abunəçi

abunə

2,5 min

baxış

Blagoveschensk · Parfümeriya və kosmetika mağazası

Mart 2024

Магазин в целом неплохой: и ассортимент и продавцы. Но все портит один продавец. Грубая и бесцеремонная. Видимо о ней же отзыв от 11 августа 2022. Почему таких продавцов держит рукодство магазина и не принимает никаких мер, непонятно. Национальный стандарт РФ «Услуги торговли. Требования к персоналу» ГОСТ Р 51305-2009 предъявляет к персоналу торговли такие требования, как знание и соблюдение профессиональной этики, знание и соблюдение культуры торгового обслуживания покупателей. Указанный стандарт называет необходимые профессиональные этические нормы поведения персонала предприятий торговли: вежливость, тактичность, доброжелательность, внимательность и предупредительность в отношениях с потребителями в пределах своих должностных обязанностей.