abunəçi

abunə

13 min

baxış

Sentyabr 2025

Недавно посетили "Ателье вкуса Еда" по адресу ул. Советской Конституции, 2А. Начнем с самого очевидного — состояние веранды, которое, к сожалению, не способствовало созданию комфортной атмосферы — грязные столы, на которые мы обратили внимание сразу же по приходу. Это создает негативное первое впечатление и ставит под сомнение общую гигиену заведения. Что касается обслуживания, то здесь, следует обратить внимание на очевидные упущения. Официант, прекрасно видел, что пришли новые гости, но меню так и не предложил. В итоге, после ожидания, которое можно было бы назвать затяжным, нам, тем не менее, пришлось встать и самостоятельно обратиться за меню. И это лишь первая часть цепочки неудобств. После того как официант все же предоставил меню, оно оказалось неполным и потребовало от нас дополнительных усилий для детального заказа, что не соответствует элементарным стандартам сервиса. В данном контексте стоит отметить отсутствие представления со стороны официанта: он не представился и не озвучил примерное время ожидания напитков и блюд. Это создает атмосферу неопределенности и дискомфорта для клиентов. К сожалению, ситуация не улучшилась и на этапе подачи заказов. Напитки были принесены не всем гостям одновременно, что является явным нарушением принципа равного обслуживания. Напитки и блюда должны подаваться всем гостям одновременно, чтобы избежать неловких и неприятных моментов, когда один гость притихает в ожидании, в то время как его спутник уже углубляется в процесс дегустации. Однако, настоящим курьезом стало то, что один из напитков был доставлен неверно, а официант, на вопрос о корректности заказа, продемонстрировал полное непонимание своей роли: «не помню, что записывал». Спустя двадцать минут ожидания на нашем столе стоял лишь один напиток — ситуация, безусловно, неприемлемая. И завершилась она, к сожалению, не хуже: пицца, которая должна была содержать ветчину, оказалась с беконом. Разница между этими двумя продуктами очевидна. Дополнительно стоит отметить инцидент с официанткой, которая уронила стаканчик и кусок пиццы во время уборки соседнего столика — эти остатки так и остались валяться на полу (фото предоставлено). На протяжении всего времени официант более не подошел к нашему столу. Создавалось впечатление, что мы могли просто встать и уйти — атмосфера безразличия была ощутима. В конечном итоге, не дождавшись официанта для оплаты счета, мы вынуждены были обратиться на кассу, где выяснили, что он не помнит нашего заказа. Это обстоятельство вынудило нас напоминать ему о каждом пункте заказа, что в условиях профессионального обслуживания совершенно недопустимо. В заключение, подводя итоги нашего первого посещения "Ателье вкуса Еда" хочется отметить, что еда (в целом) оставила положительное впечатление, но все остальное — сервис и общее отношение персонала к клиентам — произвели крайне негативное впечатление. Убедительная просьба к руководству заведения обратить внимание на правила работы с клиентами и должностные обязанности своего персонала. Уверены, что исправление выше обозначенных недочетов значительно улучшит имидж вашего заведения в глазах посетителей.

Bogorodsky

Noginsk • Keyterinq

Dekabr 2024

На корпоротиве звучали песни 90-х годов, молодому поколению делать нечего там. Ведущий праздника как будто скачал сценарий на " 1000 сценарий.ру" - максимальный примитив. Девушка и мужчина, которые пели - пели под плюс. Их голосов вообще не было слышно, постояли чисто для красоты. Еда на 3+ с натяжкой, официанты не клиетоориентированы. Корпоратив испорчен напрочь!

August

Noginsk • Gözəllik salonu

Oktyabr 2024

Салон очень клиентоориентирован. Администраторы всегда вежливы и приветливы. Все расскажут и сориентируют по услугам. Удобнл, все можно записаться как по телефону, так и онлайн. Всегда приходят напоминания о записи, что тоже очень удобно. Мастер Елена Сударева очень профессиональна. Хожу к ней на коррекцию бровей. Процедура всегда проходит в спокойной атмосфере, иногда и за приятной беседой. Елена, так же, всегда может дать полезные советы. Могу смело рекомендовать салон "Август".