abunəçi

abunə

12,9 min

baxış

Iyul 2020

Заказывал входную группу. В начале все как и у всех, красиво рассказывают, обозначают плюсы, акцентируют на качестве и выгодной цене. Началось с того, что предложили заказать нащельники, которые в итоге не подошли, так как не закрывали все щели. Сделали перезаказ (при этом сотрудники фирмы хотели чтобы оплатили эти работы мы), но мы отказались и компания Нова взяла эти расходы на себя. После установки начались проблемы с провисанием двери и плохим запиранием окна. Несколько раз в рамках рекламации делали корректировку (каждый раз долго ждали бригаду). Важно отметить, что по гарантийному обслуживанию дождаться столь "крутую" фирму вообще очень сложно и никого не интересует, какова поломка (пусть хоть полностью все развалится у них 20 дней на рассмотрение заявки и потом ещё нужно выждать время, чтобы к тебе приехали). По факту имею ситуацию, при которой дверь очень очень очень плохо закрывается, так как провисла и стоит не по уровню. Схожая ситуация с окном. При ежедневном использовании механизмы изнашиваются и могут просто сломаться. Сотрудники "Окна Нова" кормят несколько недель обещаниями устранить поломки.... Остерегайтесь таких поставщиков!