CDEK
Noyabr 2022 •
1
Стыд и срам, а не транспортная компания! Уже дважды сталкивалась с неадекватными работниками данной компании. И вот третий. Дел больше с ними иметь совсем не хотелось, но вдруг покупатель заказал на авито доставку через СДЭК. 1 РАЗ приехал водитель сдавать посылку, на что ему сказали, что отправитель не он и менять данные долго. Это же просто смешно. Ок, потом пришёл отправлять посылку муж и вдруг чудо, ФИО то сменить оказалось секундное дело. Посылка отправлена. Ура! Но не тут то было. Авито вдруг пишет, что заказ отменен, с чего бы это? Короче итог: я без товара и без денег за него. И покупатель аналогично. Но всем пофиг. Звонишь им в этот пункт, милые девочки обещают разобраться и не перезванивают в ответ. Общего номера телефона у них теперь нет, еле еле в вайбере ответили и ВНИМАНИЕ ОТВЕТ: у посылки статус, что её забрал отправитель в пункте отправки. Типа произошла какая-то ошибка и товар вернулся отправителю и он его забрал. НАГЛАЯ ЛОЖЬ! как только я запросила накладную с подписью и фото/видео того, как я забираю посылку немного зашевелились. Даже какого то менеджера назначили. Но воз и ныне там. На дворе 24 ноября, а посылка где-то потерялась и разбираться никто не собирается... Никому и никогда не советую отправлять посылки данной компанией. Отвратительный сервис, а точнее полное его отсутствие...если потеряли посылку, имейте смелость признаться и компенсировать потерю, а не ВРАТЬ, что посылку забрал отправитель.
Yandex Market
Sentyabr 2022 •
1
Кошмар! Мне НЕ выдали посылку, агрессивно объяснив, что у неё сейчас приёмка 80 позиций. Это мои проблемы? Я прихожу в рабочее время пункта и ВЫ ОБЯЗАНЫ выдать посылку. Иначе зачем вы существуете, я понять не могу?в итоге прождав 10 мин ушла БЕЗ ПОСЫЛКИ. Так как сидеть выжидать времени не было. Наигрубейшая сотрудница, разговаривает ужасно, пререкается. Фото её ниже уже есть, она походу тут одна. Уважаемый руководитель! Вам вообще неважно кто у вас работает ? Плохие отзывы о ней датируются от 2020 года...а воз и ныне там. Люди, НЕ заказывайте сюда ничего, пусть ип теряет прибыль, раз ему пофиг на обслуживание клиентов...есть подозрение, что она сама ип поэтому нет на неё управы и комментариев мы тут не дождемся. Буду обязательно с яндексом связываться, так как они должны отслеживать соблюдение стандартов компании при работе с клиентами.
CDEK
Sentyabr 2022 •
1
Неоднократно слышала негативные отзывы конкретно об этом пункте выдачи в связи с некомпетентностью его сотрудников. И вот довелось там побывать... Итак, 09.09.2022, захожу в пункт выдачи, ничего не предвещает беды, за мной заходит девушка, и тут сотрудница лет 18-20 максимум, начинает на нас грубейшим тоном наезжать, мол закрывайте двери за собой, а двери то закрывались, но потом открылись сами, видимо сломаны. Ок, закрыли, казалось бы конфликт исчерпан. Я ей говорю, что как бы можно более вежливым тоном общаться с клиентами, на что получаю ответ "вы мне никто". Потом ещё что-то бубнила, себе под нос, я не вдавалась в подробности этого бреда, при этом скопила очередь, не успевала обслуживать, но продолжала высказывать своё недовольство про незакрытую дверь. Уважаемое руководство, ответьте, пожалуйста, на один вопрос, для вас клиенты действительно никто? вы совсем никакого обучения своих сотрудников не проводите ?! Где вы таких берете? Вроде бы современная компания СДЭК, но клиентообразованность и элементарное вежливое отношение сотрудников напрочь отсутствует, грубость, хамство, пререкание. Рядом рынок, дак там продавцы намного клиентообразованнее, чем у вас менеджер. Бейджа у неё не было, имя своё она не сообщила, естественно. Думаю, вам несложно будет выяснить имя данной сотрудницы, которая не научена элементарному, вежливому общению с клиентами, к тому же в 2 раза старше её по возрасту. И кстати, из-за таких как она вы реально теряете прибыль, уже не от одного человека слышала, что не хотят обслуживаться в этом пункте выдачи из-за этой грубиянки. P.S: коробка пришла вся драная и мятая, но это как говорится уже совсем другая история...
True Cost
Avqust 2022 •
1
Давно посещаем данную сеть заведений, раньше было намного вкуснее, лучше, дешевле, вежливее. Изначально, непонятная сотрудница, не представившись, подошла к нам и спросила, что у нас за праздник. Зачем? Если вы не коим образом не поздравили именника? Хоть бы кусочек тортика принесли к д.р. что ли. Так то если что счёт был на 50к. Отдельного внимания заслуживает музыкальное обслуживание, даже за деньги не включают песни по заказу, играют что-то там для себя, а ведущая вообще упоротая. Несёт просто чушь, спросила как зовут именинника, он даже не услышал вопроса, а она сказала бородатый, бери пример и танцуй как они (рядом пьяные бабы босиком плясали). Ну и ВИШЕНКА НА ТОРТЕ: сняли без нашего согласия 15% от счета (6 тысяч ₽, на минуточку) в качестве чаевых, хотя мы изначально это НЕ согласовали, а оставили чаевые официанту отдельно. ВЫВОД: снимают 15% незаконно за обслуживание, ну и в принципе дорого, невкусно, очень испортилась кухня, всё как-то невнимательно, неуютно, хамский персонал, музыканты играют сами для себя, им пофиг, что хотят посетители, не ставят песни на заказ. Позвонила им сегодня, хотела, выяснить все-таки на каком основании снимают 15%, оператор сказала, вам перезвонит менеджер, как думаете он перезвонил ? Естественно, нет. Уважаемая администрация данного заведения, прошу связаться со мной, у вас что-то непонятное творится, сотрудники изначально говорят одно, а по факту все происходит по-другому. P.S: Не прошло и полгода, как перезвонила девушка и милым голосом сообщила, что денежные средства будут возвращены. 2 ПОЧТИ НЕДЕЛИ ПРОШЛО. А ДЕНЬГИ ТАК И НЕ ВЕРНУЛИ!!!
Naudent
Oktyabr 2021 •
5
Несколько лет хожу к доктору Кекеевой З.А. на гигиену и лечение зубов. Очень профессиональный врач и просто хороший человек. Рада, что нашла её совершенно случайно, по принципу ближайшая клиника к работе.