abunəçi

abunə

305,8 min

baxış

Bu gün

Самый ужасный серф, в котором мы были, очень любим серф за атмосферу, но тут ее нет. Приходили 01.07 в день рождения молодого человека, нас сразу спросили были ли мы сегодня в других серфах, на что мы ответили, что заходили за кофе с утра в другой спот, девушка ответила, что тогда подарочного напитка не будет, и если бы мы не сказали, что уже брали подарочный напиток, то есть соврали, то тогда бы они его сделали, а так же что на их точке какие-то другие правила, затем начала очень хамски и пафосно рассказывать о том, что эта точка вторая по списаниям в россии, «поймите по-человечески я работаю тут весь день», и мол напиток сделать не получится, мы сказали, что везде в интернете другая информация и есть много рилсов, как люди в день рождения проходят все серфы, а мы случайно прошли мимо второго и хотели порадовать именника, девушка хамила, перебивала, повышала голос и продолжала рассказывать про правила конкретно их точки и про количество списаний, в итоге парень бариста сделал нам напиток, он был настроен нейтрально, но впечатление от этого спота из-за спора и перебивания со стороны сотрудницы Виолетты даже в праздник испортило все впечатление. Девушка вела себя неадекватно и странно, точно не соответствуя этике и вайбу серфа. Прошу проверить компетентность и возможность общения с людьми этого сотрудника. Хамить, перебивать и выгружать на гостя внутренние правила, о которых никто в других точках даже не слышал - не то, чего ждешь от похода в любимую кофейню в день рождения. В кофейне на чернышевской сегодня же были милейшие сотрудники и та самая атмосфера, парня поздравили аж четыре раза, подняли настроение с утра, а тут же его испортили, перед ним даже не извинились и тем более не поздравили. Еще мы дошли до спота на невском, там сотрудник сказал, что именно на одной точке можно взять один напиток, а не один напиток в день, как доказывала Виолетта. В любом случае, даже если изменились правила, так общаться с гостями не допустимо. Редактирую отзыв после ответа организации: Спасибо за ответ, но сожалению, он оставляет ощущение, что мое обращение не было рассмотрено по существу. В отзыве речь шла не о бесплатном напитке и даже не о правилах акции. Если бы нам спокойно объяснили условия, вопросов бы не возникло. Основная проблема заключалась в манере общения сотрудницы: перебивания, повышенный тон, хамоватые комментарии, обсуждение внутренних показателей точки ("мы вторые по списаниям в России", "поймите меня по-человечески") и нежелание вести диалог уважительно. В своем ответе вы не прокомментировали ни один из этих моментов, сославшись лишь на некий «контекст». Поэтому, к сожалению, остается ощущение, что подобный стиль общения для вашей компании считается допустимым.

Шаурум

Murino · Kafe

Iyun 2026

Хотели взять шаверму навынос, были с маленьким щенком, нас попросили покинуть помещение, как только мы зашли, на руки взять не решило проблему, так как «гости жалуются», зал был абсолютно пустой, мы даже не сразу нашли сотрудника, вокруг ни души, так и не поняла в чем была проблема сделать заказ за пару минут с щенком на руках и уйти, но заведению, которое так относится к животным ставлю единицу

Jam

Saint Petersburg · Kafe

Iyun 2026

Начитавшись отзывов о плохом обслуживании, очень переживали и долго откладывали поход, но все таки решились посетить jam, так как давно хотели! Нам все понравилось, обслуживание крайне внимательное, особенно хотим выделить Егора(к сожалению, не знаем должность), он сделал наш вечер! Урегулировал все спорные ситуации и оставил нас с отличным настроением и впечатлением от места! Из минусов: был грязный чайник, при просьбе принесли чистый. Дезинформировали об отсутствии игрушки из комбо, но когда ее принесли за соседний стол и мы уточнили, перед нами извинились за неактуальную информацию и просто так подарили эту игрушку Из плюсов: внимательно относятся к просьбам и пожеланиям, хотели пересесть под зонтик из-за солнца и пока такой возможности не было, регулярно приносили свежую воду, как только появилось место - пересадили, еда вкусная, место красивое, в целом, могу рекомендовать!

Giallo

Saint Petersburg · Restoran

Iyun 2026

Одно из лучших заведений! Невероятно вкусная и фотогеничная еда, очень милое и внимательное обслуживание, стильный интерьер, были дважды и все было просто идеально, настоятельно рекомендую к посещению! При бронировании молодой человек упомянул про мой день рождения и меня поздравили, было очень приятно!

Grom. Brovi

Saint Petersburg · Qaş və kirpik salonu

Aprel 2025

Ольга очень классный мастер! Давно делаю у нее натуральные брови, всегда все идеально, недавно попробвала ламинированре ресниц, все просто супер! Рекомендую!

Behind The Scenes

Saint Petersburg · Kafe

Iyun 2023

Чудесный кофе, милейшая девушка Юлия. Есть необычная позиция меню - авторский напиток. Бариста придумывает кофе на ходу. Получается напиток-сюрприз. Классный интерьер, много интересной литерартуры. Учусь на психолога, люблю фрейда, обязательно вернусь! Девочкам спасибо!

Сюзанна Киракосян

Yekaterinburg · Gözəllik salonu

Yanvar 2022

Просто отвратительный салон, меня покрасили пятнами за 10.000. вместо извинений все что я услышала «мастер не виноват». Если хотите радоваться окрашиванию, вам не сюда🙂