Лука
22
11
abunəçi
0
abunə
2,7 mln
baxış
Сделал заказ цветов заранее, приехал лично, заполнили заявку, заверили в том, что прийдут цветы, мне скинут фото, видео, в начале так и было: скинули, показал понравившийся букет и оплатил, прислали фото букета, мне понравился, всё жду дня доставки, в день доставки привезли совершенно другой букет, звоню, не ругаясь, решаем, что нам его заменят.
После привозят другой, мало того, что уже полууставший, но еще и оформлен не так, как изначально было договорено.
Вместо того, чтобы закрыть быстро вопрос, так как уже вышла некрасивая ситуация, магазин доставляет опять не тот букет, о котором договорились , так еще и с четным количеством..
Это все в течение дня, в праздничный день 8 Марта.
Созвонился с магазином, который «не очень» брал телефон с моего номера, решаем проблему о возврате денежных средств, вернули цветы, мне переводят не всю сумму, за исключением курьера, пока в ночь я не написал в чат в Вотсапе, не возвращали.
Вы продаете цветы, цветы с которыми мы дарим - эмоции……
Если вы не в состоянии обеспечить такое количество заказов откажите людям, они закажут в другом месте. Сколько раз заказываю цветы с доставкой у разных продавцов, такого не было никогда.
Лично мое мнение, больше никогда не буду обращаться в этот магазин.
Про загруженность все прекрасно понимаю, что это 8 Марта, но вы не первый год в бизнесе, чтобы делать такие косяки, не успеваете - делегируйте, контролируйте и решайте сразу на месте оперативно, а не в течении дня и «подождите до завтра».
Про четное количество - давайте уважать эмоции чужих людей, а так же быть клиентоориентированными, про что вы всегда говорите..
Покупал там пластиковые трубы ,попросил чтоб мне их свернули в кольцо для более удобной перевозке в авто,, на следующий день мне мастер сказал диаметр труб не тот и я решил сьездить поменять диаметр , по приезду в магазин мне сообщили , что труба имеет не товарный вид и заменить не получится ,, немного растроился, попросил продавцов сообщить о проблеме руководству и связаться со мной для решения данного вопроса . Руководители магазина перезвонили на следующий день и предложили решения вопроса я был приятно удивлен ,, Магазин хороший выбор большой,,видно что руководители борятся за каждого клиента ,,не везде это увидишь !!
приятно удивили , что не спроси все расскажут и покажут , парни молодцы ушли довольные с покупками
ставлю такую оценку из-за надувательства, просят оплатить через какой-то QR код , а там сумма вырастает на 200 или 300 рублей , и мелким шрифтом написано, что я даю согласие на платеж и проценты по оплате беру на себя , они не хотят платить а хотят вылезти за счет клиента
хотел поставить две звезды, мотоциклы по высоким ценам, один и тот же мотоцикл в ростове можно купить на 15 тысяч дешевле , аксессуары дорогущие
вообщем стало все плохо заказали в 9 вечера заказ , через приложение написано было что все принято , через час звонят и говорят что только увидели заказ , будете ждать еще 1,20 естественно отказ . написал отзыв в приложении естественно негативный и они его сразу удаляют (()
не честно работаете отзывы не нужно удалять , если у вас косяки в работе!!!!!
Самый дорогой шиномонтаж в окресномстях , на грузовые машины , на 1000 рублей дороже чем на трассе сделать . Я в шоке
Очень вкусная кухня , повара огонь, были в пятницу вечером народу очень много но ребята пытаются всем угодить , супер заведение, всем рекомендую!!!
Это бомба ,нет слов как это сделали очень правдоподобно,прям чувство как будто ты в этом времени,кто это сделал очень крутые люди
Ставлю такую оценку за грязь… были семьей в первый раз и решили зайти , картошка фри и по деревенски очень вкусные вкуснее чем в бургер Кинге , бургеры сделали сделали еле еле теплыми на троечку. Фанта была как настоящая👍