abunəçi

abunə

36,2 min

baxış

Iyun 2024

Заказывала доставку 2 раза. Первый раз стоимость совпала с тем, что было заявлено. Позвонил робот, сказал что груз прибыл бесплатное хранение 3 дня и предложил оформить заявку на доставку до адреса - оформила, сказали ждать пока свяжется оператор прошло 3 дня так никто и не перезвонил - пришлось ехать самостоятельно забирать - а ехать не близко! Второй раз все совсем плохо - заказ из Волгограда до СПБ. Сначала заполнили заявку через сайт, но решили позвонить и оформить с их оператором, чтобы не было никаких недоразумений. В итоге стоимость выросла с 1500 до 2500, ну на этом и решили. Сообщили, что нужна обрешётка, та что дешевле. Оператор сказал как груз доставят на точку отправления сделают обрешётку и позвонят утвердят окончательную стоимость - звонка ждали неделю в итоге никто не позвонил, а груз уже приехал, ситуация с доставкой на место та же что и в первый раз хранение 3 дня, но никто опять не позвонил для оформления доставки на адрес, хотя заявку опять же оформили. В итоге опять ехали сами! на месте при получении груза ОФИГЕЛИ от стоимости 6000 тр!!!! Вместо заявленных 2500!!!! И девушка на выдаче говорит в заявке не было уточнений по обрешётке ! Как не было ?! Мы же через оператора все детали обговорили и через ВАШЕГО оператора оформили заявку! Еще и при получении груза грузчик - грузите сами! Это что вообще за сервис?! Зашла в офис на получение народу 0, но все операторы 4 человека сидят хоть бы кто глаза поднял поздоровался! Недовольна очень! работой организации!, руководству стоит обратить внимание на, то что сотрудники плохо выполняют свою работу, складывается ощущение, что наплевать на клиентов, это отражается на рейтинге компании! Не уверена, что ведется работа с отзывами и мои замечания дойдут до руководства! Но очень хочется, чтобы приняли какие-то меры и дали обратную связь!