abunəçi

abunə

674

baxış

Oktyabr 2025

Вынуждена оставить негативный опыт взаимодействия со студией. Хотелось бы поделиться опытом, который, к сожалению, оказался крайне разочаровывающим. Речь идет не о качестве обучения актерскому мастерству (возможно, оно и хорошее), а о клиентском сервисе и выполнении обязательств. С февраля месяца я безуспешно пытаюсь вернуть деньги за неиспользованный абонемент. Этот процесс сопровождался постоянными переносами сроков и игнорированием моих сообщений. В ответ на запросы я слышала просьбы «войти в положение» в связи с «несезоном». Ситуация достигла апогея, когда в ответ на мою настойчивость прозвучали фразы: «У нас нет денег, делайте что хотите», а затем — «У нас много, кто хочет деньги вернуть». Для меня это стало показателем отношения к клиентам. Также хочу отметить полное отсутствие коммуникации с владельцем студии, который отказался идти на контакт, переадресуя вопросы управляющим. Те, в свою очередь, не могли дать внятных ответов. Неоднократно возникали проблемы и при личных встречах: согласованные встречи срывались (нужного человека не оказывалось на месте), а во время диалога управляющая могла демонстративно отвернуться и игнорировать меня. Несмотря на подписанное заявление с четкими сроками возврата (август), деньги до сих пор не возвращены. Очень жаль, что такая творческая сфера, как актерское мастерство, сопровождается настолько ненадежным и непрофессиональным отношением к людям. Надеюсь, мой отзыв поможет другим быть более осмотрительными.