо компания предпочитает судебную претензию, а не внутреннюю, иначе не объяснить, почему такое отношение. На прошлой неделе у них в группе вк была тема обсуждений "утерянный груз", там слишком много сообщений об утере. На этой неделе увидела, что они эту тему попросту удалили, заметая следы)) Никому не советую данную ТК. Лучше переплатите деловым, ей богу, спокойнее будете.

ShawaMix

Санкт-Петербург • Kafe

Oktyabr 2021

Давно хотел сюда залететь и попробовать в новом месте. Ребята встретили позитивом и уютной атмосферой. Отделка помещения по высшему разряду)