abunəçi

abunə

5,3 min

baxış

Saint Petersburg · Parfümeriya-kosmetika şirkəti

Iyun 2026

История будет длинной, но я все же напишу ее. 2 года заказывал тут косметику и все было хорошо , да было косяки с отправкой косметики или ее путали , но всегда исправляли свои косяки. Старый менеджер уволился и пришел новый. Заказал тоже самое что и всегда заказываю у них постоянно - это шампунь морганс 10 л для ежедневного применения. В итоге мне пришел от перхоти. Мои барберы открывают 5л-ую банку начинают ее переливать и понимают что это совершенно другой шампунь. Почему сразу не проверили можете спросить вы. Потому что эти банки 5 литров визуально никак не отличаются , кроме маленькой надписи что это шампунь от перхоти. В итоге я сразу пишу менеджеру , что мне прислали не тот шампунь. Что в ответ слышу : «да это наша вина , сейчас все исправим» но в итоге чуть погодя мне пишут , что ту 5 л которую я открыл не возможно будет поменять и что мне придется ее оставить себе 😅 кому вообще нужно 5 литров шампуня от перхоти? Я попросил номер руководителя и в итоге она мне говорит : «да это наша вина , мы поменяем и второй шампунь». Думал наконец-то верное решение где довольны все. Но в итоге я пишу менеджеру : «когда вы заберет 2 шампунь ?» Что в ответ слышу : «Эд, вам нужно зачистить следы использования на канистре». Серьезно ? Какие следы ? Что мне там чистить ? Вы в своем уме ? В итоге ко мне еще не пришел ни один шампунь. Итого какой : •2 недели я уже без шампуня ( мои барберы моют другим) •мои деньги заморозились у них в компании •везде я заплатил за доставку кроме той которой они забирали 5 л нетронутого шампуня от перхоти. •2 недели мы решали этот вопрос и так и не решили. В итоге я заказал шампунь еще раз , пришлось доплатить за шампунь , так как он дороже чем от перхоти, и заплатил за доставку еще раз 👌 Знаете что мне написали ? : «я понимаю ваше негодование и желание разрешить этот вопрос, у нас нет цели оставить вас без внимания с негативной обратной связью, но и вы меня поймите, что мы работаем по регламенту и выходить за его рамки я не могу. Поэтому и попросила вас очистить канистру, чтобы ее приняли на складе» Они работают по регламенту , где не из-за моего косяка я переплатил везде и еще должен помыть конистру 👌🤣 Найс. Если что у меня есть все пруфы и фотки подтверждения моих слов 🤝

Biomekhanika

Cheboksary · Sağlamlıq mərkəzi

Avqust 2024

Все очень круто. Решили проблему с болью в пояснице. Персонал просто пушка !!! Очень рекомендую 🤝