abunəçi

abunə

21,8 min

baxış

Palet

Bakı · Kafe

Iyun 2025

Великолепные десерты Каждый кусочек стоит своих денег

Britva

Saint Petersburg · Barberşop

Aprel 2025

Прекрасное место. Обслуживание на высшем уровне. Мастера — настоящие профессионалы своего дела. Здесь можно найти качественную косметику, которая стоит не просто на продажу, а реально используется в процессе.

Palmira Art Hotel

Moscow · Hotel

Aprel 2025

Этот замечательный новый отель с интересным спа-комплексом произвёл на меня позитивное впечатление. В нём действительно удалось отдохнуть. Пребывание в нём оставило у меня самые тёплые воспоминания.

WineWood Moscow

Moscow · Mehmanxana

Mart 2025

Отличная гостиница Останавливаюсь здесь уже не первый раз Великолепный персонал и замечательная кухня с завтраками, с которыми практически невозможно конкурировать

Arbat House

Moscow · Mehmanxana

Oktyabr 2024

Из плюсов могу отметить удобное расположение. Теперь о причинах низкой оценки. Если сотрудники не передали вам эту информацию, то я хотел бы поделиться ею с администрацией гостиницы. В гостевых заведениях не должно быть номеров с видом на склад. Если вы доставляете неудобства клиенту, то стоит подумать, как их можно сгладить или компенсировать. Как минимум, нужно принести извинения, а не обещать, что ситуация будет улучшена в будущем. Было бы полезно провести тренинг для сотрудников, чтобы они понимали: если они дают обещание, то должны его выполнить. Если нет возможности это сделать, то не стоит и обещать. Например, мне обещали переселить на следующий день, но не сдержали обещание, сославшись на полную загрузку. Когда я предложил доплатить и повысить класс номера, мне тоже ответили, что нет возможности. Однако после привлечения к ситуации тревел-агента номера чудесным образом нашлись. Надеюсь, что ситуация действительно будет исправлена, и в следующий раз я смогу поставить более высокую оценку.